Tražimo upravitelja korisničkog iskustva Dolasci robne marke pružajući iznimnu podršku tijekom procesa istraživanja, naručivanja i isporuke. Savršeni kandidat uzbuđen je što podržava rast marke u raznim odgovornostima u više poslovnih jedinica.
Tko si ti:
Vi ste inteligentna, optimistična i orijentirana na rješenja osoba koja je uzbuđena što nam je prva kontaktna točka s našim klijentima. Bilo putem telefona, e -pošte, chata i društvenih medija bit ćete ambasador našeg benda za pružanje iznimnog korisničkog iskustva. Naš idealan kandidat je škrti poduzetnik u srcu koji će:
- Djelujte kao ambasador robne marke za sve dodirne točke suočene s klijentima
- Pružajte izvan korisničke usluge putem telefona, e -pošte i chata
- Snimite uvide kupaca i prenesite te informacije raznim drugim poslovnim jedinicama
- Rješavajte probleme i razmišljajte kreativno kako biste stalno poboljšavali i inovirali trenutne procese
- Analizirati i objediniti tjedna izvješća o izvedbi koja će se prezentirati upravljačkom timu
- Rukujte podacima/podnošenjem narudžbi i upravljajte zahtjevima dnevnih operacija u okviru našeg skladišta
Kvalifikacije:
- 2+ godine rada u službi za korisnike
- Izvrsne komunikacijske i organizacijske sposobnosti; empatija je neophodna
- Autonomni i snalažljivi s povjerenjem u poznavanje rada na računalu, analizu podataka i predviđanje trendova
- Izvrsna radna etika i izdržljivost za dugo radno vrijeme
- Željna učenja i prilagođavanja novim sustavima i procesima
- Zanimanje za druge dijelove startupa i kako svaki odjel radi zajedno kako bi postigli jedinstveni cilj
- Strastveni prema modi s prirodnom znatiželjom za učenjem
O DOLASKIMA:
DOLAZCI stvaraju Vanjsku odjeću za život vani. Vođeni opsesijom dizajnom naprednih funkcija i inovacijama materijala, izrađujemo slojeve otporne na oluje za svako odredište-tako da možete prestati razmišljati o vremenu i doći #OutThere.
Molimo pošaljite životopise na [email protected] s voditeljem korisničkog iskustva u liniji predmeta