पिछले हफ्ते, गैप ने अचानक अपना लोगो बदल दिया। किसी को पसंद नहीं आया। दाहिने हाथ में नीले वर्ग के साथ ब्रांड के क्लासिक ब्लू बॉक्स लोगो से लोअरकेस हेल्वेटिका फ़ॉन्ट पर स्विच करें कोने ने इंटरनेट, ट्विटरवर्स और गैप के फेसबुक पर टिप्पणी अनुभाग में बहुत अधिक विट्रियल को प्रेरित किया पृष्ठ। इस साइट के कुछ रत्नों में शामिल हैं, "मुझे लगता है कि [लोगो] थोड़ा अधिक उबाऊ हो सकता है यदि वे वास्तव में प्रयास करते हैं। वे अभी बोरिंग भी नहीं कर सकते हैं, "और" जब मैं उस नए गैप लोगो को देखता हूं तो मैं जो सोचता हूं वह एक फार्मास्युटिकल कंपनी है।
हम प्रशंसक भी नहीं थे, लेकिन कोशिश की बदलाव को समझें, यह देखते हुए कि गैप अपने 1969 के डेनिम अभियान में कुछ समय से फ़ॉन्ट का उपयोग कर रहे थे।
गैप ने अपने नाराज प्रशंसकों की बात सुनी, और कल देर रात, एक बयान जारी किया कि वे "प्रतिष्ठित ब्लू बॉक्स लोगो" पर लौट आएंगे।
"ठीक है। हमने स्पष्ट रूप से सुना है कि आपको नया लोगो पसंद नहीं है। हमने फीडबैक से बहुत कुछ सीखा है। हम केवल वही चाहते हैं जो ब्रांड और हमारे ग्राहकों के लिए सबसे अच्छा हो। इसलिए क्राउड सोर्सिंग के बजाय, हम आज रात ब्लू बॉक्स वापस ला रहे हैं," गैप ने कल रात अपने फेसबुक पेज पर पोस्ट किया। गैप को अपना नया लोगो छोड़ने के लिए एक सप्ताह बहुत जल्दी है। गैप जैसा बड़ा ब्रांड अपने लोगो में कोई बदलाव नहीं करता है। ट्रोपिकाना ने कुछ साल पहले अपने मूल लोगो पर वापस जाने का फैसला करने से पहले लगभग एक महीने तक अपने नए लोगो के लिए नफरत का इंतजार किया।
"हमने इस प्रक्रिया में बहुत कुछ सीखा है," गैप ब्रांड उत्तरी अमेरिका के अध्यक्ष मार्का हैनसेन ने एक बयान में कहा। "और हम स्पष्ट हैं कि हम इस बारे में सही तरीके से नहीं गए। हम मानते हैं कि हमने ऑनलाइन समुदाय के साथ जुड़ने का अवसर गंवा दिया। क्राउड सोर्सिंग के लिए सही समय पर यह सही प्रोजेक्ट नहीं था।"
गैप ब्रांड उत्तरी अमेरिका के राष्ट्रपति हैनसेन से पूर्ण रिलीज: "चूंकि हमने पिछले हफ्ते हमारे लोगो का एक अद्यतन संस्करण शुरू किया था हमारी वेबसाइट पर, हमने प्रतिष्ठित ब्लू बॉक्स लोगो के समर्थन में ग्राहकों और ऑनलाइन समुदाय से टिप्पणियों की बाढ़ देखी है।
"पिछले हफ्ते, हम फीडबैक को संबोधित करने के लिए चले गए और यह पता लगाना शुरू कर दिया कि हम सभी जुनून में कैसे टैप कर सकते हैं। आखिरकार, हमने सीखा है कि हमारे ब्रांड के आसपास कितनी ऊर्जा है। सभी सड़कें हमें वापस नीले बॉक्स की ओर ले जा रही थीं, इसलिए हमने अब गैप डॉट कॉम पर नए लोगो का उपयोग नहीं करने का निर्णय लिया है।
"गैप ब्रांड में, हमारे ग्राहक हमेशा पहले आते हैं। हम इस पिछले सप्ताह सभी टिप्पणियों को सुन रहे हैं और देख रहे हैं। हमने उन्हें बार-बार यह कहते सुना है कि वे हमारे ब्लू बॉक्स लोगो के प्रति भावुक हैं, और वे इसे वापस चाहते हैं। इसलिए हमने ऐसा करने का निर्णय लिया है - हम इसे सभी चैनलों पर वापस लाएंगे।
"इस बीच, वेबसाइट हमारे प्रतिष्ठित ब्लू बॉक्स लोगो पर वापस चली जाएगी और हॉलिडे के लिए, हम अपने मौसमी अभियान के लिए अपने ब्लू बॉक्स को लाल कर देंगे।
"हमने इस प्रक्रिया में बहुत कुछ सीखा है। और हम स्पष्ट हैं कि हम इस बारे में सही तरीके से नहीं गए। हम मानते हैं कि हमने ऑनलाइन समुदाय के साथ जुड़ने का अवसर गंवा दिया। क्राउड सोर्सिंग के लिए सही समय पर यह सही प्रोजेक्ट नहीं था।
“हमारे लोगो को विकसित करने का समय हो सकता है, लेकिन अगर वह समय आता है, तो हम इसे अलग तरीके से संभालेंगे। “