Poslije toga glave se počinju kotrljati u Lululemonu čitava kontroverza prozirnih joga hlača i kasnije povlačenje.
Pitanje prozirnih hlača je koštat će tvrtku ogromnih 67 milijuna dolara (da ne spominjemo sve neugodne naslove o magaracima koje su morali izdržati u posljednjih nekoliko tjedana), a sada tvrtka poduzima mjere.
Lululemon je jučer objavio da se njegova šefica proizvoda, Sheree Waterson, koja je u tvrtki pet godina, povukla.
Prema New York Times, Watersonov odlazak (za koji pretpostavljamo da nije bio dobrovoljan, iako nikada nije izričito navedeno da jest konzervirano-a Lulu je odbila komentirati je li to zbog problema s hlačama) dio je reorganizacije plan. "Kako organizacija sazrijeva, često su potrebne promjene organizacijske strukture", rekao je predstavnik Lululemona za Times.
Lululemon je također izdao neku vrstu mea culpa o cjelini problem kvalitete, i 'shvatili da njihovi postupci testiranja nisu u potpunosti dorasli. Prema priopćenju za javnost u Wall Street Journal, dotična tkanina, luon, teoretski je zadovoljila standarde ispitivanja, ali ti su standardi ispitivanja zapravo bili pogrešni:
Iako je uključena tkanina možda zadovoljila standarde ispitivanja, bila je na donjoj ljestvici tolerancije lululemona i otkrili smo da su naši protokoli testiranja bili nepotpuni za neke varijable u tkivu karakteristike. U kombinaciji s suptilnim promjenama stila u uzorku, rezultirajući krajnji proizvod imao je neprihvatljivu razinu prozirnosti.
Dakle, što to znači za buduće Lululemon proizvode i privatnost vašeg magarca?
Prije svega, tvrtka se brine da sve tkanine u tijeku sada zadovoljavaju standarde. Drugo, zadužili su zaposlenike Lululemona da nadziru obrazovanje u ugovorenim tvornicama. Konačno, preispituju vodstvo i strukturu tima.
Prema Times, Lululemon nastavlja nuditi kupcima povrat novca za prozirne hlače, no tvrtka nije rekla kada očekivati svježe isporuke u trgovinama.