इस प्रक्रिया में निश्चित रूप से स्पष्ट त्वचा देखभाल कंपनी लाखों तक पहुंच गई है - और हजारों खनिज सनस्क्रीन बेच दी है।
EltaMD में हमेशा से एक महान बनने की क्षमता रही है: यह ब्रांड 2007 से मौजूद है (हालांकि यह मूल रूप से 1988 में घाव-देखभाल कंपनी के रूप में शुरू हुआ था), और इसके उत्पाद डर्मस्टोर और जैसे खुदरा विक्रेताओं पर बेचे जाते हैं नीलापारा। फेस सीरम के लिए कीमतें लगभग $ 60 से ऊपर हैं, हालांकि अधिकांश $ 30 के आसपास हैं। सूत्र सरल लेकिन प्रभावी हैं, और त्वचा विशेषज्ञों की भीड़ द्वारा अत्यधिक अनुशंसित हैं। लेकिन इसकी सीधी पैकेजिंग के साथ, EltaMD वह नहीं है जिसे बच्चे #सौंदर्यवादी कह सकते हैं।
"घाव भरने से पैदा हुई एक गहरी चिकित्सा विरासत के साथ एक पेशेवर त्वचा देखभाल ब्रांड के रूप में, हमारा ब्रांड व्यक्तित्व सीपी स्किन हेल्थ और के मुख्य ब्रांड अधिकारी इको सैंडबर्ग कहते हैं, आकर्षक या प्रवृत्तियों से प्रेरित नहीं होना चाहिए EltaMD. "EltaMD, बहुत लंबे समय से, सबसे अच्छी तरह से रखे गए त्वचा देखभाल रहस्यों में से एक रहा है - और यह नहीं होना चाहिए।"
ऐसा लगता है कि बदल रहा है। पिछले दो से अधिक वर्षों में, ब्रांड ने एक अप्रत्याशित स्रोत से अभूतपूर्व वृद्धि देखी है: टिकटॉक। इंस्टाग्राम के अत्यधिक क्यूरेटेड ग्रिड के विपरीत, टिकटॉक पर सामग्री किनारों के आसपास थोड़ी खुरदरी हो सकती है; एक जानदार "हरी स्क्रीन" पृष्ठभूमि के सामने एक निर्माता को देखना असामान्य नहीं है, दो इंच का माइक्रोफ़ोन पकड़े हुए है क्योंकि वे अपनी पसंद के विषय के बारे में सोच रहे हैं। दूसरे शब्दों में: सभी ब्रांड, आकर्षक या अन्यथा, अपेक्षाकृत समान खेल के मैदान और रचनात्मक होने के समान अवसर के साथ शुरू होते हैं।
सैंडबर्ग का कहना है कि महामारी के बीच त्वचा की देखभाल की सामग्री में सामान्य वृद्धि ने भी ब्रांड की नई लोकप्रियता में योगदान दिया। इससे पहले कि ब्रांड अपना खाता भी स्थापित करता, EltaMD उत्पादों के बारे में पोस्ट व्यवस्थित रूप से शुरू हो गईं। वह आगे कहती हैं, "हमने यह भी देखना शुरू किया कि स्किन प्रोफेशनल्स विश्वसनीय जानकारी प्रदान करने के लिए टिकटॉक का सहारा ले रहे हैं, जिसकी उन्हें तलाश थी।"
"डर्मफ्लुएंसर" दर्ज करें: त्वचा विशेषज्ञ जो सामग्री निर्माता के रूप में चांदनी दिखाते हैं, उत्पादों की सिफारिश करते हैं, स्किन-केयर वीडियो पर प्रतिक्रिया देना, मिथकों को तोड़ना और उनके हजारों के लिए ट्रेंड को तोड़ना अनुयायी। सैंडबर्ग, त्वचा विशेषज्ञों को बुलाते हुए कहते हैं, "सीओवीआईडी से एक सकारात्मक उप-उत्पाद कार्यालय के बाहर त्वचा स्वास्थ्य वार्तालापों का विस्तार देख रहा था।" डॉ डस्टिन पोर्टेला और डॉ. मुनीब शाह, विशेष रूप से।
EltaMD ने इनमें से कुछ पेशेवरों के साथ उनकी विश्वसनीयता - और पैमाने पर भरोसा करना शुरू किया। सैंडबर्ग कहते हैं, "यह केवल हमारे लिए समझ में आता है कि हम लोगों से मिलें और इस स्थान पर खेलें।" "टिकटॉक एक अनूठा चैनल है, और चूंकि यह हमारे लिए नया था, इसलिए हमारी रणनीति डीओएल, या डिजिटल ओपिनियन लीडर्स के साथ काम करके शुरू करने की थी, जिन्होंने प्लेटफॉर्म में अपनी जगह बना ली थी।"
ब्रांड को GRWM (यानी, "मेरे साथ तैयार हो जाओ") और हॉल वीडियो जैसे क्लासिक्स के साथ भी सफलता मिली, जिसके कारण साइट ट्रैफ़िक और बिक्री दोनों में वृद्धि हुई। आखिरकार, आधिकारिक उपस्थिति के साथ कूदने के अलावा कोई विकल्प नहीं था। "2021 के अंत तक, हमने आधिकारिक तौर पर EltaMD ब्रांड खाता खोलने का कदम उठाया," वह कहती हैं। ब्रांड का अनुसरण मामूली है - केवल 70,000 से कम - लेकिन इसकी पहुंच कहीं अधिक है; हैशटैग #eltamd के 40 मिलियन व्यूज हैं, जबकि #eltamdsunscreen के अपने आप में लगभग 6 मिलियन व्यूज हैं।
