कैसे पाउला की पसंद अन्य ब्रांडों के सबपर त्वचा उत्पादों को बुलाकर सफल हुई

हमारी लंबे समय से चल रही श्रृंखला में, "मैं इसे कैसे बना रहा हूँ," हम फैशन और सौंदर्य उद्योगों में जीवन यापन करने वाले लोगों से बात करते हैं कि उन्होंने कैसे सफलता पाई और सफलता पाई।

सौंदर्य उद्योग की वर्तमान स्थिति फेस क्रीम की एक वास्तविक हथियारों की दौड़ है। कॉस्मेटिक दिग्गज स्थापित प्रशंसक आधारों के साथ सफल इंडी ब्रांडों की तलाश कर रहे हैं और उन्हें तेजी से आग की गति से प्राप्त कर रहे हैं। लोरियल खरीद लिया यह प्रसाधन सामग्री तथा एटेलियर कोलोन 2016 में और फिर घूमा और तीन त्वचा देखभाल ब्रांडों को स्कूप किया 2017 के जनवरी में रिपोर्ट किए गए $1.3 बिलियन के लिए। इस बीच, एस्टी लॉडर ने दोनों का अधिग्रहण करते हुए $1.5 बिलियन से अधिक खर्च किया ज्यादा चेहरा तथा बेक्का, और फलते-फूलते, बज़ी मुक्त एजेंटों के बारे में बहुत सारी अटकलें हैं जो बनी रहती हैं (अनास्तासिया बेवर्ली हिल्स, ड्रंक एलीफेंट, ग्लोसियर, केवल कुछ ही नाम रखने के लिए)। लेकिन यह पूछे जाने पर कि क्या वह इस प्रकार का आकर्षक अधिग्रहण करना चाहती हैं,

पाउला की पसंद संस्थापक पाउला बेगॉन, जिन्होंने दो दशक से अधिक समय पहले अपनी नामांकित कंपनी लॉन्च की थी, शब्दों की नकल नहीं करती है। "मैं अगर मैं लॉडर या लोरियल या पी एंड जी होता तो मुझे नहीं खरीदता - मैं कल्पना नहीं कर सकता कि वे करेंगे। वे एक ऐसी कंपनी को खरीदने को युक्तिसंगत कैसे बना सकते हैं जो अपने उत्पादों की इतनी महत्वपूर्ण - और आलोचनात्मक बनी हुई है?" 

सौंदर्य ब्रांडों को बाहर बुलाना जिसे वह सबपर, अप्रभावी या भ्रामक फ़ार्मुलों के रूप में देखती है, वह पाउला चॉइस ब्रांड का मूल है। और बेगौन के लिए, यह व्यक्तिगत है: वह दशकों पहले एक लेखक के रूप में उद्योग प्रहरी बन गई और फिर बदल गई और एक के रूप में बाजार पर अपनी महत्वपूर्ण निगरानी बनाए रखते हुए अपनी व्यापक रूप से सफल सौंदर्य कंपनी का निर्माण किया पूरा का पूरा। दुनिया में त्वचा की देखभाल के बारे में सही जानकारी फैलाना बेगॉन का एक निजी मिशन है, एक और कारण है कि वह जल्द ही अपनी कंपनी को बेचना नहीं चाहती है। "मैं इसे छोड़ने की कल्पना नहीं कर सकता। ऐसा लगता है कि यह मेरे करियर में मैंने जो कुछ भी करने की उम्मीद की है, वह सब कुछ बर्बाद कर देगा," वह कहती हैं।

