आह, मॉल: अमेरिकी खुदरा का एक केंद्र - और, आइए इसका सामना करें - सामाजिक जीवन। यह एक हैंगआउट है जब आप किशोर होते हैं और जब आप बड़े होते हैं और फूड कोर्ट में अपने दोस्तों के साथ घूमने के अलावा अन्य जिम्मेदारियां होती हैं। यह लक्षित विपणन को लागू करने के लिए एक उपजाऊ जमीन भी है बीकन डिवाइस, ब्लूटूथ-सक्षम हार्डवेयर जो किसी व्यक्ति के स्थान के आधार पर उसके स्मार्टफोन से इंटरैक्ट करता है।
बीकन ऑनलाइन खरीदारी के बीच की खाई को पाटने के बारे में है -- और वह सारी जानकारी जो आपकी पसंदीदा है पिछले कुछ वर्षों में ई-कॉमर्स साइटें आपके बारे में एकत्रित हुई हैं -- और इन-स्टोर की अपेक्षाकृत गुमनाम दुनिया खरीदारी। Apple के iBeacon और PayPal Beacon जैसे उपकरण ब्लूटूथ लो एनर्जी का उपयोग करके काम करते हैं। BLE का उपयोग करके, वे निम्न स्तर की ऊर्जा का उपयोग करके फ़ोन और अन्य उपकरणों के साथ संचार कर सकते हैं। यदि किसी स्टोर में iBeacon या PayPal Beacon हार्डवेयर स्थापित है, तो जब तक आप ऑप्ट-इन करते हैं, स्टोर आपके फ़ोन से संचार कर सकता है। स्टोर के पॉइंट-ऑफ-सेल डेटा के साथ एकीकृत डिवाइस के साथ, आप स्टोर में चेक इन कर सकते हैं और अपने फोन से भुगतान कर सकते हैं। (आप ऐप्पल स्टोर ऐप से चेक आउट करके इसे ऐप्पल स्टोर पर पहले से ही कर सकते हैं।)
बीकन अभी भी काफी उपन्यास है: Faberge 275 डिजाइनर अंडों में स्थापित बीकन उपकरण इस मार्च में न्यूयॉर्क शहर के आसपास एक डिजिटल ईस्टर एग हंट, एक चतुर मार्केटिंग प्ले के हिस्से के रूप में।
और अब शॉपिंग मॉल कार्रवाई करना चाहते हैं। मॉल बुटीक और अलग-अलग स्टोर की तुलना में बड़े और अधिक जटिल बीकन इकोसिस्टम के रूप में काम करते हैं, और उनकी कई तकनीकी टीमें अभी भी काम कर रही हैं कि उपकरणों का सबसे अच्छा उपयोग कैसे किया जाए। खुदरा विक्रेताओं के लिए, मार्केटिंग को बढ़ावा देने से बिक्री बढ़ सकती है; ग्राहक चलते-फिरते कूपन प्राप्त कर सकते हैं। और बीकन प्रायोजित सामग्री के रूप में मॉल के लिए एक नई राजस्व धारा प्रदान करता है। मॉल प्रबंधन समूह राउज़ प्रॉपर्टीज़, जो बीकन से हार्डवेयर को रोल आउट करने के पहले चरण में है कंपनी सोनिक अपने द्वारा संचालित 34 स्थानों को सूचित करती है, कहती है कि बीकन-सक्षम होने के लाभ हैं कई गुना
राउज़ के लीजिंग के कार्यकारी उपाध्यक्ष ब्रायन हार्पर का कहना है कि कंपनी उस डिजिटल स्थान को विज्ञापनदाताओं को विभिन्न पैकेजों में बेचने पर विचार कर रही है। एक साल में कुछ हज़ार डॉलर के लिए, एक प्रायोजक को प्रति सप्ताह एक निश्चित संख्या में पुश मिलेंगे।
हार्पर कहते हैं, "मेरे पास पूरी तरह से प्रायोजन आय के लिए समर्पित कोई है, और यह कंपनी में उनकी बड़ी पहलों में से एक है।"
और, ज़ाहिर है, शॉपिंग सेंटर की सुविधाओं में से एक के रूप में बीकन बेचने से मॉल को नए किरायेदारों के साथ पट्टे पर हस्ताक्षर करने में बढ़त मिल सकती है - कम से कम शुरुआती गोद लेने वालों के लिए।
जैसा कि सोनिक नोटिफाई में विकास और साझेदारी के प्रमुख चाड रोड्रिगेज बताते हैं, बीकन नहीं है केवल ग्राहकों को एवीनो उत्पादों के लिए कूपन भेजने में सक्षम होने के बारे में जब वे स्किनकेयर में हों गलियारा। मॉल के अनुभव को समग्र रूप से थोड़ा अधिक आनंदमय बनाने के लिए कुछ कहा जाना चाहिए।
इसका मतलब यह हो सकता है कि दुकानदारों को मॉल के विभिन्न क्षेत्रों में बजने वाले गानों को अप और डाउन-वोट करने के लिए अपने फोन का उपयोग करने में सक्षम बनाना, एक ऐसा एप्लिकेशन जो आने वाले महीनों में राउज़ टेस्ट-ड्राइविंग करेगा। और वे मज़ेदार उपयोग के मामले दुकानदारों को डिजिटल स्तर पर मॉल के साथ बातचीत करने में मदद कर सकते हैं।
मिनेसोटा के मॉल ऑफ अमेरिका में व्यवसाय विकास और प्रौद्योगिकी के उपाध्यक्ष जिल रेंसलो का कहना है कि उनकी टीम है वर्तमान में यह पता लगाने की प्रक्रिया में है कि कनेक्टिविटी का सर्वोत्तम उपयोग कैसे किया जाए और इसका उद्देश्य इसके बीकन सिस्टम को स्थापित करना है छुट्टियाँ। वह कहती हैं कि बीकन बड़े सामान्य स्थानों को अलग-अलग क्षेत्रों में तोड़ने में मददगार होगा जो आगंतुकों को अलग-अलग संदेश भेज सकते हैं, जहां वे हैं।
यह पहली बार नहीं है जब अमेरिका के मॉल ने ब्लूटूथ कनेक्टिविटी पर ध्यान दिया है। रेंसलो का कहना है कि उनकी टीम ने तीन साल पहले इस पर परीक्षण किया था, लेकिन पाया कि उपकरणों की क्षमता और पहुंच अभी तक इसे स्थापित करने का औचित्य साबित करने के लिए पर्याप्त नहीं थी।
हैरानी की बात यह है कि अभी तक मॉल ऑफ अमेरिका का अपना ऐप नहीं है। यह इस साल के अंत में बीकन के रोल-आउट के साथ आ रहा है, और दोनों का एक दूसरे के साथ संयोजन में उपयोग किया जाएगा। उस समय तक मॉल भी पूरी तरह से वाई-फाई से लैस हो जाएगा।
तो अगली बार जब आप किसी मॉल में हों, तो देखें कि क्या यह बीकन का उपयोग कर रहा है - और जान लें कि यह अभी अपने शुरुआती दिनों में है। हार्पर का कहना है कि उनकी टीम बीकन के लिए अपनी योजनाओं के साथ दो से तीन साल तक देख रही है।
"यह चरण 1 है," वे पिछले कुछ महीनों के रोल-आउट के बारे में कहते हैं। "यह शायद 10-चरण की प्रक्रिया है।"