नौकरी का नाम: पूर्णकालिक सैलून प्रबंधक
नौकरी की सामान्य प्रकृति, दायरा और उद्देश्य
ग्राहक सेवा, तकनीकी दक्षता और खुदरा बिक्री में उत्कृष्टता के मानकों को बनाए रखते हुए सैलून उत्पादकता और नियंत्रण लागत में वृद्धि करना।
नौकरी के कर्तव्य और आवश्यकताएँ
ग्राहक सेवा और संतुष्टि
- ग्राहक सेवा और संतुष्टि पर उच्च प्राथमिकता और जोर देता है
- यह सुनिश्चित करता है कि सैलून कर्मचारी ग्राहक यात्रा के प्रत्येक खंड को विनम्रतापूर्वक, कुशलता से और ग्राहकों को संभालने के लिए स्थापित सैलून प्रक्रियाओं के अनुसार संचालित करते हैं
- यह सुनिश्चित करता है कि प्रत्येक ग्राहक को उचित सेवाएं और उत्पाद प्राप्त हों
- ग्राहक सेवा के लिए सकारात्मक रोल मॉडल है
सैलून लागत और राजस्व
- सैलून के लिए निर्धारित सेवा और खुदरा बिक्री लक्ष्यों को पूरा करता है
- सैलून के लिए निर्धारित सीमा के भीतर पेरोल की लागत रखता है
- सैलून के लिए निर्धारित सीमा के भीतर आपूर्ति लागत और सूची रखता है
कर्मचारी अभिविन्यास, प्रशिक्षण, विकास और मूल्यांकन
- स्टाफ सदस्यों को नौकरी की आवश्यकताओं, सैलून मानकों और नीतियों के बारे में बताता है
- सैलून, कर्मचारियों, नौकरी की आवश्यकताओं और प्रक्रियाओं के लिए नए स्टाफ सदस्यों को उन्मुख करता है
- यह सुनिश्चित करने के लिए स्टाफ सदस्यों के साथ काम करता है कि वे सभी सैलून सेवाओं और उत्पादों को जानते हैं
- स्थापित कार्य आवश्यकताओं, सैलून मानकों और स्टाफ सदस्यों के स्वयं के विशिष्ट लक्ष्यों का उपयोग करके स्टाफ सदस्यों के प्रदर्शन का नियमित मूल्यांकन करता है
सैलून मानक
- यह सुनिश्चित करता है कि सैलून निम्नलिखित के लिए सैलून मानकों को पूरा करता है: सुरक्षा, यौन उत्पीड़न, भेदभाव, काम के घंटे, ड्रेस कोड, हाउसकीपिंग और सुरक्षा
- सुनिश्चित करता है कि कर्मचारी ग्राहकों को संभालने के लिए स्थापित प्रक्रियाओं का पालन करें
- सुनिश्चित करता है कि सभी उपकरण अच्छे/सुरक्षित कार्य क्रम में हैं
- सभी सैलून मानकों का पालन करने में एक सकारात्मक रोल मॉडल है
स्टाफिंग और शेड्यूलिंग
- यह सुनिश्चित करने के लिए बुकर्स और रिसेप्शन डेस्क गतिविधि को निर्देशित करता है कि डेस्क और अपॉइंटमेंट शेड्यूलिंग विनम्रता और कुशलता से चलती है
- शेड्यूलिंग और स्टाफिंग जरूरतों को निर्धारित करने के लिए नियमित रूप से व्यावसायिक डेटा का विश्लेषण करता है
- व्यवसाय की सेवा के लिए कर्मचारियों की उचित संख्या/प्रकार निर्धारित करता है
- कार्यों को उत्पादक रूप से प्रस्तुत करता है
व्यापार विकास
- साप्ताहिक सेवा बिक्री, साप्ताहिक खुदरा बिक्री, प्रतिधारण, कर्मचारियों की उत्पादकता और ग्राहक शिकायतों के लिए सैलून मानकों को निर्धारित करने के लिए मालिक / राष्ट्रपति के साथ सैलून व्यवसाय का आकलन करता है
- प्रचार और प्रचार की जरूरतों को निर्धारित करने में मालिक/अध्यक्ष की मदद करने के लिए नियमित रूप से व्यावसायिक डेटा का विश्लेषण करता है
- सैलून प्रतिधारण कार्यक्रम में मदद करता है
प्रशासनिक कार्य
- सैलून संचालन और स्टाफ सदस्यों के अप-टू-डेट और सटीक रिकॉर्ड बनाए रखता है
- सभी आवश्यक और आवश्यक कागजी कार्रवाई को सही ढंग से तैयार करता है
- इन्वेंट्री का पर्याप्त स्टॉक रखता है, और आपूर्ति का इन्वेंट्री नियंत्रण सुनिश्चित करता है
- सभी धनवापसी को अधिकृत करता है
मानवीय संबंध और पर्यवेक्षी कौशल
- कर्मचारियों का विश्वास विकसित और बनाए रखता है
- मालिक/अध्यक्षों के निर्देशों का पालन करता है
- सैलून में टीम वर्क और सहयोग की भावना विकसित और बनाए रखता है
- अच्छे निर्णयों और पहल के साथ सैलून और कर्मचारियों की समस्याओं को हल करता है
- सुव्यवस्थित है और कुशलतापूर्वक अपने समय का प्रबंधन करता है
- सैलून कर्मचारियों, नौकरी और कंपनी में ईमानदारी से रुचि और समर्पण प्रकट करें
अन्य कर्तव्य
- मालिक/राष्ट्रपति द्वारा सौंपे गए अन्य संबंधित कर्तव्यों का पालन करता है
तत्काल पर्यवेक्षक: सैलून मालिक
पर्यवेक्षण किया गया: सभी सैलून कर्मचारियों का पर्यवेक्षण करता है
आवेदन करने के लिए, कृपया ईमेल करें [email protected].