कैसे हर्शेल आपूर्ति के पीछे के भाइयों ने एक वैश्विक, बहु-श्रेणी व्यवसाय में बैग की एक पंक्ति का विस्तार किया

में स्वागत करियर वीक! जबकि हम हमेशा करियर-केंद्रित सामग्री को प्राथमिकता देते हैं फैशन, हमने सोचा था कि फैशन और सौंदर्य उद्योगों में इसे कैसे बनाया जाए, इस पर आपको युक्तियों और तरकीबों की अतिरिक्त मदद देने के लिए वसंत एक अच्छा समय होगा।

हमारी लंबे समय से चल रही श्रृंखला में, "मैं इसे कैसे बना रहा हूँ," हम फैशन उद्योग में जीवन यापन करने वाले लोगों से बात करते हैं कि वे कैसे टूट गए और सफलता पाई।

संभावना है कि आपने कुछ देखा (या देखेंगे) हर्शेल आपूर्ति कंपनी आज, चाहे बाहर सड़क पर, किसी दुकान पर या अपनी कोठरी में। पिछले 10 वर्षों में, वैंकूवर-आधारित ब्रांड, जो अपने आकर्षक क्लासिक बैग और एक्सेसरीज़ के लिए उचित कीमतों पर जाना जाता है, स्टॉकिस्टों का एक प्रचुर रोस्टर हासिल कर लिया है और परिधान, हेडवियर और सहित लगभग हर अलमारी श्रेणी में विस्तार किया है यात्रा। हर्शल ने अप्रत्याशित और रोमांचक सहयोग के माध्यम से जूते और संग्रहणीय खिलौनों के साथ भी प्रयोग किया है (टेवा तथा बेयरब्रिक, क्रमश)।

पीछे मुड़कर देखें, तो भाई जेमी और लिंडन कॉर्मैक अक्सर मजाक में कहते हैं कि उन्हें अपनी नौकरी छोड़ देनी चाहिए और हर्शल को जल्द से जल्द लॉन्च करना चाहिए। (दोनों स्नीकर और खेल के सामान के क्षेत्र में बिक्री और विपणन के दशकों के अनुभव का दावा करते हैं।) वास्तव में, वे लगभग दो वर्षों तक हर्शल को पक्ष में चला रहे थे जब तक कि उन्होंने अंततः ब्रांड पर ध्यान केंद्रित करने का फैसला नहीं किया पूरा समय।

"मुझे अच्छा लगा कि हम लगातार अपनी अन्य नौकरियां रखते हैं क्योंकि हर्शेल को लगभग ऐसा लगा कि जब यह शुरू हुआ तो नौकरी कम हो गई। यह वह रोमांचक था," जेमी याद करते हैं। "निश्चित रूप से कुछ देर रातें और अतिरिक्त घंटे लगाए गए थे जब तक कि हम उस बिंदु पर नहीं आए जहां लिंडन और मुझे एहसास हुआ कि वहाँ था कोई रास्ता नहीं है कि हम हर्शल के साथ जो कुछ भी चाहते हैं उसे पूरी तरह से निष्पादित करने में सक्षम होंगे यदि हम अपना 100% समय आवंटित नहीं करते हैं यह।"

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अब तक, निर्णय निश्चित रूप से भुगतान कर रहा है। हमने कॉर्मैक बंधुओं से फोन पर बात की और यह जानने के लिए कि उन्होंने अपने व्यवसाय की त्वरित और शुरुआती सफलता कैसे प्रबंधित की, बैग से परे और अधिक श्रेणियों में विस्तार करना, सहयोग को प्रामाणिक रूप से प्राप्त करना और दीर्घकालिक लक्ष्य जो उनके पास अभी भी हैं हर्शल।

आपने शुरू से ही काफी तेजी से बड़ी मात्रा में सफलता हासिल की है। आपने इसे किस तरह से मैनेज़ किया?

