J.Crew nedavno je napravio prvi upad na britansko tržište otvaranjem dvije nove trgovine - i nije sve prošlo glatko. Puno Poslovnice u Velikoj Britaniji izvijestili su da su kupci preko ribnjaka bili nisam zadovoljan označenim cijenama, kako se činilo da je J.Crew u mnogim slučajevima zamijenio znakove dolara znakovima funte, što je Tečaj 1,59 USD (u to vrijeme) znači da Britanci za to plaćaju prilično više nego mi roba.
U novoj naslovnoj priči za Bloomberg Businessweek, koji na zadivljujućem mjestu prikazuje kraljevski par s Photoshopom u J.Crewu, Mickey Drexler odgovara onima koji su ga naljutili, pa ih odriče. “Cijene se razlikuju od zemlje do zemlje. Dolazim u Europu desetljećima i uvijek je bilo tako - rekao je. Zapravo, tvrdi kako bi cijene mogle biti dobro za poslovna područja. “Otvaranje međunarodnih trgovina uvelike pomaže vašem domaćem poslu. Zato što će tada kupci kupiti još više kad dođu u Ameriku, jer je jeftinije ”, kaže. Nismo sigurni je li ta izjava bila super promišljena poslovna strategija ili je nešto što je Drexler smislio kako bi razlika u cijeni zvučala pozitivno. Ali u svakom slučaju, mogao bi biti u pravu.
Jenna Lyons bila je malo otvorenija prema Bloomberg o činjenici da je postavljanje trgovine u Velikoj Britaniji bilo izazovno. "Tamo je sve drugačije, od označavanja preko usklađenosti do pravnih pitanja", rekla je. “Stvari na koje se ne biste sjetili.” Priznala je i da ima problema s pronalaženjem dobrog prodajnog osoblja. Očigledno, služba za korisnike nije jača strana među Britancima: "Kad netko u svlačionici kaže:" Ovo zapravo ne funkcionira ", u čemu se ističemo da prodavač kaže: ‘Imamo ove tri druge stvari ili ovu opciju na mreži.’ ”Tako je J.Crew uvezao osoblje iz SAD -a za obuku britanskog zaposlenici.
Sve to zvuči kao problemi koji bi se prirodno javili kada američki brend (osobito izrazito američki poput J.Crew) pređe ribnjak. Lyons i Libby Wadle, voditeljica prodaje i kupnje, čak su detaljno opisali neke izazove s kojima se tvrtka nosi s pripremama za preseljenje u Aziju, poput veličine trgovine: "One su manje, a stanarine su mnogo veće", rekao je Wadle. I veličina osobe: "Ulazite s dojmom da bi sve moralo biti manje, ali vidimo da to nije nužno tako", rekla je. Također će biti zanimljivo vidjeti kako se tvrtka snalazi na azijskom tržištu, kojim u posljednje vrijeme dominiraju luksuzni brendovi velikih imena, a ne toliko skromni, pristupačni brendovi poput J.Crew.
Do tada se pripremite za borbu sa strancima u vašem lokalnom J.Crewu za posljednji džemper kolekcije perlica vaše veličine.