Fotografija: Georgie Wileman/Getty Images
Google je naglasio važnost mobilnog kupovanja već neko vrijeme, ali tehnološki gigant nedavno je proveo novu studija to razbija točno kako kupujemo dok ste u pokretu. Iako se promet pješaka na ciglama i minobacačima smanjio za 57 posto u posljednjih pet godina, vrijednost posjeta kupca skoro je utrostručio. (Osim toga, pretraživanja tvrtki "blizu mene" udvostručila su se u posljednjih godinu dana.) To znači da trgovci ne samo da moraju pojačati svoju offline igru, već i svoju igru e-trgovine moraju biti na mjestu. Čitajte dalje kako biste saznali kako kupci koriste mobitele za donošenje odluka o kupnji, zajedno s nekoliko novih obilježja (i savjeti) za trgovce na malo i trgovce - neposredno prije početka blagdanske sezone kupovine koji dolazi u listopadu.
Pretraživanja za kupovinu nisu specifična
Prema Googleu, mobilna pretraživanja nastavljaju se povećavati 30 posto iz godine u godinu, s 40 posto tih pretraživanja vezanih uz kupnju koji sadrže široke pojmove poput "ljetnih haljina" ili "ženske sportske odjeće". Za trgovce na malo koji se oglašavaju na platformi za pretraživanje Google sada nudi
Predstavite Shopping oglase, koji će sadržavati vizualno privlačniju zbirku opcija svakog trgovca, a ne popis pojedinačnih, specifičnih rezultata pretraživanja. Trgovci na malo također mogu u potpunosti prilagoditi i odabrati ono što će se pojaviti u izložbenom Shopping oglasu.Videozapisi i slike mogu utjecati na kupnju
Jeste li bili nagovoreni na kupnju predmeta jer ste ga vidjeli na influencerje Instagram? Nisi sam. Zapravo, 64 posto žena koje kupuju odjeću na svojim pametnim telefonima utječu na kupnju proizvoda koji su prikazani u kontekstu. YouTube je također igrao ulogu u kupnji mobilnih uređaja potrošača. Gotovo polovica američkog stanovništva (47 posto) referencira videozapise barem jednom mjesečno tijekom kupovine, zbog čega je Googleov TrueView, lansiran prošlog proljeća, ažuriran novim popratnim natpisom. Dakle, ako počnete vidjeti skupinu kozmetičkih proizvoda izloženih ispod novog vašeg omiljenog vloggera video, to je rezultat široke prilike za trgovce da steknu više pogleda (i dolara) kupci.
Prateći banner TrueView. Fotografija: Google
A to može učiniti i iskustvo kupca prilikom plaćanja
Ako web mjesto prodavača radi presporo ili ako je kupac potreban za stvaranje novog korisničkog računa (uf), tada postoji 29 posto, odnosno 23 posto šanse da će se on ili ona odmah odjaviti i odbaciti potencijal kupiti. Poanta? Pobrinite se da se vaše stranice učitavaju brzo i besprijekorno te svojim kupcima pružite mnogo mogućnosti plaćanja-poput PayPal-a ili Android Paya-kao i mogućnost preuzimanja kupnje u trgovini.
Kupci žele "najbolje" proizvode
Internet nas je učinio informiranijim kupcima, intuitivno pregledavajući recenzije proizvoda na YouTubeu ili organizirajući zalihe prodavača prema svojim najprodavanijima. Mobilna potraga za "najboljim" proizvodima porasla je više od 50 posto u posljednjih godinu dana, a nevjerojatnih 88 posto kupaca vjeruje online recenzijama koliko i osobnim preporukama. S ovim ostvarenje, Sephora je svoju aplikaciju usredotočio na opise proizvoda i recenzije te je kao rezultat toga doživio 167 posto skok narudžbi putem mobitela u roku od jedne godine. Ako mislite da se to ne odnosi na kupnje obavljene u IRL -u, razmislite ponovno: Oko 76 posto kupaca koji traže lokalnu dostupnost određenog proizvoda posjetit će tvrtku u roku od 24 sata.
Mrežna kupovina izašla je izvan granica zemlje
Iako u SAD-u nisu toliko rasprostranjeni u usporedbi s inozemstvom, online kupci spremniji su nego ikad kupovati proizvode od tvrtki za e-trgovinu u drugoj zemlji. U Australiji, Švicarskoj, Kanadi i Velikoj Britaniji Google testira alat za mjenjačnicu u svojim rezultatima pretraživanja za kupnju, tako da korisnici mogu prikladno pretvoriti cijene, a ne, eh, guglati ih.
Želite više Fashionista? Prijavite se na naš dnevni bilten i javite nam se izravno u inbox.