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सामान्य अवलोकन
प्रबंधक एक टीम के सफल विकास के माध्यम से एक लाभदायक और सेवा-दिमाग वाली दुकान संचालित करता है जो लगातार परिणाम दे सकती है। एकल स्टोर के प्रबंधन के सभी पहलुओं के लिए जिम्मेदार, जिसमें शामिल हैं; बिक्री, सेवा, ग्राहकों की संतुष्टि और लाभप्रदता लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए स्टोर सहयोगियों का प्रबंधन और स्टोर संचालन की देखरेख करना। विजुअल मर्चेंडाइजिंग मानकों को बनाए रखने के लिए स्टोर फील्ड मैनेजर के साथ मिलकर काम करें। बजट के लिए जिम्मेदार; श्रम लागत और कुल खर्च सहित। सभी प्रमुख धारकों को मोनोग्रामिंग का कौशल सिखाया जाएगा और मोनोग्राम किया जाएगा क्लेयर वी. जरूरत के अनुसार स्टोर में माल। स्टोर मैनेजर स्टोर फील्ड मैनेजर को रिपोर्ट करता है।
विशिष्ट कर्तव्य/जिम्मेदारियां:
ग्राहक सेवा
- सेल्स फ्लोर पर उदाहरण पेश करके असाधारण सेवा प्रदर्शित करता है
- ग्राहकों की क्षमता और ग्राहकों की जरूरतों को समझने की क्षमता
- ग्राहकों की ज़रूरतों और चाहतों पर प्रतिक्रिया देकर व्यवसाय चलाने में सक्षम बनें
- हमेशा ग्राहक के सर्वोत्तम हित में कार्य करता है
- लगातार संबंध प्रबंधन के साथ एक प्रभावी ग्राहक सूची और प्रतीक्षा सूची बनाए रखता है
विकास
- प्रतिभा की पहचान करने और एक अच्छी तरह से गोल स्टाफ विकसित करने में सक्षम
- कौशल बेचने पर एक बिक्री टीम को प्रभावी ढंग से प्रबंधित, प्रेरित और मॉनिटर करें
- जरूरत पड़ने पर स्वयं का आकलन और समायोजन कर सकते हैं
- प्रदर्शन प्रतिक्रिया के लिए ग्रहणशील
- नई बिक्री टीम के सदस्यों को प्रशिक्षित करता है और बिक्री टीम को क्लेयर वी के प्रति जवाबदेह रखता है। मानकों
उत्पाद
- दुकान के स्वामित्व को प्रदर्शित करने में सक्षम
- व्यवसाय चलाने और LY बिक्री को पूरा करने के लिए रणनीति विकसित और निष्पादित करता है
- व्यवसाय को लाभप्रद रूप से संचालित करता है और हानि की संभावना को कम करता है
- नीतियों और प्रक्रियाओं को प्रभावी ढंग से लागू करता है और पेरोल दक्षता को अधिकतम करने के लिए दैनिक संचालन का प्रबंधन करता है
- इन्वेंट्री को प्रभावी ढंग से प्रबंधित करने के लिए स्पॉट चेक और साइकल काउंट को सफलतापूर्वक पूरा करता है
- मर्चेंडाइज को ट्रांसफर करता है और प्लानिंग टीम के निर्देश के अनुसार मर्चेंडाइज को ठीक से नुकसान पहुंचाता है
- साप्ताहिक स्टोर की आपूर्ति का आदेश दें
- एक आकर्षक आकर्षक स्टोर का रखरखाव करता है जो साफ, स्वच्छ और व्यवस्थित है
- मोनोग्रामिंग का कौशल सीखने और स्टोर में मोनोग्राम ऑर्डर लेने की उत्सुकता
संचार
- स्टोर टीम को सम्मानजनक और पेशेवर तरीके से शामिल करता है
- खुदरा टीम को नए आगमन पर उत्पाद ज्ञान और विक्रेता की जानकारी प्रदान करता है
- बिक्री कर्मचारियों को रचनात्मक प्रतिक्रिया प्रदान करता है
- प्रबंधन से प्रतिक्रिया के लिए अच्छी प्रतिक्रिया देता है और निर्देशों का पालन करता है
- सुबह की मीटिंग में टीम को स्टोर के लक्ष्यों और स्टोर के समग्र प्रदर्शन से अवगत कराता है
- ग्राहकों की समस्याओं के निवारण के लिए कर्मचारियों के साथ मिलकर काम करता है
