तान्या टेलर हमारी बढ़ती टीम में शामिल होने के लिए एक भावुक और प्रेरित निदेशक या ई-कॉमर्स के वरिष्ठ प्रबंधक की तलाश में है। आदर्श उम्मीदवार बॉक्स के बाहर सोचने और एक छोटे, व्यावहारिक वातावरण में पनपने में सक्षम है।
ई-कॉमर्स के निदेशक / वरिष्ठ प्रबंधक ई-कॉमर्स व्यवसाय की रणनीति और विकास को चलाने के लिए जिम्मेदार होंगे, और इस भूमिका में होंगे साइट रखरखाव और विकास, सामग्री और उत्पाद अपलोड जैसे सभी ई-कॉमर्स-संबंधित कार्यों के निष्पादन की निगरानी के लिए जिम्मेदार, उत्पाद खरीदता है, साइट मर्चेंडाइजिंग, ए / बी परीक्षण, ई-मेल मार्केटिंग रणनीति और तैनाती, ऑर्डर पूर्ति, ग्राहक सेवा, और समग्र ई-कॉमर्स संचालन। यह भूमिका वरिष्ठ विपणन निदेशक को रिपोर्ट करती है और सशुल्क खोज, सशुल्क सामाजिक और संबद्ध विपणन सहित सभी प्रदर्शन मीडिया पर उनके साथ मिलकर काम करेगी।
आदर्श उम्मीदवार ई-कॉमर्स में एक विशेषज्ञ है और एक तेज-तर्रार, उच्च-विकास में शामिल होने के लिए उत्साहित है कंपनी जहां उसके पास ई-कॉमर्स की रणनीति और विकास को आकार देने की क्षमता होगी व्यापार। गंभीर सोच, नवाचार, विस्तार पर मजबूत ध्यान और उत्कृष्ट संचार कौशल की भी आवश्यकता होगी।
जिम्मेदारियां:
- विपणन के वरिष्ठ निदेशक को रिपोर्ट करें और एक सीधी रिपोर्ट, ग्राहक सेवा और ई-कॉमर्स सहायक का प्रबंधन करें
- ई-कॉमर्स व्यवसाय के लिए प्रदर्शन और वित्तीय लक्ष्य निर्धारित करने के लिए वरिष्ठ विपणन निदेशक, वित्त और रणनीति निदेशक और राष्ट्रपति के साथ काम करें
- ई-कॉमर्स एनालिटिक्स और केपीआई प्रबंधित करें, चल रही रिपोर्टिंग और उत्पाद बिक्री और साइट और मार्केटिंग प्रदर्शन में कार्रवाई योग्य अंतर्दृष्टि प्रदान करें
- सामग्री कैलेंडर और साइट के लिए रणनीति पर मार्केटिंग और रचनात्मक टीम के साथ भागीदार, ए/बी परीक्षण योजनाओं का नेतृत्व करना और उपयोगकर्ता व्यवहार के आधार पर रणनीतिक सिफारिशें करना
- तैनाती, विभाजन, और ए/बी परीक्षण योजनाओं को आगे बढ़ाते हुए, ई-मेल मार्केटिंग रणनीति और कैलेंडर पर मार्केटिंग टीम के साथ भागीदार
- पेड सर्च, पेड सोशल और डिस्प्ले विज्ञापन की देखरेख करने वाली पेड मीडिया एजेंसी का प्रबंधन करने के लिए मार्केटिंग के वरिष्ठ निदेशक के साथ भागीदार
- सहबद्ध विपणन/तृतीय पक्ष प्लेटफॉर्मों और साझेदारियों की निगरानी करें
- बाहरी डेवलपर्स को प्रबंधित करें, साप्ताहिक कॉल लें और विकास रोडमैप पर अमल करें, UX और UI को लगातार अपडेट और सुधारें
- मैसेजिंग और ताल पर मार्केटिंग के साथ भागीदारी करते हुए, साइट के लिए प्रचार रणनीति का स्वामित्व और निष्पादन करें
- ओपन-टू-बाय बनाने के लिए योजनाकार के साथ साझेदारी करते हुए श्रेणी वित्तीय और पूर्वानुमान प्रबंधित करें
- साइट के लिए इन्वेंट्री प्रवाह, पुनःपूर्ति, और मौसमी खरीदारी प्रबंधित करें
- सभी नए उत्पाद सेट अप और उत्पाद लॉन्च प्रबंधित करें
- जहां आवश्यक हो वहां संचालन प्रबंधक के साथ भागीदारी करते हुए, सभी ई-कॉमर्स ऑर्डर और रिटर्न को प्रबंधित और संसाधित करें
- सभी ग्राहक सेवा और निजी ग्राहक संचार की देखरेख करें, ग्राहक सेवा और ई-कॉमर्स सहायक का प्रबंधन करें ताकि हर समय ग्राहक देखभाल के लिए एक उच्च-स्पर्श, उच्च-गुणवत्ता वाला दृष्टिकोण सुनिश्चित किया जा सके।
योग्यता:
- ई-कॉमर्स भूमिका में 6-10 वर्ष का अनुभव
- ई-कॉमर्स व्यवसाय को विकसित करने और प्रत्यक्ष रिपोर्ट प्रबंधित करने की क्षमता प्रदर्शित की
- Shopify, Google Analytics, Klaviyo, Returnly, या अन्य तुलनीय प्लेटफ़ॉर्म के साथ विशेषज्ञता
- ग्राहक सेवा के साथ अनुभव, और Kustomer या ZenDesk जैसे प्लेटफार्मों का ज्ञान, एक प्रमुख प्लस
- एक रणनीतिक विचारक और डिजिटल इनोवेटर, जो व्यावसायिक सफलता की ओर ले जाता है
- एक बहु-कार्यकर्ता जो एक छोटी कंपनी में दक्षता के साथ गुणवत्ता को संतुलित कर सकता है
- एक विस्तार-उन्मुख, संगठित और आत्म-शुरुआत करने वाला व्यक्ति
- कोई है जो दबाव में अच्छा काम करता है; विवेकाधीन निर्णय का उपयोग करने और ठोस निर्णय लेने में सक्षम
- एक सकारात्मक दृष्टिकोण होना चाहिए, प्रतिक्रिया लेने में सक्षम होना चाहिए, और जरूरत पड़ने पर जल्दी से नई दिशाओं में जाना चाहिए
- टीम में जोश, रचनात्मकता, ऊर्जा और प्रेरणा लाएं; दृढ़ विश्वास के साथ प्रतिक्रिया देने की क्षमता रखते हैं
आवेदन करने के लिए: कृपया अपना रेज़्यूमे, कवर लेटर और पोर्टफोलियो को भेजें [email protected], विषय पंक्ति: ई-कॉमर्स निदेशक आवेदन