जबकि बहुत सारे त्वचा देखभाल ब्रांड (उपर्युक्त सौंदर्य प्रसाधनों सहित) यह पता लगाने में व्यस्त हैं कि वे पृथ्वी पर कैसे कर सकते हैं मिलेनियल्स प्राप्त करें तथा जनरल Z-ers अपने उत्पादों को खरीदने के लिए, पाउला चॉइस अपनी गैर-आकर्षक, लगभग नैदानिक ​​पैकेजिंग में दृढ़ रहा है। यह वैज्ञानिक रूप से समर्थित और प्रभावी होने के बारे में है, फोटोजेनिक नहीं। और फिर भी, पाउला चॉइस ब्लॉगर्स और सौंदर्य संपादकों द्वारा समान रूप से प्रिय बन गया है। मिलेनियल पिंक-नेस में इसकी क्या कमी है, यह नवाचार, सामग्री और उपयोगिता से कहीं अधिक है।

150 से अधिक उत्पादों को तैयार करने के बाद, दर्जनों किताबें लिखीं और लगभग पूरा जीवन सौंदर्य उद्योग में काम करने में बिताया, बेगॉन अपना सामान जानती है। इसे सीधे शब्दों में कहें, तो बेगॉन एक सौंदर्य उद्योग बदमाश है, जिसके पास ज्ञान का खजाना है और उस ज्ञान को पूरे उद्योग को चुनौती देने की दिशा में रखा गया है। स्वाभाविक रूप से, मैंने उनसे उनके करियर प्रक्षेपवक्र, सौंदर्य उद्योग की स्थिति के बारे में पूछने का मौका दिया - और निश्चित रूप से - उनकी सर्वश्रेष्ठ त्वचा देखभाल सलाह।

क्या आप मुझे बता सकते हैं कि आपने पहली बार सौंदर्य उद्योग में अपनी शुरुआत कैसे की और पहली बार में आपको इसकी ओर क्या आकर्षित किया?
मैं '78, '79 के आसपास शुरू होने वाला एक मेकअप कलाकार था, लेकिन असली प्रेरणा 11 साल की उम्र से बहुत कम उम्र में आई थी। मुझे मेरी अवधि हो गई और मुझे उसी समय भयानक मुँहासे हो गए। मुझे भयानक एक्जिमा भी था, वास्तव में भयानक। मैंने त्वचा विशेषज्ञों के पास जाने और बाजार में उपलब्ध हर उत्पाद का उपयोग करने में वर्षों बिताए, और मुझे अभी भी मुँहासे और एक्जिमा था। उस दर्द और हताशा ने जीवन भर यह जानने की इच्छा पैदा की कि क्या काम किया और क्या नहीं किया। एक उत्पाद - यहां तक ​​​​कि [एक] त्वचा विशेषज्ञ से क्यों - कहें कि यह कुछ ऐसा करेगा जो उसने नहीं किया? इसने एक लंबे करियर की शुरुआत की। [मैंने एक के साथ शुरुआत की] विश्वविद्यालय में विज्ञान की पृष्ठभूमि के बारे में मैंने कभी नहीं सोचा था कि मैं त्वचा की देखभाल के लिए आवेदन करूंगा; बात सिर्फ इतनी थी कि मुझे विज्ञान और लेखन का शौक था। मैं किसी तरह की पत्रकारिता में उप-डिग्री प्राप्त करना चाह रही थी, और फिर मैं मेकअप में भी अच्छी थी। मैंने खुद को मेकअप करते हुए स्कूल के माध्यम से भेजा। सभी प्रकार के कौशल एक साथ आए, और फिर मैंने अंततः 1984 में अपनी पहली पुस्तक लिखी।

तो सुंदरता के लिए आपका जुनून वास्तव में त्वचा की चिंताओं के साथ अपने स्वयं के अनुभवों से उपजा है।
मैं छिपाने के लिए कुछ भी करूंगा, बेहतर दिखने के लिए कुछ भी करूंगा, आईने में देखी गई पीड़ा को रोकने के लिए कुछ भी करूंगा। मैं अभी [मेकअप] में बहुत अच्छा हूँ; फैशन पत्रिका में मैंने जो कुछ भी देखा, मैं उसे पुन: पेश कर सकता था। मुझे अभी भी वह आश्चर्यजनक लगता है।

