आला सुगंध साइटों ने इत्र की खरीदारी के एक नए युग की शुरुआत करने के लिए नमूना-केंद्रित प्रसाद और सुगंध साक्षरता को संयोजित किया है।
एक अभी तक चल रही महामारी के बावजूद, आपूर्ति श्रृंखला संकट और दोहरी चिंता ट्रिगर होती है बढ़ती कीमतें और महंगाई, सुगंधों की बिक्री मजबूत बनी हुई है पिछले कुछ वर्षों में लक्जरी क्षेत्र में। खुदरा खाइयों में विशेषज्ञों को सुनने के लिए, हालांकि, खुशबू की बिक्री आंशिक रूप से रुझान को कम कर सकती है क्योंकि आर्थिक अनिश्चितता का।
वर्तमान सुगंध वाणिज्य परिदृश्य के एक अद्यतन स्नैपशॉट के लिए, फैशनिस्टा ने चार समृद्ध सुगंध खुदरा विक्रेताओं के कर्मचारियों से बात की: मुड़ी हुई लिली, Olfactif, सुगंधित न्यायालय, और सहोदर ब्रांड लकी खुशबू (ई-कॉमर्स) और सुगंध बार (ईंट और पत्थर)। सभी रिपोर्ट ने 2020 में महामारी की शुरुआत के बाद से विकास को चिह्नित किया है, और इसके माध्यम से अपनी वृद्धि को बनाए रखा है दबाव-मुक्त ग्राहक शिक्षा, बेजोड़ सुगंधों के निकट-विश्वकोशीय आविष्कारों के साथ जोड़ा गया पथ। सुगंध की लोकप्रियता में मौजूदा रुझानों और क्षेत्र में प्रभावशाली लोगों की भूमिका पर अपने विचार साझा करने के लिए विशेषज्ञ भी काफी दयालु थे।
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डिस्कवरी, एक्सेस और कस्टमाइजेशन से बिक्री बढ़ती है
हालांकि डिपार्टमेंट-स्टोर खुशबू काउंटर कहीं नहीं जा रहे हैं, नमूना-केंद्रित ई-कॉमर्स मॉडल समर्पित सुगंध संग्राहक से लेकर तक सभी के लिए अधिक पहुंच योग्य प्रवेश बिंदु प्रदान करें इत्र-भोले। ट्विस्टेड लिली के ब्रांड निदेशक ऐलेन के ने अपनी टीम के मिशन का वर्णन एक ऐसी कंपनी बनाने के रूप में किया है जो "बहुत समावेशी, संवादी - खोज का एक स्थान," परफ्यूम के अति विशिष्ट को समझने के लिए बाधाओं को कम करने पर ध्यान केंद्रित किया शब्दावली।
ट्विस्टेड लिली की बहु-आयामी विधि में शामिल हैं मूड-आधारित सुगंध अवधि, नमूना पैक प्रभावित करने वालों और एक अनोखे और आनंदमय समय के साथ विकसित: इसे मिलाएं. सुगंध इतिहासकार माइकल एडवर्ड्स के मूल से लाइसेंस प्राप्त खुशबू का पहिया, Match It को ट्विस्टेड लिली की इन्वेंट्री के भीतर उत्पाद मिलानों की पेशकश करने के लिए अनुकूलित किया गया है। जैसा कि के स्पष्ट करता है, उपकरण पसंदीदा गंध के लिए सटीक धोखा प्रदान नहीं करता है, बल्कि ग्राहकों को "के लिए" प्रोत्साहित करता है उस परिवार का पता लगाएं जिसमें एक सुगंध आती है और थोड़ा सा विस्तार करती है," तीन सुगंध विकल्पों का सुझाव देकर कोशिश करना।
उदाहरण के लिए, बेतहाशा लोकप्रिय "वुड्स" खुशबू का प्रशंसक मैसन फ्रांसिस कुर्कजियन बकारट रूज 540 रोजा तैफ औद, अमौएज मेन्डर और जूलियट हैज़ ए गन सनी साइड अप जैसी तीन और वुडी सुगंधों की पेशकश की जा सकती है। एक बार दबाओ सुझावों की पंक्ति के नीचे "अपने मिलानों का नमूना लें" बटन पर ग्राहक की कार्ट में तीनों सुगंधों के नमूने रखें एक बार। यदि पहली तीन सिफारिशें नमूने के लिए पर्याप्त रूप से आकर्षक नहीं हैं, तो ग्राहक अधिक संभावित मिलानों के लिए अपने वर्तमान पसंदीदा को पुनः सबमिट कर सकते हैं, एक आसानी से उचित छोटी विलासिता के लिए अग्रणी: तीन 2mL नमूनों पर $25 खर्च करना आंखों के पानी से मीलों दूर है $765 एक 100mL बोतल कैन आज्ञा।
फोटो: Olfactif के सौजन्य से
ग्राहक शिक्षा के लिए ओल्फ़ैक्टिफ़ का दृष्टिकोण विशेषज्ञ क्यूरेशन को स्व-पुस्तक, स्व-निर्देशित खोज के साथ मिला देता है। विशेष रूप से आला और छोटे-बैच सुगंधों में विशेषज्ञता, कंपनी 2mL नमूने, 5mL यात्रा-आकार के परमाणु और पूर्ण आकार की बोतलें पेश करती है, लेकिन व्यवसाय का दिल इसकी है मासिक इत्र सदस्यता बॉक्स.