- स्टोर फील्ड मैनेजर को कर्मचारियों की चिंताओं के बारे में सूचित करता है और उचित और समय पर समाधान प्रस्तुत करता है
निर्णय लेना
- चुनौतियों का रचनात्मक समाधान तलाशता है
- बचत और लागत दक्षता बढ़ाने के लक्ष्य के साथ सामान्य परिचालन लागतों के प्रति अलर्ट
- समस्या निवारण स्टोर की समस्याएं
- व्यापक रूप से और उत्पाद के दृष्टिकोण से आसपास की खुदरा प्रतिस्पर्धा के बारे में जागरूकता बनाए रखता है
- बिक्री के अवसरों की तलाश करने के लिए व्यवसाय में रचनात्मक रूप से सोचने की क्षमता
- आवश्यकतानुसार प्रबंधन शैली को अपनाता है
- प्रभावी ढंग से प्राथमिकता देता है
- बिक्री कर्मचारियों को जिम्मेदारी सौंपता है
- स्मार्ट जोखिम लेता है
टीम वर्क को बढ़ावा देना
- मान्यता और प्रेरणा के माध्यम से सकारात्मक कार्य वातावरण सुनिश्चित करता है
- कर्मियों की चिंताओं को निष्पक्ष और समय पर हल करता है
- नई पहल का समर्थन करता है
- प्रबंधन और सहयोगियों के सभी स्तरों के साथ इस तरह से इंटरफेस करता है जो सीखने और सम्मान को बढ़ावा देता है
साप्ताहिक
- समय पर पहुँचता है और मंजिल के लिए तैयार है
- दैनिक स्टाफ मीटिंग के दौरान उत्पाद ज्ञान में योगदान करने के लिए ब्रांड के शोध में बिक्री कर्मचारियों की देखरेख करता है
- समय पर और सटीक आधार पर स्टोर/उत्पाद चक्र गणनाओं का अनुपालन करें
- जो बेचा गया है उसे फिर से जमा करना
- ग्राहकों को कॉल करते समय पेशेवर फ़ोन उपस्थिति
- एक आकर्षक आकर्षक स्टोर का रखरखाव करता है जो साफ-सुथरा और व्यवस्थित हो और सुविधा संबंधी समस्याओं का तुरंत समाधान करता हो
- ईमेल का तुरंत जवाब देता है
- माल प्राप्त करें और संसाधित करें
- अन्य विक्रेताओं को हस्तांतरण और माल की वापसी को संभालता है
- स्टोर मार्कडाउन और प्रोमो में हैंडल
- दुकान खोलने और बंद करने में सक्षम
- साप्ताहिक बैंक जमा को संभालता है और छोटे नकद लॉग और जमा लॉग की देखरेख करता है
- शनिवार को काम करने की क्षमता
योग्यता / कौशल:
- बीएस / बीए डिग्री या शिक्षा के समकक्ष संयोजन और पर्याप्त कार्य अनुभव
- 2+ वर्ष का खुदरा प्रबंधन अनुभव और "लक्जरी रिटेल" और / या "हाई एंड" सेवा में कम से कम 1 वर्ष।
- मजबूत मौखिक और लिखित कौशल
- उत्पाद ज्ञान और सेवाओं को रिले करने के लिए प्रभावी ढंग से संवाद करने की क्षमता
- वर्तमान रुझानों, रंग, प्रेरणा और रचनात्मकता के लिए एक दृश्य व्यापारिक आंख
- बिक्री प्राप्त करने और व्यवसाय दोहराने के लिए प्रभावी बिक्री तकनीकों का प्रदर्शन करने की क्षमता
- बुनियादी कंप्यूटर कौशल
- प्रभावी प्रबंधन कौशल
- शारीरिक आवश्यकताएं: 40 एलबीएस उठाएं / ले जाएं / ले जाएं। जुड़नार और उत्पाद सहित न्यूनतम
- छुट्टियों की ब्लैकआउट अवधि, इन्वेंट्री, और विशेष रूप से सप्ताहांत (शनिवार को काम करना चाहिए) सहित एक लचीले शेड्यूल पर काम करने की क्षमता
- बिक्री मंजिल की सक्रिय निगरानी करने की क्षमता
- स्टोर खोलने और बंद करने की क्षमता
सभी योग्य आवेदकों को अपना रेज़्यूमे और कवर लेटर प्रस्तुत करना चाहिए [email protected].
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