जब भी मैंने अपनी किसी सौंदर्य पुस्तक का संस्करण लिखा, मैं सोचता रहा कि यह अंतिम पुस्तक है। लेकिन 21 किताबें बाद में, ऐसा नहीं था, क्योंकि उद्योग अंतहीन रूप से बदलता रहा, और मैं शोध पर बने रहना चाहता था। प्रत्येक पुस्तक एक और संस्करण लेकर आई, और मैंने अंततः लिखा मेरे बिना कॉस्मेटिक्स काउंटर पर मत जाओ। उस पुस्तक के चौथे संस्करण के आसपास - और सभी पुस्तकों के कई संस्करण करने के बाद - मैंने सोचा कि मैं एक और किताब लिखने के बजाय मर जाऊंगा। मैंने जो आखिरी लिखा था वह 700 पेज का था। मैंने सोचा: मुझे जीविकोपार्जन करने की जरूरत है और यही वह उद्योग है जिसे मैं जानता हूं, यही वह है जिसके बारे में मैं सबसे ज्यादा भावुक हूं। लोग मुझसे कहते थे, 'तुम हमेशा कहते हो कि यह अच्छा है, लेकिन;यह अच्छा है लेकिन पैकेजिंग नहीं है, या [इसमें एक] सुगंध है।' उन्होंने कहा, 'तुम अपनों के साथ बाहर क्यों नहीं आते?' वह 1994 था। मेरी पहली किताब लिखने के 10 साल हो गए थे।

मैंने १९९४ में १० उत्पादों के साथ शुरुआत की, १९९५ में लॉन्च किया, और यहाँ हम १५० उत्पाद बाद में और मेरी पुस्तक के लगभग नौ या १० और संस्करण हैं।

जब आप पहली बार ब्रांड की अवधारणा कर रहे थे और उत्पादों को तैयार कर रहे थे तो आपकी प्राथमिकताएं क्या थीं?
मूल दर्शन जो पहले दिन से नहीं बदला है, वह था कोमल होने की आवश्यकता। इतने सारे त्वचा देखभाल उत्पाद - भले ही आपको लगता है कि वे परेशान नहीं कर रहे हैं - आपकी त्वचा को परेशान कर रहे हैं। यह उस समय का शोध था, और आज यह और भी अधिक कपटी है। अब हम जानते हैं कि त्वचा के लिए कितनी घातक सूजन और जलन होती है। यह मेरे लिए उस समय की तुलना में और भी अधिक रहस्योद्घाटन है। पाउला चॉइस के लिए हमने जो कुछ भी विकसित किया था, वह इसके मेंटल को बहाल करने के लिए कोमल, पौष्टिक अवयवों पर आधारित था। और आपको एक्सफोलिएट करना होगा क्योंकि बिल्ट-अप डेड स्किन सेल्स स्वस्थ त्वचा के रास्ते में आ जाते हैं।

हमने तरल फॉर्मूलेशन पर भी ध्यान केंद्रित किया है, ताकि आप शक्तिशाली अवयवों को परत करने में सक्षम हों। यह एक अनूठा दर्शन है जो शुरू से ही रेखा के साथ रहा है। बहुत सी मूल अवधारणाएं नहीं बदली हैं; यदि कुछ भी हो, तो उन्हें और अधिक उन्नत किया गया है और हम उनके बारे में अधिक जानते हैं। क्या बदल गया है सामग्री की चौड़ाई और हम उनके साथ क्या कर सकते हैं, विशेष रूप से धूप से सुरक्षा और छूटने और त्वचा को एंटीऑक्सीडेंट देने के मुद्दे के साथ।