उस सफलता का एक हिस्सा सीधे तौर पर इसके लिए जिम्मेदार ठहराया जा सकता है हैली बीबर प्रभाव। सुपरमॉडल और रोड संस्थापक ने इस्तेमाल किया एल्टाएमडी यूवी डेली टिंटेड ब्रॉड स्पेक्ट्रम एसपीएफ 40 में एक त्वचा की तैयारी वीडियो फरवरी में, और क्लिप 25 मिलियन बार देखा गया। उत्पाद - पहले से ही एक शीर्ष विक्रेता - एक वास्तविक हिट बन गया।
सैंडबर्ग कहते हैं, "यूवी डेली टिंटेड ने बिक्री में वृद्धि देखी है, जो पूरे वर्ष निरंतर वृद्धि रही है।" उत्पाद की सफलता का अनुवाद ऑफ-प्लेटफॉर्म भी है। "हमने देखा कि खोज शब्द 'EltaMD टिंटेड सनस्क्रीन' Google Trends पर एक ब्रेकआउट विषय के रूप में उभरा है, जो पिछले साल खोजों में 5,000% से अधिक बढ़ रहा है," वह नोट करती हैं।
EltaMD की प्रशंसा गाने वाले बीबर अकेले सेलिब्रिटी नहीं थे। जेन-जेड फेव से हर कोई एडिसन राय पूर्व वास्तविक गृहिणी को बेथेनी फ्रेंकल (जिन्होंने हाल ही में एक सौंदर्य प्रभावक के रूप में परिवर्तन किया है) ने भी ब्रांड को चिल्लाया है, यह प्रदर्शित करते हुए कि इसके दर्शक और अपील कितने विशाल हैं।
EltaMD के लिए, टिकटॉक की अपील का एक हिस्सा - उत्पाद बेचने के अलावा - एक सुलभ तरीके से सूरज की सुरक्षा के बारे में प्रचार कर रहा है। सैंडबर्ग कहते हैं, "हम जानते हैं कि अधिकांश अमेरिकी नियमित रूप से सनस्क्रीन नहीं लगाते हैं।" "इसलिए हमें खुशी होती है जब सेलेब्स लोगों को स्वस्थ आदतें बनाने में मदद करने के लिए अपने प्लेटफॉर्म का उपयोग करते हैं।"
जब EltaMD के लिए सन-केयर लाइनअप में एक नया SKU लॉन्च करने का समय आया, तो सोशल प्लेटफॉर्म कंपनी की मार्केटिंग रणनीति का एक महत्वपूर्ण हिस्सा था। "यूवी शीर ब्रॉड-स्पेक्ट्रम एसपीएफ 50+ एक सनस्क्रीन का एक उदाहरण है जो तेजी से शुरू हुआ," सैंडबर्ग कहते हैं। इसका स्पष्ट उदहारण: डॉ. शाह के साथ एक वीडियो इसकी विशेषता को 4 मिलियन से अधिक बार देखा गया।
हालांकि EltaMD के साथ सनस्क्रीन उपभोक्ताओं का पहला संपर्क बिंदु होता है, लेकिन टिकटॉक ने ब्रांड को अपनी बाकी पेशकशों के बारे में अधिक साझा करने का अवसर भी दिया है। "हमारे गैर-एसपीएफ़ लाइनअप का सबसे तेज़ी से बढ़ने वाला हिस्सा हमारा रहा है त्वचा वसूली प्रणाली"सैंडबर्ग कहते हैं। "इस प्रणाली में AAComplex नामक एक पेटेंट तकनीक शामिल है जो आपकी त्वचा की बाधा को ठीक करने और मजबूत करने में मदद करती है।"
ब्रांड को डर्म्स की तुलना में सफल होते देखने के लिए कोई भी अधिक प्रसन्न नहीं है - या कम आश्चर्यचकित है। के लिए डॉ मोना गोहरा, जो EltaMD की सलाहकार परिषद के सदस्य भी हैं, ब्रांड की सिफारिश करना कोई ब्रेनर नहीं है। "मैं कई वर्षों से - लगभग 20 - EltaMD का उपयोग कर रही हूं - और सभी अलग-अलग जातीयताओं के अपने रोगियों को रोजाना इसकी सलाह देती हूं," वह कहती हैं, हालांकि वह कहती हैं स्वीकार करते हैं, "शायद अब और लोग मुझसे इसके बारे में पूछने आ रहे हैं क्योंकि [इसकी] सोशल मीडिया पर बड़ी उपस्थिति है।" वह अपने रूटीन में इस्तेमाल करती हैं यूवी साफ़ ब्रॉड-स्पेक्ट्रम एसपीएफ़ 46, "क्योंकि यह सभी प्रकार की त्वचा और स्थितियों के लिए बहुत अच्छा है, विशेष रूप से मुहांसे या रोसैसिया वाले लोगों के लिए," और सूजन को कम करने वाला भी है नवीनीकृत आँख जेल.
उत्पाद जो भी हो, EltaMD की सफलता एक अनुस्मारक है कि किसी भी डिजिटल मार्केटिंग रणनीति में प्रदर्शन हमेशा सबसे मजबूत विक्रय बिंदु होता है। Dermfluencers और Hailey Bieber सिर्फ इस शब्द को फैलाने में मदद करते हैं।
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