मालिक डेनिएल फ्लेमिंग प्रत्येक बॉक्स की छह सुगंधों में से प्रत्येक का चयन करके काम करने के लिए एक परफ्यूमर के रूप में अपनी विशेषज्ञता रखती हैं - जिन्हें कंपनी के स्क्रैंटन, पा. ब्रिक-एंड-मोर्टार में भी जोड़ा जाता है - हर महीने। चार से छह महीने आगे काम करते हुए, वह मासिक विषयों को असाइन करती है और "स्त्री" और "मर्दाना" के रूप में विशेषता वाले बक्से बनाती है। फ्लेमिंग ने ओल्फ़ैक्टिफ को श्रेय दिया लंबे समय तक चलने वाली निरंतर बिक्री वृद्धि "वस्तुओं की बिक्री जो आपको अच्छा महसूस कराती है" के हिस्से में, ध्यान देने योग्य है, "एक समय था जब ऐसा महसूस होता था, 'क्या दुनिया खत्म हो रही है?' हम आराम की जरूरत है।"
फ्लेमिंग को सभी प्रकार के ग्राहकों के लिए ठोस अनुभव प्रदान करने पर भी गर्व है। नमूनों के साथ, प्रत्येक बॉक्स में महीने की सुगंध का वर्णन करने वाले सूचनात्मक कार्ड शामिल हैं। एक अन्य शैक्षिक उपकरण Olfactif का संग्रह है "वेबदैनिकी डाक जो आपको खुशबू को पहनने और स्टोर करने के तरीके के बारे में गाइड करता है।"
यह हर महीने एक नाजुक संतुलन साधना है, जो वाइल्ड-कार्ड चयनों को पसंद करने वाले "डाइ-हार्ड, पैशनेट फ्रैग-हेड्स" के लिए खुशबू वाले नवागंतुकों और गहन विवरण के लिए ऑन-रैंप प्रदान करता है।
इन-स्टोर अनुभव, घर पर
लकी सेंट 2002 से अपने ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्म के माध्यम से नमूने और पूर्ण आकार की बोतलें बेच रहा है, लेकिन बाद में 2020 में लॉकडाउन, लॉस एंजिल्स और न्यूयॉर्क में कंपनी के सेंट बार स्टोरफ्रंट को पूरी तरह से इन-पर्सन शॉपिंग के लिए फिर से खोल दिया गया नया स्तर। क्लेयर जेलाइनेक, ब्रांड के सोशल मीडिया मैनेजर, याद करते हैं कि, पूर्व-महामारी, स्टोर "हमेशा बहुत व्यस्त थे, लेकिन अब, किसी भी यादृच्छिक पर भी सोमवार, हमारे पास स्टोर्स में बहुत सारे लोग होंगे, और वीकेंड्स की धज्जियां उड़ाई जा रही हैं। सुना है कि ग्राहक सुगंध में अपनी रुचि का वर्णन एक महामारी-प्रेरित उपन्यास संवेदी अनुभव के रूप में करते हैं जो एक स्थायी अनुभव में विकसित हुआ आकर्षण।
घर पर बेहतर जानकारी वाले सैंपलिंग को प्रोत्साहित करने के लिए, लकी सेंट अपने ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्म पर टिकटॉक और इंस्टाग्राम के लिए बनाए गए अपने शॉर्ट-फॉर्म रिकमेंडेशन वीडियो को चतुराई से फिर से तैयार कर रहा है। चुनिंदा सुगंधों के अलग-अलग पृष्ठों पर वीडियो एम्बेड करने से व्यक्तिगत रूप से एक करीबी प्रतिकृति मिलती है उन ग्राहकों से परामर्श जो एलए और न्यू में तीन सेंट बार स्टोरफ्रंट में से एक में नहीं जा सकते यॉर्क।
जेलिनेक और ट्विस्टेड लिली के ऐलेन के दोनों प्राथमिकता का वर्णन करते हैं सुगंध साक्षरता और एक उल्लेखनीय प्रभावी बिक्री तकनीक के रूप में आनंद। Jelinek नोट करता है कि, "दुकानों में, नमूनाकरण निश्चित रूप से बिक्री की ओर ले जाता है - अगर कोई सुगंध के बारे में 100% निश्चित नहीं है, हम उन्हें नमूना लेने और थोड़ी देर के लिए इसके साथ रहने और यह सुनिश्चित करने के लिए प्रोत्साहित करने की अधिक संभावना रखते हैं कि वे प्यार करते हैं यह।"