पाउला चॉइस अपनी पैकेजिंग के लिए भी जानी जाती है। आप जार का उपयोग नहीं करेंगे क्योंकि यह सामग्री की अखंडता को कैसे प्रभावित करता है। लेकिन क्या शुरुआत में जार थे?
मैंने शुरुआत में जार पैकेजिंग में उत्पादों को लॉन्च किया था। यह बाद में अनुसंधान में नहीं था कि जार पैकेजिंग नहीं होने की आवश्यकता स्पष्ट हो गई। अपनी पहली किताबों में, मैंने कहा था कि जलन खराब है, लेकिन अगर आप जलन नहीं देखते हैं तो आपकी त्वचा में जलन नहीं हो रही है, और यह पता चला है कि बाद के शोध से पता चलता है कि यह अविश्वसनीय रूप से गलत था।

अनुसंधान और नवाचार में शीर्ष पर रहना - और उस जानकारी को उपभोक्ता तक पहुंचाना - ब्रांड के लिए इतना महत्वपूर्ण क्यों है?
मुझे लगता है कि हम [शिक्षा] के बारे में बहुत बात करते हैं, और मुझे लगता है कि मैं झूठ बोलने के लिए महिलाओं की भेद्यता को समझता हूं। अविश्वसनीय पर विश्वास करना और उसके द्वारा बहकाया जाना आसान है। यदि आप जार पैकेजिंग को ना कहने वाले अकेले आवाज हैं, तो प्रभाव डालना मुश्किल है। इसलिए जिस तरह से मैं प्रभाव डाल सकती थी, वह एकमात्र तरीका था जिससे मैं अपने मिशन तक पहुंचने की कोशिश कर सकती थी, इससे पहले कि मेरे पास उत्पाद थे, महिलाओं को यह बताना था कि क्या काम करता है और क्या काम नहीं करता है। मुझे लगता है कि ज्ञान सुंदर है, ज्ञान आपको और अधिक सुंदर बनने में मदद करेगा, और जो कुछ भी मैंने शुरू से किया है, उसके लिए यह मौलिक है। मैंने इसे अपने लिए किया, और फिर मैं नहीं चाहता था कि महिलाएं उस दौर से गुजरें, जिससे मैं गुजरी हूं।

मैं [मेरी शिक्षा साइट] के बीच बहुत कुछ लिखता हूं ब्यूटीपीडिया और पाउला की पसंद। हम सामग्री के बारे में उतना ही हैं जितना हम उत्पाद के बारे में हैं, और हम जो कुछ भी कहते हैं हम हमेशा शोध का हवाला देते हैं। यह वास्तव में एक जुनून था, मैं बस रुक नहीं सकता था। [लेकिन सामग्री बनाना और अपने सौंदर्य उत्पादों को बेचना] अभी भी विवादास्पद है। लोग अब भी कहते हैं, 'उसे केवल अपने उत्पाद पसंद हैं।' वे लोग सिर्फ अपने ब्रांड की सिफारिश करने के लिए लॉडर की आलोचना क्यों नहीं करते? मुझे पता है कि मैं जो करता हूं वह विवादास्पद है। मैं सिर्फ [लेखन और उत्पाद बनाने] के बीच चयन नहीं कर सका।

मेरे किसी भी सेल्सपर्सन या ग्राहक सेवा के लोगों को कमीशन पर भुगतान नहीं किया जाता है, किसी को किसी उत्पाद को बेचने के लिए पैसे नहीं मिलते हैं। हम एक ऐसी कंपनी को बनाए रखने में सक्षम हैं जो हर उस चीज़ का प्रतिनिधित्व करती है जिस पर मैंने कभी विश्वास किया है कि कैसे लोगों की देखभाल की जाए और उन्हें वह दिया जाए जिसकी उन्हें आवश्यकता है।