लिंडन: जेमी और मैं दोनों को थोक ब्रांड बेचने का लगभग 40 वर्षों का संयुक्त अनुभव था। हमें पता था कि हमें क्या करने की जरूरत है, खुदरा विक्रेताओं की अपेक्षाएं, ऐसी स्थितियां जो हमारे लिए पिछले अनुभव से वास्तव में व्यापार करने के लिए होने वाली थीं।

जहां हम निश्चित रूप से हरे थे और विनिर्माण और निश्चित रूप से, रसद, संचालन और भंडारण पर त्वरित विशेषज्ञ बनना था। हमने उद्योग कनेक्शन, उद्योग भागीदारों और अपने स्वयं के अनुभव का लाभ उठाते हुए वास्तव में उस कदम को उलट दिया। पहले डेढ़ साल के भीतर, हमने वास्तविक उद्योग विशेषज्ञों को काम पर रखा, चाहे वह वित्त हो या संचालन प्रमुख; इसके तुरंत बाद, उत्पाद के प्रमुख। अंतिम लक्ष्य के रूप में हम स्केल करेंगे कि वे लोग अपनी टीमों को काम पर रखना शुरू कर देंगे और अपना खुद का निर्माण करेंगे ऑपरेटरों, वित्तीय टीम और उत्पाद टीम, इसलिए हमारे पास यह सुनिश्चित करने की दूरदर्शिता थी कि हम शीर्ष-स्तर पर काम पर रख रहे थे लोग। वे सभी तीन कर्मचारी आज भी हमारे पास हैं, और उनके नीचे बड़ी टीमें हैं जो व्यवसाय को क्रियान्वित कर रही हैं।

मोमेंटम एक असाधारण रूप से शक्तिशाली चीज है जो दुनिया में मौजूद है, और हमें अपने दिनों में इसका उपयोग कैसे करना है, इसके बारे में बहुत पहले ही पता चल गया था। हर बार जब हम जीत हासिल करते हैं, तो हम यह पता लगाते हैं कि हमें जीत क्यों मिली और भविष्य में इसका लाभ कैसे उठाया जाए, इसका पता लगाते हैं। अगर हम कुछ पैदा करते हैं या कुछ ऐसा बनाते हैं जिसे हम संभावित रूप से नुकसान कहते हैं, तो हम यह पता लगाते हैं कि यह क्यों खो गया और हम कैसे बदल सकते हैं और बदल सकते हैं।

क्या लॉन्चिंग के शुरुआती वर्षों में कोई ऐसी चुनौतियाँ थीं जिनसे आपको पार पाना था?

लिंडन: यह समझना कि हमें कितनी जल्दी पैमाने की आवश्यकता होगी, निश्चित रूप से एक कठोर वास्तविकता थी। मैं इसे लगभग एक बैंड के रूप में संदर्भित करता था जो शो खेल रहा है, लेकिन एक छोटे से स्थान या पब में, और फिर डेढ़ साल बाद वे मैडिसन स्क्वायर गार्डन खेल रहे हैं। इतनी बड़ी लोकप्रियता मिलने पर मतभेदों को समझना, ऐसा लगता है कि हर एक दिशा से सब कुछ आपके पास आ रहा है, तो यह इनमें से एक होगा सबसे कठिन चीजें: हम सबसे अच्छा उत्पाद, सर्वोत्तम अनुभव, सर्वोत्तम मार्केटिंग, सर्वोत्तम संचालन कैसे प्रदान करते हैं जब आप बस उड़ रहे हों यूपी?

यह कुछ ऐसा था जिसे जानने के लिए हमें निश्चित रूप से उन 18-घंटे के दिनों में काम करना था, और फिर हमें और अधिक लोगों, ऑपरेटरों, वेयरहाउसिंग, निर्माण प्रतिभा की आवश्यकता थी। हमें ऐसे लोगों की आवश्यकता है जो वास्तव में उस पर काम कर सकें जिसे हम अब 24 घंटे की घड़ी मानते हैं। निश्चित रूप से छोटी [चुनौतियों] का एक समूह था और अब भी है। हमारे पास एक अच्छा व्यवसाय है, लेकिन यह अभी भी सही नहीं है। हम बहुत सी चीजें सीख रहे हैं और बहुत सी चीजें सीखने के लिए उत्सुक हैं, ताकि हम भविष्य में और भी बेहतर और बेहतर बन सकें।

आपने परिधान और यात्रा जैसी अन्य श्रेणियों में विस्तार करने का निर्णय कैसे लिया?

