डॉट गर्ल्स @timaloveslemons, @suzyshattuck तथा @kalistaelaine. तस्वीर: @doteshopping/Instagram
जैसा जनरेशन Z हो जाता है खुदरा उपभोक्ताओं का सबसे बड़ा समूह एक अनुमान के साथ $44 बिलियन क्रय शक्ति में, व्यवसाय हैं पुनर्विचार डिजिटल नेटिव्स के एक समूह की ओर अपील करने के लिए उनकी रणनीतियाँ जो सहज खरीदारी अनुभव, प्रामाणिकता और पारदर्शिता को महत्व देते हैं। खरीदारी का उनका विचार केवल तक नहीं जा रहा है मॉल या डेलिया या अलॉय कैटलॉग के माध्यम से फ़्लिप करना जैसा कि पिछली पीढ़ियों के मामले में था। इसके बजाय, यह YouTube पर खरीदारी की दौड़ देख रहा है, एक ब्रांड के इंस्टाग्राम पेज के माध्यम से स्क्रॉल कर रहा है और अपने पसंदीदा प्रभावितों को संगठन प्रेरणा के लिए देख रहा है - सीधे अपने स्मार्टफोन से।
मोबाइल खरीदारी और सामाजिक ऐप मूर्ख हो जाना इन आदतों के साथ चल रहा है और "जेन जेड का ड्रीम मॉल" बनने का लक्ष्य बना रहा है। "हमारे दृष्टिकोण से, हम देखते हैं इन खुदरा विक्रेताओं ने पूरी तरह से पहचान नहीं की है या उस बदलाव को नहीं पकड़ा है," संस्थापक और सीईओ लॉरेन कहते हैं फ़ार्ले। "वे वास्तव में इस नई पीढ़ी के लिए पुरानी मार्केटिंग तकनीकों का उपयोग करने की कोशिश कर रहे हैं, लेकिन इन सामाजिक रचनाकारों और उनके जेन जेड अनुयायियों को प्रामाणिक रूप से शामिल नहीं कर रहे हैं।"
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2014 में डॉट को लॉन्च करने के बाद, फ़ार्ले - जो एंकोरेज, अलास्का में पले-बढ़े, ने डार्टमाउथ में अध्ययन किया और सैन फ़्रांसिस्को में मोबाइल गेमिंग में अपने तकनीकी करियर की शुरुआत की - वित्त पोषण में $10.6 मिलियन तक बढ़ा दिया है और हुई ग्वेनेथ पाल्ट्रो शो में उपस्थित होने के दौरान एक सलाहकार और सलाहकार के रूप में "ऐप्स का ग्रह।" जैसा मोबाइल खरीदारी बढ़ जाती है ई-कॉमर्स स्पेस के भीतर — संभावित रूप से पहुंचना $284 बिलियन, या कुल यू.एस. ई-कॉमर्स बाजार का ४५ प्रतिशत, २०२० तक — Dote पहले से ही खेल से आगे है।
डॉट ऐप। फोटो: डोटे
जिस तरह से डॉट काम करता है वह यह है कि यह जेन जेड के पसंदीदा ब्रांडों और खुदरा विक्रेताओं के कम से कम 140 के साथ वन-स्टॉप शॉप है - सोचें ब्रांडी मेलविल, Madewell, शहरी आउट्फिटर, Asos, सेफोरा और अधिक। एक बार जब आप एक खाता बना लेते हैं, तो अपने शॉपिंग कार्ट में आइटम जोड़ें और ऑर्डर दें, ऐप इसे खुदरा विक्रेताओं को प्रसंस्करण और शिपिंग के लिए भेजता है। साथ ही, आपके पसंदीदा स्टोर और खरीदारी के आधार पर, उत्पादों और पेशकशों का चयन केवल आपके लिए तैयार किया गया है। मुफ्त शिपिंग के लिए डॉट सिक्के प्राप्त करने के लिए छूट, सस्ता और एक वफादारी कार्यक्रम पर भी अपडेट हैं, एक पॉप-अप फोटो शूट या पर प्रदर्शित होने का मौका डॉट का इंस्टाग्राम.
जो चीज वास्तव में इस ऐप को अलग करती है वह है इसका सामाजिक घटक। एक डॉट उपयोगकर्ता की प्रोफ़ाइल अनिवार्य रूप से सामग्री निर्माण के लिए घर है, जैसे चुनाव (एक नई लॉन्च की गई डॉट सुविधा), वीडियो, क्विज़, सस्ता और पसंदीदा वस्तुओं की सूची पर सूचियां। YouTube या Instagram पर बड़ी संख्या में अनुसरण करने वालों को "डॉट गर्ल" के रूप में सत्यापित किया जाता है, जिसमें शामिल हैं ऐली थुमन, ग्रीष्मकालीन मैकिन तथा हन्ना मेलोचे, कुछ नाम है। अगर वे इंस्टाग्राम पोस्ट में @doteshopping को टैग करते हैं, तो यह उनके डॉट प्रोफाइल में फीड हो जाता है, जिसे फॉलोअर्स ऐप पर तुरंत खरीदारी कर सकते हैं। "उनमें से बहुत से लोगों ने खरीदारी योग्य सामग्री बनाकर अपने अनुसरण का निर्माण किया था," फ़ार्ले कहते हैं। "मेकअप ट्यूटोरियल, 'गेट रेडी विद मी', गर्मियों की सैर सभी खरीदारी से संबंधित सामग्री हैं। मुझे एक दिन में शायद १० ईमेल मिलते हैं जिसमें लिखा होता है कि 'मैं एक डॉट गर्ल कैसे बनूँ?'"