क्या आपको लगता है कि सभी सामग्री से पाउला चॉइस के साथ उस स्थापित डिजिटल उपस्थिति ने उत्पाद बेचने में मदद की है, हालांकि?
जाहिर है ऑनलाइन बिक्री एक ऐसा क्षेत्र है जिसे हर कोई जानना चाहता है। मुझे इंटरनेट पर रहने का फायदा मिला। पाउला चॉइस केवल कुछ मुट्ठी भर नॉर्डस्ट्रॉम स्टोर्स में, सैलून में और विदेशों में कुछ स्टोरों में है, लेकिन ज्यादातर मैं एक इंटरनेट कंपनी हूं। इंटरनेट ने मुझे दुबला और फुर्तीला होने का अवसर दिया। जब एक उत्पाद परिवर्तन साथ आया - उदाहरण के लिए, यूवीए के साथ उत्पादों को तैयार करने की क्षमता और ज्ञान सुरक्षा - हम पुराने उत्पाद से छुटकारा पा सकते हैं और एक ऐसा उत्पाद बना सकते हैं जो यूवीए के साथ सूर्य संरक्षण के लिए एफडीए मानकों को पूरा करता हो लाभ। हमेशा दुबले और फुर्तीले होने और सूचना के संक्षिप्त स्रोत को बनाए रखने की क्षमता रही है।

इंटरनेट पीड़ा और परमानंद रहा है। मुझे पुराने दिनों की तरह चिकित्सा पुस्तकालयों में नहीं रहना है; मेरे पास हजारों-हजारों लेखों तक पहुंच है। मेरे पास जितने शोध हैं, वे आश्चर्यजनक हैं। लेकिन भयानक सूचनाओं का ढेर है जो आगे-पीछे उछाला जाता है, विशेष रूप से इंटरनेट पर कयामत और निराशा की जानकारी जो कि अंतहीन है। तो यह मुझे मेरे पैर की उंगलियों पर रखता है। मैं अपना दिन का काम नहीं छोड़ रहा हूँ। इसलिए इस पुस्तक के 21 संस्करण हुए।

एक व्यवसाय के रूप में इंटरनेट ने पाउला चॉइस को और किस प्रकार प्रभावित किया है?
हम इतने वैश्विक हैं — ग्राहकों का एक अंतरराष्ट्रीय मिश्रण जिन्होंने मुझे इंटरनेट के कारण पाया है। मेरी कंपनी का वैश्विक पहलू अभी आसमान छू रहा है; मैं कोरिया में ब्रूनो मार्स की तरह हूं, मेरी ग्लोबल फॉलोइंग है। दूसरी चीज जो बदल गई है वह निश्चित रूप से एक युवा जनसांख्यिकीय है, और यह मुझे आश्चर्यचकित करता है। मैं कहा करती थी कि महिलाएं मेरे पास तभी आएंगी जब वे दूसरी कंपनियों के खराब उत्पादों का इस्तेमाल करके जल जाएंगी और फिर वे मुझे ढूंढ लेंगे और देखेंगे कि जब आप इसे परेशान नहीं करते हैं और स्थिर पैकेजिंग और अच्छे का उपयोग करते हैं तो त्वचा कितनी अच्छी हो सकती है सामग्री। ऐसा लगता है कि अब स्थानांतरित हो गया है, हमारे पास निश्चित रूप से एक व्यापक आयु सीमा है जो हमने किया था।

तो क्या ईंट-और-मोर्टार स्टोर पर ध्यान केंद्रित करना कुछ ऐसा नहीं है जिस पर ब्रांड केंद्रित है?
हम इसके बारे में बात करते हैं, लेकिन मुझे दृढ़ता से लगता है कि यह एक तरह से वापस जाने और कहने जैसा है, 'चलो एक टाइपराइटर का उपयोग करें।' महंगा चैनल है। आप उन सभी लोगों को कैसे प्रशिक्षित करते हैं? मुझे लगता है कि यह हमें शिक्षा और ज्ञान की हमारी मूल अवधारणा से दूर ले जाएगा और फुर्तीला बनने में सक्षम होगा। आपके पास बाजार में बहुत कुछ होना चाहिए। क्या होगा अगर शोध बदल जाता है? इतने सारे ब्रांड अभी भी सोच रहे हैं कि इंटरनेट पर कैसे बेचा जाए, मैं क्यों सोच रहा हूं कि स्टोर में कैसे पहुंचा जाए?