लिंडन: जब हमें परिधान, जूते या यात्रा सामान जैसे हमारी लाइन में अन्य सेगमेंट करने के लिए कहा जा रहा था, तो हम वास्तव में शासन को असाधारण रूप से तंग रखना चाहते थे। हम जानते थे कि अगर हम किसी चीज़ के लिए मशहूर होते हैं, तो आखिर में हम कुछ भी कर सकते हैं। बहुत सारे महान उदाहरण हैं, जैसे नाइके शुरू में दौड़ने वाले जूते के लिए प्रसिद्ध था, या डायसन मूल रूप से एक वैक्यूम के लिए प्रसिद्ध था। अब आप कई अन्य उत्पाद देखेंगे जो वे कंपनियां बनाती हैं और इसलिए हम वास्तव में उस चीज को दोगुना करना चाहते थे जिसने हमें प्रसिद्ध बनाया और सोचा कि अगर हम कर सकते हैं उस डीएनए को अधिक प्रमुख तरीके से बाहर निकालना, फिर जब हमने उन संग्रहों की तलाश की, चाहे वह यात्रा हो या परिधान भी, यह वास्तव में कुछ था जरूरी।

आपके पास सहयोग और साझेदारी की एक विपुल सूची है। आप उनसे सफलतापूर्वक और प्रामाणिक रूप से कैसे संपर्क करते हैं?

जेमी: वे सभी नए या पुराने, दोस्तों या रिश्तों के माध्यम से बहुत व्यवस्थित रूप से हुए हैं। लेकिन हम हमेशा समान विचारधारा वाले व्यक्तियों, या ऐसे व्यक्तियों के साथ काम करने की कोशिश करते हैं जो हमारे ब्रांड को एक अलग स्थान पर ले जाने में मदद करने जा रहे हैं, कोई ऐसा व्यक्ति जो हमें यात्रा, वास्तुकला, डिजाइन, एक अलग अनुभव के उस आर्क से प्रेरित करता है - कोई ऐसा व्यक्ति जो वास्तव में हमारे ब्रांड को एक अलग तरीके से बनाने में मदद करने जा रहा है रास्ता। हम इसका उपयोग अपनी लाइन के साथ विभाजन में मदद करने के लिए भी करते हैं - उच्च और निम्न बेचने में सक्षम होने के नाते - और वास्तव में आकर्षक यह पता करें कि हम या तो अधिक महंगे उत्पाद के माध्यम से कैसे ऊपर उठा सकते हैं या जो थोड़ा अधिक हो सकता है व्यावसायिक। एक अलग कहानी बताएं लेकिन सुनिश्चित करें कि यह हमारे मौसमी विषयों के भीतर फिट बैठता है।

यह दिलचस्प है कि निवेशकों की तलाश करने के बजाय, आप दोनों ने फैसला किया खुदरा विक्रेताओं में निवेश करें पसंद आपूर्ति की आवश्यकता तथा टोटोकेलो. क्या आप हमें उस व्यावसायिक निर्णय या रणनीति के बारे में और बता सकते हैं?

लिंडन: ब्रांड शुरू करने से पहले सामान्य रूप से आपूर्ति की आवश्यकता हमारे पसंदीदा खुदरा विक्रेताओं में से एक रही है। वे संयुक्त राज्य अमेरिका में हर्शल के पहले खुदरा विक्रेताओं में से एक थे, और हमें व्यवसाय के संस्थापक क्रिस [बोसोला] और गेबे [रिकियोपो] को जानकर खुशी हुई, और अवसर पैदा हुआ। उन्होंने हमें सीधे नहीं मारा, यह नहीं जानते थे कि हमें ऐसा करने की भूख है, लेकिन एक बैंकर ने हमें मारा और कहा, 'एक खुदरा अवसर है कि वे कुछ निवेशकों की तलाश कर रहे हैं।' और हमने पूछा कि यह कौन था और इसके बारे में कुछ जानकारी मिली, और हम जैसे थे, 'अरे वाह, यह वास्तव में होगा' ठंडा।'

