एक सौंदर्य प्रसाधन काउंटर। फोटो: फोटोफ्रॉग / गेटी इमेजेज
उपभोक्ता-सामना करने वाली कंपनी के भविष्य के लक्ष्यों पर चर्चा करने वाले किसी भी सीईओ से सुनने के लिए आपको एक शब्द की बहुत गारंटी है? इसे मेरे साथ कहें: "मिलेनियल्स।" विशेष रूप से सौंदर्य कंपनियों ने अपने युवा उपभोक्ता आधारों को देर से बढ़ाने पर ध्यान केंद्रित किया है, शायद रणनीतिक रूप से कोई भी नहीं एस्टी लउडार.
शुक्रवार को, कंपनी ने 30 जून को समाप्त वर्ष के लिए एक आय रिपोर्ट जारी की, जिसमें उसकी बिक्री 4 प्रतिशत बढ़कर 11.26 अरब डॉलर और मुनाफा 2 प्रतिशत बढ़कर 1.11 अरब डॉलर हो गया। जबकि त्वचा की देखभाल और सुगंध की बिक्री काफी हद तक स्थिर-से-निराशाजनक रही, एस्टी लॉडर जैसे रंगीन सौंदर्य प्रसाधन ब्रांडों की बिक्री से मुनाफा बढ़ा, स्मैशबॉक्स, MAC तथा क्लिनिक जबकि प्रतिष्ठा सुगंध और त्वचा देखभाल की बिक्री काफी हद तक निराशाजनक रही - बिक्री में गिरावट देखने के लिए बाद वाली एकमात्र श्रेणी थी।
आने वाले वर्ष में, विशेष रूप से सहस्राब्दी के बीच, कंपनी के अध्यक्ष और मुख्य कार्यकारी अधिकारी के बीच त्वचा देखभाल की बिक्री बढ़ाने के लिए फैब्रीज़ियो फ़्रेड
दोहन पर एस्टी लॉडर के निरंतर ध्यान को दोहराया सेल्फी कल्चर शुक्रवार को एक कमाई कॉल में। सामाजिक मीडिया मेकअप के साथ कंपनी की सफलता को बढ़ावा दिया है (फ्रेडा ने फाउंडेशन और लिप कलर्स को 2016 के लिए दो सबसे अच्छा प्रदर्शन करने वाले उत्पाद श्रेणियों के रूप में उद्धृत किया)। और वह इस पर बैंकिंग कर रहा है, तत्काल संतुष्टि वाली त्वचा देखभाल पर समान प्रभाव पड़ता है, जैसे चेहरे के मुखौटे और मॉइस्चराइज़र जो तुरंत रंग को उज्ज्वल और चिकना करते हैं।इस प्रकार के उत्पाद खरीदारों के बीच गूंजने लगे हैं। फ़्रेडा ने एस्टी लॉडर की नई सेल्फी-बैटा की ओर इशारा किया पॉवरफ़ॉइल मास्क पिछले एक साल में त्वचा देखभाल श्रेणी में एक सापेक्ष सफलता के रूप में। क्लिनिक और द एस्टी एडिट दोनों ने हाल के महीनों में सहस्राब्दी-लक्षित, तत्काल-संतुष्टि वाली त्वचा देखभाल पेशकशें भी लॉन्च कीं; क्लिनिक की पेप-स्टार्ट आई क्रीम, जो तुरंत खामियों को धुंधला कर देता है, और एस्टी एडिट का रेडियंस एक्टिवेटर ट्रीट + प्रेप + ग्लो, जो त्वचा को हाइड्रेट के रूप में उज्ज्वल करता है।
कंपनी के लिए एक और चल रही रणनीति सभी प्रकार के डिजिटल प्रभावकों के साथ साझेदारी करना है। हाल ही में, एस्टी लॉडर ने इस गिरावट में आने वाली सीमित-संस्करण मेकअप लाइन के लिए विक्टोरिया बेकहम को टैप किया; बेकहम के 12 मिलियन इंस्टाग्राम फॉलोअर्स को देखते हुए फ़्रेडा ने संग्रह के अपने सोशल मीडिया प्रचार को एक जीत के रूप में उद्धृत किया। लेकिन कंपनी छोटे, अधिक स्थानीय स्तर पर भी प्रभावशाली लोगों का उपयोग करेगी। एस्टी एडिट पहले से ही निचले स्तर के प्रभावशाली लोगों के साथ सक्रियताओं में भाग ले चुका है, जिनके अनुयायी हजारों में रैंक करते हैं, लेकिन जिनके अनुयायियों में गहन जुड़ाव है।
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