जब ग्राहक पूरी बोतल खरीदने के लिए लौटते हैं, "कभी-कभी वे कार्ड भी लाते हैं जहां हमने उस पर नमूना नाम लिखा होता है, इसलिए हम जानना वे स्टोर पर थे।" जानकार बिक्री सहयोगियों और ग्राहकों के बीच विश्वास का निर्माण स्वस्थ नमूना-से-खरीद रूपांतरण दरों की ओर जाता है और ग्राहकों के साथ दीर्घकालिक संबंध, सभी के लिए एक जीत।
आला, डिजाइनर और दवा की दुकान की सुगंध विशेष अपील रखती है
द परफ्यूम्ड कोर्ट में क्लासिकिज्म और इक्लेक्टिसिज्म साथ-साथ चलते हैं, जो 2003 से नमूने और डिकेंट बेच रहा है। संस्थापक और मालिक डायने वीसमैन, एक स्व-वर्णित आजीवन विंटेज और सुगंध जुनूनी, ने उन्हें ईबे स्टोरफ्रंट के माध्यम से 20 वीं शताब्दी के क्लासिक फॉर्मूलेशन नमूने बेचने शुरू कर दिए। तदनुसार, ग्राहक शिक्षा और खोज के प्रति उनका दृष्टिकोण एक इतिहासकार के सूचित उत्साह को दर्शाता है; खुदरा विक्रेता की साइट में व्याख्यात्मक पृष्ठ शामिल हैं सामान्य जानकारी, ए शब्दकोष और एक परिचय सुगंध परिवारों.
हालांकि शुरुआत में विंटेज उनकी बिक्री का "एक बड़ा प्रतिशत" था, पिछले कुछ वर्षों में बिक्री के लिए व्यवहार्य विंटेज फॉर्मूलेशन की उपलब्धता में नाटकीय रूप से कमी आई है। तीव्रता और सत्यता के लिए वीसमैन की वरीयता ने उन्हें स्टॉक परफ्यूम फॉर्मूलेशन के लिए प्रेरित किया, जिसमें खुशबू वाले नोटों की उच्चतम सांद्रता है, लेकिन स्टॉक के लिए थोड़ा चुनौतीपूर्ण भी है।
"परफ्यूम कम से कम समय तक रहता है, क्योंकि इसमें अल्कोहल कम होता है, इसलिए यह जल्दी खराब हो जाता है," वह बताती हैं। फिर भी, खुदरा विक्रेता की विशिष्ट पेशकश खरीदारों को आकर्षित करती है।
परफ्यूम्ड कोर्ट की इन्वेंट्री का दायरा ग्राहकों के लिए रत्नों का नमूना लेना संभव बनाता है: रॉबर्ट पिगुएट के फ्रैकास का मूल सूत्रीकरण, एस्टी लॉडर का आधुनिक Snif की क्लासिक जानने वाली और सीधे-से-उपभोक्ता की पसंदीदा स्वीट ऐश, साथ ही वैचारिक परफ्यूमरी से बैट और ड्रैगनफ्लाई जैसी आकर्षक आउट-द सेंट जूलॉजिस्ट।
खुशबू अपने पेटू-और-प्रभावित करने वाले युग में प्रवेश करती है
फ़ैशनिस्ता द्वारा परामर्श किए गए अधिकांश विशेषज्ञों के अनुसार, दो शब्द जो वर्तमान और भविष्य की सुगंध प्रवृत्तियों के बारे में बातचीत को बढ़ावा देते हैं, वे प्रभावशाली और पेटू हैं। और दोनों एक साथ चलते हैं: लोकप्रिय प्रभावित करने वाले - जिनमें स्वतंत्र पॉडकास्टर्स और वीडियो निर्माता शामिल हैं अपने ज्ञान और स्वाद को दुनिया के साथ साझा करना - में उपभोक्ता की रुचि पर एक शक्तिशाली प्रभाव हो सकता है सुगंध।