यह लगभग चार साल पहले की बात है जब हमने अपना निवेश नीड सप्लाई में लगाया था, और फिर वास्तव में अवसर आया टोटोकेलो को देखने के लिए नीड सप्लाई के माध्यम से, जो सिएटल में स्थापित होता है, इसलिए हम असाधारण रूप से परिचित थे इसके साथ। हम अंतरिक्ष से प्यार करते थे, हम स्टोर से प्यार करते थे। इसने खुदरा के लिए वही किया जो हम खुदरा के बारे में प्यार करते हैं, और हमारी राय में खुदरा क्या होना चाहिए: दुनिया में सबसे अच्छे ब्रांडों का जश्न मनाने वाले क्रिएटिव और व्यक्तियों का वास्तव में विशेष मिलन स्थल। हम इसका हिस्सा बनकर खुश हैं, और लोगों और सांस्कृतिक संबंधक के लिए हमारे जुनून में साझा करते हैं, जिसे हम अपना ग्राहक कहते हैं।

हर्शल के लिए आपके पास अभी भी कुछ दीर्घकालिक लक्ष्य क्या हैं?

जेमी: हम सिर्फ विशेषज्ञ बन रहे हैं और इस ब्रांड के लिए और भी बहुत कुछ है। हम हमेशा के लिए आस-पास रहने वाले हैं, और यह हमें उत्साहित करता है। जैसे ही हम नई श्रेणियों में सही गति, सही एक्सटेंशन और सही उत्पाद के साथ सही तरीके से आगे बढ़ते हैं, हम ध्यान केंद्रित करने जा रहे हैं। हम हर उस देश में मायने रखना चाहते हैं जिसमें हम हैं, नए उत्पादों के माध्यम से, नई मार्केटिंग एक नई आवाज।

यह विकास है लेकिन अच्छी वृद्धि है - और सही भागीदारों के साथ विकास। १० साल हो गए हैं, और हम मज़ाक करते रहते हैं, जैसे १० साल बीत गए, लेकिन कभी-कभी ऐसा भी लगता है कि कुछ दिनों में कुत्ते के साल हो जाते हैं क्योंकि जब आप एक ब्रांड के मालिक होते हैं, तो कुछ दिन इतने आसान होते हैं और एक सेकंड में उड़ जाते हैं, और अन्य दिनों में, ऐसा लगता है कि वे आपके द्वारा चलाई जाने वाली कुछ समस्याओं का समाधान खोजने की कोशिश में थोड़ा सा खींचते हैं। में। कोई भी व्यक्ति जिसके पास व्यवसाय है, वह इसे समझेगा, और हम दोनों इसे पसंद करते हैं। दिन के अंत में, यह अब तक का सबसे अच्छा काम है, और हम बस इसे जारी रखना चाहते हैं।

लिंडन: हम दोनों ने वास्तव में जाने के लिए एक असाधारण सकारात्मक जगह के रूप में भविष्य को अपनाया है। मुझे लगता है कि दुनिया में बदलाव के लिए बहुत प्रतिरोध है, और एक चीज जो हमेशा सामने आती है जब जेमी और मैं बात करते हैं, या तो व्यक्तिगत रूप से या एक साथ, भविष्य के लिए यह आशावाद है। मुझे लगता है कि एक ब्रांड के रूप में और एक व्यक्ति के रूप में इसे मनाते रहना हमारे लिए बहुत महत्वपूर्ण है; परिवर्तन क्या करने जा रहा है और हम इसके लिए कितना उत्साहित और तैयार रहना चाहते हैं, इसकी शक्ति।

इस साक्षात्कार को स्पष्टता के लिए संपादित और संघनित किया गया है।

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