2004 के पतन में लॉन्च होने के बाद से, राचेल लेह, पूर्व यवेस सेंट लॉरेंट प्रचारक की नामांकित पंक्ति दुनिया भर में 500 से अधिक स्टोरों में वितरण और अनगिनत शीर्ष फैशन में सुविधाओं को शामिल करने के लिए गहनों का विस्तार किया गया है प्रकाशन।
सालाना तीन संग्रह पेश करते हुए, राहेल लेह विंटेज-प्रेरित टुकड़े तैयार करता है जो विशेष रूप से कालातीत होते हैं जबकि अभी भी रनवे पर चलने के लिए प्रमुख प्रवृत्तियों को शामिल करते हैं। फास्ट-फ़ैशन और डिस्पोजेबल खपत के युग में, राहेल लेह का दृष्टिकोण रख-रखाव-समकालीन-समकालीन है। फोकस स्टेटमेंट ज्वेलरी बनाने पर है जिसे महिलाएं पहनने से नहीं डरतीं - डराने-धमकाने से बचते हुए डिजाइन के माध्यम से साज़िश। यह पोशाक के गहनों का आकर्षण है - जरूरी नहीं कि आप इसे एक सीजन के बाद फेंक दें क्योंकि आपने भुगतान नहीं किया है फाइन-आभूषण मूल्य टैग, लेकिन यह कि आप बारीक विवरणों की सराहना करने में सक्षम हैं, कई टुकड़ों में निवेश करते हैं, और उन्हें वर्षों तक बचाते हैं आने के लिए।
राहेल लेह अब ग्राहकों को बेहतर ढंग से जोड़ने और ब्रांड के साथ अद्भुत अनुभव बनाने के लिए एक बड़ी ऑनलाइन उपस्थिति बनाने में मदद करने के लिए एक अविश्वसनीय रूप से प्रतिभाशाली व्यक्ति को किराए पर लेना चाहता है।
ऑनलाइन अनुभव प्रत्येक ग्राहक को अप्रत्याशित रूप से सकारात्मक और शानदार अनुभव प्रदान करना हमारा एकमात्र मिशन है जिस समय तक वे पहली बार ब्रांड के बारे में सीखते हैं, जब तक वे हमारी वेबसाइट में प्रवेश करते हैं, उस समय तक जब वे प्राप्त करते हैं और पहनते हैं गहने। हमने अपनी सेवा नीतियों को यथासंभव ग्राहक-अनुकूल बनाने के लिए स्थापित किया है, और दृढ़ता से मानते हैं कि ग्राहक वफादारी हमारी कंपनी की नींव होगी। हम सोशल मीडिया और अपनी वेबसाइट के माध्यम से अपने ग्राहकों के साथ व्यक्तिगत बातचीत और ऑनलाइन खरीदारी करते समय एक सुखद खरीदारी अनुभव बनाना चाहते हैं। आपकी भूमिका ग्राहकों को राहेल लेह से प्यार करें और बनाएं राहेललेघ.कॉम एक गंतव्य वेबसाइट। आप उस बिंदु से संपूर्ण वेबसाइट अनुभव के प्रबंधन के प्रभारी होंगे, जब कोई ग्राहक हमारे बारे में सुनता है Facebook या Twitter उस बिंदु तक जब तक ग्राहक अपने 10वें गहने हमसे अब से पांच साल बाद खरीदता है, और के परे।
आप हमारी सोशल मीडिया रणनीति की देखरेख करेंगे, हमारी वेबसाइट का प्रबंधन करेंगे और ऑनलाइन विज्ञापन पहलों को निर्देशित करेंगे।
कंपनी के संस्थापक को सीधे रिपोर्ट करना, आप संगठन के एक अभिन्न सदस्य होंगे और राहेल लेह के लगभग हर समारोह को स्पर्श करेंगे।
यह 9 से 5 का काम नहीं होगा। इसके लिए जबरदस्त उत्साह, रचनात्मकता और प्रेरणा की आवश्यकता होगी। यह अविश्वसनीय रूप से तेज-तर्रार और रोमांचक होगा। यह असाधारण रूप से उद्यमी और मजेदार भी होगा।