आप पाउला चॉइस के लिए विकास के और क्या अवसर देखते हैं?
मुझे लगता है कि हमें बस अपनी पहुंच बढ़ाने की जरूरत है। हम विज्ञापन नहीं करते हैं, हम जमीनी स्तर पर बढ़ती कंपनी रहे हैं। हमें अधिक पारंपरिक विज्ञापन देखने की जरूरत है। हमने थोड़ा बहुत किया है, लेकिन हम ज्यादातर ऑनलाइन हैं। लक्ष्य हमारी पहुंच का विस्तार करने के लिए पारंपरिक विपणन का उपयोग करना है और हम दुनिया में कहीं भी हैं। शुरू से ही, उस समय जो कुछ भी सोशल मीडिया के आसपास था, हम उस पर थे। हम चैट रूम में हुआ करते थे। अब, हमने हाल ही में भुगतान [प्रभावित विपणन] करना शुरू कर दिया है, लेकिन यह ज्यादातर जैविक है। एक बार जब आप हमारी साइट पर आते हैं, तो हमारे विज्ञापन आपका अनुसरण कर सकते हैं, इसलिए हमने पारंपरिक इंटरनेट मार्केटिंग, और अधिक पारंपरिक टीवी या प्रिंट मार्केटिंग [के साथ प्रयोग करना शुरू कर दिया है]।

आपकी त्वचा देखभाल सलाह का सबसे अच्छा टुकड़ा क्या है?
सनस्क्रीन। यह सेक्सी नहीं है। यह वह नहीं है जो लोग सुनना चाहते हैं। यह ऐसा है जैसे वे सिगरेट पीना चाहते हैं और ब्रोकली खाना चाहते हैं और सोचते हैं कि यह उन्हें स्वस्थ बनाता है। सूरज की क्षति शुरू होने में केवल एक मिनट का असुरक्षित सूर्य का जोखिम होता है।

आपका नंबर एक पसंदीदा पाउला चॉइस उत्पाद क्या है?
NS स्किन परफेक्टिंग 2% BHA लिक्विड और यह बीएचए 9. का विरोध करें. मेरी उम्र में, मैंने वसामय हाइपरप्लासिया विकसित किया है, और मेरा बीएचए 9 इसे नियंत्रण में रखता है। वे, बिना किसी सवाल के, मेरे दो पसंदीदा उत्पाद हैं।

यह देखते हुए कि आपका करियर इतना लंबा और सफल रहा है, आपके पास करियर की क्या सलाह है?
मेरे कार्यालय में हर कोई जानता है कि मेरे पास 1983 से मेरी मेज पर एक ही कार्ड है। यह अब बहुत पुराना और पीला है। यह कहता है, 'जो यह कहता है कि यह नहीं किया जा सकता उसे करने वाले को कभी बाधित नहीं करना चाहिए।' मैं इसे अपने बगल में रखता हूं। जब मैंने अपनी पहली पुस्तक प्रकाशित की तो मुझसे कहा गया, 'कोई भी स्वयं-प्रकाशक के रूप में सफल नहीं हो सकता है,' और जब मैंने अपनी कंपनी की, तो लोगों ने कहा, 'आप अपनी लाइन नहीं कर सकते, यह विफल होने जा रहा है। आप लोगों तक कैसे पहुंचते हैं? इंटरनेट कहाँ है?' लेकिन अगर आपके पास पर्याप्त जुनून है और आप अपनी गांड से काम करने को तैयार हैं, तो आपके पास एक अच्छा मौका है।

इस साक्षात्कार को स्पष्टता के लिए संघनित और संपादित किया गया है।

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