विक्रय विशेषज्ञ:
स्टोर एसोसिएट्स स्टोर के प्रदर्शन को चलाने और ग्राहक सेवा के लिए एक अद्वितीय प्रतिष्ठा बनाने के लिए जिम्मेदार होंगे। हम उत्कृष्ट संचार कौशल और हमारी कंपनी के साथ बढ़ने की इच्छा वाले ऊर्जावान, सक्रिय टीम के खिलाड़ियों की तलाश कर रहे हैं। अधोवस्त्र के साथ अनुभव, या कम से कम इसके लिए जुनून जरूरी है।
प्रमुख जिम्मेदारियों में शामिल हैं असाधारण ग्राहक सेवा प्रदान करना, प्रसंस्करण करना और बिक्री बढ़ाना, सफल दृश्य बिक्री की रणनीति बनाना और बनाए रखना, और स्टोर संचालन में उत्कृष्टता बनाना और बनाए रखना।
सही उम्मीदवार के पास होगा:
- गुणवत्ता खुदरा विक्रेताओं के साथ पूर्व ग्राहक सेवा और बिक्री का अनुभव (न्यूनतम 2 वर्ष)
- कॉलेज की डिग्री (पसंदीदा)
- एक टीम के वातावरण के साथ-साथ स्वतंत्र रूप से काम करने की क्षमता
- ग्राहकों को सर्वोत्तम संभव अनुभव प्रदान करने के लिए ड्राइव करें
- बेहतरीन कम्युनिकेशन स्किल्स
- बुनियादी कंप्यूटर कौशल
- एक गतिशील, उद्यमी कंपनी के साथ बढ़ने की इच्छा
सहायक प्रबन्धक:
सहायक स्टोर प्रबंधक की भूमिका में, आपका जुनून और आपकी रणनीतिक दृष्टि अधिकतम लाभप्रदता सुनिश्चित करते हुए एक प्रतिष्ठित, ऊपर और परे ग्राहक अनुभव प्रदान करने में स्टोर टीम का नेतृत्व करेगी। आप स्टोर के सभी क्षेत्रों के कुशल संचालन के माध्यम से परिचालन उत्कृष्टता प्राप्त करेंगे और बनाए रखेंगे। आपकी व्यावसायिक जागरूकता, आपके स्थानीय ग्राहक आधार से जुड़ाव और क्षेत्रीय प्रबंधक और कॉर्पोरेट टीमों के साथ साझेदारी आपके स्टोर की सफलता सुनिश्चित करेगी। आप सभी स्टोर बिक्री, प्रशिक्षण और ग्राहक सेवा पहलों को बनाने और उनका नेतृत्व करने के लिए अपने स्टोर मैनेजर के साथ सहयोग करेंगे।
महत्वपूर्ण जिम्मेदारियाँ।
- बिक्री के स्तर पर कर्मचारियों और ग्राहकों और सहकर्मियों, और समग्र ग्राहक के साथ उनकी बातचीत का निरीक्षण करें शक्ति और अवसरों के क्षेत्रों के संबंध में स्वतंत्र निष्कर्ष तक पहुंचने के प्रयोजनों के लिए सेवा स्तर सुधार की
- उदाहरण के आधार पर नेतृत्व करने और ग्राहक सेवा के ऊपर और परे को चित्रित करने के अवसर के रूप में प्रत्येक ग्राहक बातचीत का उपयोग करें
- संपूर्ण जर्नेल उत्पाद लाइन का मजबूत उत्पाद ज्ञान प्राप्त करें
- अपने लिए और उपहारों के लिए ग्राहकों को उनके उत्पादों के विकल्पों के बारे में सलाह देना और उनकी सहायता करना
- बिक्री के परिणामों का विश्लेषण करें और वांछित परिणाम प्राप्त करने के लिए विशेष कार्य योजना बनाने के लिए स्टोर मैनेजर के साथ काम करें
- बिक्री सहयोगी के प्रदर्शन का विश्लेषण और समीक्षा करें
- कर्मचारियों के साथ एक सत्र पर मासिक प्रदान करने में एसएम का समर्थन करें
- व्यापार पर चर्चा करने के लिए साप्ताहिक आधार पर एसएम से मिलें
- कंपनी, कर्मचारियों या हमारे ग्राहकों के लिए एचआर मुद्दों या अन्य जोखिमों को उचित रूप से बढ़ाएं
- सभी बिक्री और प्रशिक्षण पहलों को बनाने, कार्यान्वित करने और नेतृत्व करने में भाग लें
- सुधार, सफलता के क्षेत्रों, और अन्य मुद्दों के लिए उपयुक्त समझे जाने वाले क्षेत्रों में स्टाफ संचार तैयार करें और निष्पादित करें
- पेरोल की प्रक्रिया, शेड्यूल बनाए रखना और सुनिश्चित करना कि कर्मचारी उपस्थिति और समय की पाबंदी नीतियों और प्रक्रियाओं का पालन करते हैं
- स्टोर टीम को प्रक्रियाओं या उपकरणों में बदलाव के बारे में बताएं और आवश्यकतानुसार अतिरिक्त प्रशिक्षण प्रदान करें
- स्टोर के भीतर टीम के माहौल को बनाए रखने के लिए डिजाइन कार्यक्रम और प्रोत्साहन
- एक सकारात्मक और पेशेवर कार्य वातावरण बनाएं
- एसएम के साथ साझेदारी में, नए कर्मचारियों को प्रशिक्षण प्रदान करें और बिक्री सहयोगियों को आवश्यकतानुसार निरंतर पुनश्चर्या और विशेष प्रशिक्षण प्रदान करें।
- मिस्ट्री शॉप स्कोर में पैटर्न की पहचान करें, समग्र स्कोर बढ़ाने के लिए प्रशिक्षण को पहचानें और निष्पादित करें
- निम्नलिखित क्षेत्रों सहित ग्राहक सेवा में कोचिंग सहयोगियों की सहायता करें: धन्यवाद नोट, क्लाइंट बुक्स, क्लाइंट आउटरीच, क्षेत्र में मार्केटिंग आउटरीच (यानी चैरिटी, आयोजन)
- कंपनी के दृश्य और परिचालन मानकों और प्रत्येक व्यक्तिगत स्टोर पर लागू परिस्थितियों और बाजार के मुद्दों के अनुसार स्टोर निष्पादन को प्रबंधित करें
आवश्यकताएं:
- हाई स्कूल डिप्लोमा आवश्यक, कॉलेज की डिग्री पसंदीदा
- एक प्रबंधन भूमिका में 2+ वर्षों के साथ खुदरा बिक्री में 4+ वर्ष का कार्य अनुभव
- ग्राहक सेवा और अधोवस्त्र उद्योग के लिए जुनून होना चाहिए
- उत्कृष्ट मौखिक और लिखित संचार कौशल की आवश्यकता
- बुनियादी गणित कौशल आवश्यक हैं
- Word और Excel सहित MS Office सुइट में प्रवीणता
- प्रदर्शित नेतृत्व क्षमता
- स्वतंत्र रूप से अच्छी तरह से काम करने की क्षमता, साथ ही एक टीम का हिस्सा
- मजबूत और सकारात्मक कार्य नैतिकता
- उच्च ऊर्जा, तेज गति वाले वातावरण में सोचने और प्रतिक्रिया करने की क्षमता
- आत्म-जागरूक, विकास केंद्रित मानसिकता
- समस्या निवारण और समस्या हल करने की क्षमता
- शानदार लेखन और मौखिक संवाद कौशल
आवेदन करने के लिए: कृपया अपना बायोडाटा भेजें [email protected].