जिम्मेदारियों
यहां हम उम्मीद करते हैं कि आप शुरुआत में राहेल लेह में क्या कर सकते हैं, लेकिन आपकी भूमिका के विकास और विकास की संभावनाएं अनंत हैं:
• आप वेबसाइट और ऑनलाइन मार्केटिंग पहल के लिए सामग्री के निर्माण की देखरेख करेंगे। यह आपकी जिम्मेदारी होगी कि आप ब्रांड की अखंडता को बनाए रखें और फोटोग्राफी, वीडियो, ग्राफिक्स और टेक्स्ट के माध्यम से मौजूदा और संभावित ग्राहकों के लिए विशेष क्षण बनाएं। आप होम पेज, उत्पाद पेज और अन्य सभी वेब पेज अपडेट के लिए शेड्यूल के मालिक होंगे।
• आप हमारी वेबसाइट पर उपयोगकर्ता अनुभव में लगातार सुधार करेंगे। आप वेबसाइट की उपयोगिता बढ़ाने, खरीदारी की बाधाओं को कम करने और रूपांतरण दरों को बढ़ाने के लिए प्रमुख वेबसाइट मेट्रिक्स का विश्लेषण करेंगे और रचनात्मक समाधान विकसित करेंगे।
• आप हमारी सोशल मीडिया रणनीति को सुधारने के लिए संस्थापक के साथ काम करेंगे, यह समझने के लिए कि ट्विटर, फेसबुक और ब्लॉग जैसे प्लेटफॉर्म के साथ ग्राहकों को सर्वोत्तम तरीके से कैसे जोड़ा जाए।
• वेबसाइट पर ट्रैफिक बढ़ाने के तरीकों की पहचान करने के लिए आप मार्केटिंग और पीआर टीम के साथ काम करेंगे।
• आप हमारे उत्पादों के विशेषज्ञ होंगे और हमारे ग्राहकों के मानस, जरूरतों और चिंताओं की गहरी समझ विकसित करेंगे। आप सीखेंगे कि ग्राहक को हमेशा एक बहुत ही सकारात्मक और निर्बाध अनुभव सुनिश्चित करने के लिए हमारी वेबसाइट, मार्केटिंग सामग्री और इंटरैक्शन को कैसे समायोजित किया जाए।
• ग्राहक जुड़ाव बढ़ाने, हमारे सर्वश्रेष्ठ ग्राहकों को पुरस्कृत करने और समग्र ग्राहक वफादारी बढ़ाने के लिए आप हमारे ग्राहक आधार का विश्लेषण और खंड करेंगे।
• आप हमारे ऑर्डर प्रबंधन और सीआरएम प्लेटफॉर्म के विशेषज्ञ बन जाएंगे। बेहतर ग्राहक सेवा की सुविधा के लिए आप हमारी ऑर्डर प्रक्रियाओं में सुधार करेंगे। आप यह सुनिश्चित करने के लिए बिक्री के बाद ग्राहकों के साथ अनुवर्ती रणनीति और नीतियां विकसित करेंगे वे अपने गहनों से प्यार करते हैं, उन्हें अतिरिक्त टुकड़े खरीदने और हमारे सबसे बड़े बनने के लिए प्रोत्साहित करने के लिए अधिवक्ता।
• आप ग्राहक ईमेल और फोन अनुरोधों का जवाब देने के लिए हमारी प्रक्रियाओं को परिभाषित करने में मदद करेंगे, सभी ग्राहक संचारों का मसौदा तैयार करेंगे (वेब कॉपी, ईमेल, व्यक्तिगत पत्र, आदि), हमारी ग्राहक सेवा मार्गदर्शिका विकसित करें और टीम के अन्य सदस्यों की सहायता के लिए प्रमाणन प्रणाली बनाने में हमारी सहायता करें एक्सेल।
• आप सभी के साथ बातचीत के लिए एक सुसंगत भाषा और दृश्य पहचान के लिए रणनीति निर्धारित करेंगे। ग्राहक - वेबसाइट, फेसबुक, ट्विटर, ब्लॉग, उत्पाद विवरण, मेलिंग, ईमेल विस्फोट, प्रतियोगिता आदि।