उनमें से कई लौकी के विषय पर विशेष रूप से वाक्पटु हैं, सुगंधों का परिवार जो खाने के लिए काफी अच्छी गंध करता है। साक्षात्कार किए गए ब्रांडों में, ट्विस्टेड लिली का प्रभावित करने वालों के साथ काम सबसे विकसित है। मुड़ी हुई प्रतिभाElaina White के नेतृत्व में कंपनी का एक सेक्टर, प्रभावित करने वालों के सबसे शक्तिशाली टूल का लाभ उठाता है। प्रति सफेद, यह उनकी क्षमता है "आपको बताने के लिए क्यों वे एक सुगंध से प्यार करते हैं, क्यों यह उन पर बहुत अच्छी खुशबू आ रही है, जहां वे इसे पहनते हैं, किसी को आकर्षित करने में सक्षम होने के लिए।"
व्हाइट के अनुसार, "युवा ग्राहकों के लिए बाजार में सक्षम होने के मामले में इसने वास्तव में हमारे लिए खेल को बदल दिया है। हमारा सबसे मजबूत जनसांख्यिकीय निश्चित रूप से अभी भी 25-45 आयु सीमा है, लेकिन 18-24 ठीक ऊपर है, और यह पोषण करने वाला एक समूह है।"
Lucky Scent के Jelinek एक प्रकार के अनुसंधान उपकरण के रूप में प्रभावशाली सामग्री के बारे में सोचते हैं, यह देखते हुए कि, "लोग कुछ चीजों को सूंघना चाहते हैं" जिसके बारे में उनके पसंदीदा प्रभावक बात करते हैं। "यह बिक्री में अनुवाद करता है। कुछ चीजें वास्तव में लोकप्रिय हो जाती हैं, और वास्तव में जल्दी बिक जाती हैं, और रखना बिक रहा है क्योंकि उन्हें ऑनलाइन सम्मोहित किया गया है," वह कहती हैं।
प्रभावोत्पादक-प्रिय पॉवरहाउस में पाए जाने वाले यथार्थवादी फल, मीठे और मिठाई-जादू करने वाले नोटों का संयोजन - जैसे जैसा कि किलियन्स लव, डोंट बी शाय, और मैसन फ्रांसिस कुर्कडजियन की बैकारेट रूज 540 - घटने का कोई संकेत नहीं दिखाता है लोकप्रियता। यदि कुछ भी हो, तो श्रेणी अति-मीठी सुगंधों से परे, अधिक दिलकश और पौष्टिक क्षेत्र में विस्तारित होती दिख रही है।
फोटो: मैसन फ्रांसिस कुर्कडजियन के सौजन्य से
Weissman और Keay दोनों उद्धृत करते हैं डीएस और दुर्गा पिस्ता - जिसे ब्रांड ने हाल ही में एक सीमित संस्करण से एक मुख्य आधार के रूप में प्रचारित किया - उस उप-श्रेणी में एक नेता के रूप में। ट्विस्टेड लिलीज़ व्हाइट ने #PerfumeTok क्रिएटर्स के बीच नाशपाती, चाय और कॉफी के नोटों में रुचि में वृद्धि देखी है, जबकि केय ने भविष्यवाणी की है कि मटका और चुलबुली-झुकाव वाले बूज़ी नोट पुनरुद्धार की ओर बढ़ रहे हैं, और वीज़मैन का मानना है कि साइट्रस लौकी उनकी प्रतीक्षा कर रहे हैं पल। इस बीच, सुगंध परिदृश्य के फ्लेमिंग का आकलन उसकी भविष्यवाणी को ज़िग की ओर ले जाता है जहां अन्य लोग झगड़ते हैं: वह देख रही है आसान, साइट्रस, ताजा और जलीय सुगंधों के पुनरुत्थान के आगे - आशावाद के शाब्दिक झटके लोग पहन सकते हैं दरवाजा।
बेशक, कोई भी पूर्ण निश्चितता के साथ भविष्यवाणियां नहीं कर सकता है; अपने सभी अनुभव और गहरी ऐतिहासिक विशेषज्ञता के लिए, वीसमैन ने चुटकी ली, "मैं 20 अजीब वर्षों से ऐसा कर रहा हूं और मैं फिर भी वास्तव में नहीं जानते कि क्या हिट होने वाला है और क्या नहीं। एक परफ्यूम अद्भुत हो सकता है, और फिर भी एक प्रिय सुगंध नहीं बन सकता है।"
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