एम्मा चेम्बरलेन के नए प्रोजेक्ट टीज़र। फोटो: डोटे
वन डॉट गर्ल विशेष रूप से, यूट्यूब स्टार (और फैशनिस्टा टीम का नवीनतम जुनून) एम्मा चेम्बरलेन, मंगलवार को एक आगामी परियोजना की घोषणा की (एम्मासी द्वारा लो की कहा जाता है) विशेष रूप से डॉट पर बेचा जाएगा। (उनके टीज़र के लुक से और नई वेबसाइट, हमें यह बहुत अच्छा लग रहा है कि यह फैशन से संबंधित है।) "यह वास्तव में सबसे बड़ा उपक्रम और साझेदारी है जो हमारे पास अपनी स्थापना के बाद से था और हम एम्मा के साथ और भी करीब काम करने के लिए बहुत उत्साहित हैं," कहते हैं फ़ार्ले। अधिक विवरण अगले महीने जारी किया जाएगा।
विशिष्ट डॉट उपयोगकर्ता 13 से 22 वर्ष की आयु के बीच की महिला है। वह दिन में लगभग चार बार ऐप पर जाती है और उस पर औसतन 40 मिनट बिताती है। फ़ार्ले के अनुसार, प्रत्येक खरीदारी यात्रा में कुल लगभग 75 देखे गए उत्पाद होते हैं। "हम एक पारंपरिक खरीदारी ऐप और सामाजिक के बीच इस दिलचस्प संकर की तरह हैं, " वह बताती हैं। "हम एक ऐसा प्लेटफ़ॉर्म बना रहे हैं जहाँ यह केवल खरीदारी के बारे में नहीं है, यह वास्तव में समुदाय के बारे में है। यहां तक कि अगर आप आज खरीदारी नहीं करते हैं, तो आप वापस आ सकते हैं, आप एक मजेदार प्रश्नोत्तरी ले सकते हैं, आप खरीदारी करने योग्य Instagram को एक्सप्लोर कर सकते हैं, एक सस्ता उपहार दर्ज कर सकते हैं और वास्तव में अभी भी उस दुनिया और उस समुदाय का हिस्सा बन सकते हैं। मुझे लगता है कि यह एक अच्छा कारण है कि हम इस सुपर स्टिकी एंगेजमेंट और रिटेंशन नंबर को क्यों देखते हैं।"
कोचेला में डॉट गर्ल्स। तस्वीर: @doteshopping/Instagram
डॉट ऐप के बाहर भी एक समुदाय का निर्माण कर रहा है। कार्यदिवसों पर शाम 5 बजे। पीएसटी "डॉट डेली लाइव" है, जब कुछ चुनिंदा कर्मचारी दिन के अपने आउटफिट साझा करने के लिए इंस्टाग्राम पर लाइव होते हैं, अपने अनुयायियों के साथ चैट करें ("डॉट नेशन" कहा जाता है) और शॉपिंग क्रेडिट के लिए गेम खेलें या डॉट के सैन फ्रांसिस्को-आधारित से स्वैग करें कार्यालय। इसके अलावा, फ़ार्ले ने मियामी, मालिबू, एस्पेन, कोचेला (या "डोटेकेला") और जल्द ही, अगस्त में, फिजी की प्रभावशाली यात्राओं पर चुनिंदा डॉट गर्ल्स को लिया है।
ऑस्टिन, TX की एक डोट यात्रा के दौरान, फ़ार्ले के माता-पिता, जो कुछ साल पहले वहां चले गए थे, ने लड़कियों के लिए - उनकी माताओं / अभिभावकों के साथ - उनके घर पर एक रात्रिभोज की मेजबानी की। "मेरी माँ अभी भी बहुत पसंद है, 'क्या तुम्हारा काम है' असली?' तो यह दिखाने का एक मजेदार तरीका था कि यह है," फ़ार्ले याद करते हैं। "दरअसल, उसका पड़ोसी घबरा रहा था क्योंकि वह एक मिडिल स्कूल की लड़की है और उसकी सभी मूर्तियाँ जैसे एम्मा चेम्बरलेन और मार्ला कैथरीन हमारे घर पर थे। मुझे लगता है कि यही कारण है कि यह मेरी माँ के साथ क्लिक किया कि यह सुपर यादृच्छिक नहीं था।"
नोट: इस पोस्ट को इसके मूल संस्करण से अपडेट किया गया है ताकि यह स्पष्ट किया जा सके कि डॉट पर प्रत्येक शॉपिंग ट्रिप में औसतन 75 देखे गए उत्पाद हैं, न कि खरीदे गए उत्पाद।
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