• आप हमारी प्रबंधन टीम को ग्राहकों की आवाज का प्रतिनिधित्व करेंगे और हमारी ग्राहक सेवा, रिटर्न और परिचालन नीतियों के बारे में रणनीतिक सोच का मार्गदर्शन करेंगे। आदर्श उम्मीदवार:
• आप रचनात्मक हैं और डिजाइन पर नजर रखते हैं। फैशन और टेक्नोलॉजी में आपकी गहरी रुचि है।
• आप करिश्माई हैं, और विभिन्न प्रकार के लोगों के लिए तुरंत पसंद करने योग्य हैं। आपके पास उच्च स्तर की बहिर्मुखता, एक त्वरित बुद्धि और आत्मविश्वास और विनम्रता का संतुलित मिश्रण है।
• आप बेहद प्रेरित हैं, बिना बताए पहल करें और अपने बारे में सोचें। "उद्यमी" के रूप में। आप उन परिस्थितियों में उत्कृष्टता प्राप्त करते हैं जहां आपको कम दिशा दी जाती है और न्यूनतम होती है। पर्यवेक्षण।
• आप विश्लेषणात्मक हैं और जब भी संभव हो निर्णय लेने की सूचना देने के लिए डेटा का उपयोग करते हैं।
• आप असाधारण रूप से विस्तार-उन्मुख और संगठित हैं। आपके पास एक महान स्मृति है और कभी भी किसी भी चीज को दरार से फिसलने न दें।
• आप एक रचनात्मक समस्या समाधानकर्ता हैं। आपके पास एक जटिल स्थिति को उच्च स्तर की अनिश्चितता के साथ देखने और इसे सरल बनाने के लिए एक अभिनव, दोहराने योग्य प्रक्रिया विकसित करने की क्षमता है।
• आप एक पूर्णतावादी हैं, हमेशा अपने और अपने आसपास के लोगों के प्रदर्शन को बेहतर बनाने का प्रयास करते हैं।
अतीत के अनुभव। हम वास्तव में प्रतिभाशाली और प्रेरित लोगों को नियुक्त करना चाहते हैं जिनकी हम प्रशंसा करते हैं, और उनके लिए अवसर पैदा करना चाहते हैं जिसमें वे फल-फूल सकें और विकसित हो सकें। हम यह नहीं बताना चाहते कि इस भूमिका के लिए कौन आवेदन कर सकता है, लेकिन एक आदर्श उम्मीदवार का अनुभव क्या हो सकता है, इस पर कुछ विचार हैं:
• आपने एक अग्रणी इंटरनेट, परिधान/सहायक उपकरण या खुदरा कंपनी के लिए काम किया है। आपने देखा है कि कैसे अन्य कंपनियों ने सफल ऑनलाइन उपस्थिति का निर्माण किया है।
• आपको सोशल मीडिया, यूजर इंटरफेस और ऑनलाइन मार्केटिंग की गहरी समझ है। आप SEO, PPC, ईमेल मार्केटिंग आदि से परिचित हैं। और अपने दम पर नवीन रणनीतियों को तैयार और कार्यान्वित कर सकते हैं।
• आपके पास रचनात्मक अनुभव है, जैसे प्रिंट प्रकाशनों/ब्लॉगों के लिए लिखना, वेब लेआउट बनाना, और/या फोटो शूट का प्रबंधन करना। आवेदन कैसे करें:
हमें ईमेल करें [email protected] अपने रेज़्यूमे और कुछ शब्दों के साथ कि आप ऑनलाइन अनुभव चलाने के लिए सही व्यक्ति क्यों हैं। कृपया शीर्षक जोड़ें: "ऑनलाइन अनुभव के निदेशक" ईमेल की विषय पंक्ति में।
उच्च संभावित उम्मीदवारों की कंपनी के संस्थापक के साथ एक कॉल होगी। अगर यह ठीक रहा, तो हम आपको बाकी टीम से व्यक्तिगत रूप से मिलने और अधिक गहराई से चैट करने के लिए आमंत्रित करेंगे।
स्थान: न्यूयॉर्क