पिक्सी मार्केट फैशन के लिए एक बड़ा जुनून है और हमारे ग्राहकों को ग्रह पर सबसे प्यारे कपड़े और सहायक उपकरण देने की वास्तविक इच्छा है! हम सही व्यक्ति की तलाश कर रहे हैं जो वास्तविक व्यावहारिक स्थिति के लिए योगदान और सहयोग करना चाहता है ई-कॉमर्स कस्टमर केयर.
महत्वपूर्ण जिम्मेदारियाँ
- ईमेल और सेवा के माध्यम से सभी फोन कॉलों के माध्यम से सभी ग्राहक प्रश्नों का उत्तर दें
- सभी शिपिंग और स्टॉक मुद्दों पर वेयरहाउस के साथ संवाद करें
- ई-कॉमर्स रिटर्न और एक्सचेंजों को संसाधित करने में सहायता करें
- शिपिंग लेबल बनाने में सहायता करें
- RA's और Reorders में क्रेता की सहायता करें
- पुन: आदेश और नए आदेश बनाए रखने में विक्रेताओं और प्रबंधन के साथ संवाद करें
- प्राप्त माल सही है यह सुनिश्चित करने के लिए शिपिंग टीम के साथ संपर्क करें
- बैक-इन-स्टॉक आइटम के ग्राहकों को सूचित करने के लिए निरंतर संपर्क का उपयोग करके ईमेल ब्लास्ट बनाएं
- अंतरराष्ट्रीय विक्रेता ऑर्डर के लिए शिपमेंट पिकअप की व्यवस्था करें
- आवश्यकतानुसार शिपिंग और ख़रीदना विभाग की सहायता करें
कौशल/आवश्यकताएं
- लिखित और मौखिक दोनों तरह से अद्भुत संचार कौशल
- ग्राहकों की मदद करने की तीव्र इच्छा के साथ रोगी और सकारात्मक दृष्टिकोण
- त्वरित शिक्षार्थी और बहु-कार्य करने की क्षमता
- विस्तार पर उच्च ध्यान
- संगठनात्मक कौशल का उच्च स्तर
- मिलनसार स्वभाव
- माइक्रोसॉफ्ट ऑफिस में प्रवीणता (वर्ड/एक्सेल)
- ई-कॉमर्स में Magento या पिछले ग्राहक सेवा में अनुभव एक बड़ा प्लस
कृपया विचार के लिए अपना बायोडाटा और कवर लेटर जमा करें।
EMAIL: मैग्डा के लिए आपका बायोडाटा और वेतन आवश्यकताएं [email protected].