रे: स्टोर पर सेलीन क्रूज़। फोटो: पुन: की सौजन्य: स्टोर
बार्नीज़ न्यूयॉर्क हो सकता है कि हाल के बाद खुद को और अधिक समय खरीदा हो दिवालियापन दाखिल, लेकिन यह इस तथ्य को नहीं बदलता है कि, पिछले कुछ वर्षों में, लक्जरी रिटेलर ने फैशन में नवीनता के न्यूयॉर्क के सबसे सम्मानित, प्रभावशाली स्रोतों में से एक के रूप में अपनी कुछ प्रासंगिकता खो दी है। यहां तक कि मैडिसन एवेन्यू फ्लैगशिप अभी भी खड़ा है, इसकी लोकप्रियता और पंथ की स्थिति तेजी से बदलते परिदृश्य की हताहत हुई है, जिसने कई अन्य विरासत खुदरा विक्रेताओं को धूल में छोड़ दिया है।
"खुदरा सर्वनाश" की सभी बातों के लिए, यह स्पष्ट हो गया है कि ईंट-और-मोर्टार खुदरा मृत नहीं है - अधिकांश बिक्री अभी भी दुकानों में होती है - यह जीवित रहने के लिए एक अभिनव दृष्टिकोण लेता है। तो ऐसे युग में जब सबसे अच्छे ब्रांड ऑनलाइन शुरू हो रहे हैं और खोज जारी है instagram, मल्टी-ब्रांड, IRL रिटेल का भविष्य कैसा दिखता है? उद्यमी सेलेन क्रूज़, और सिलिकॉन वैली उद्यम पूंजीपतियों ने उन्हें $ 1 मिलियन से अधिक प्रदान किया, उनके पास एक विचार है।
गुरुवार को सैन फ्रांसिस्को के टोनी यूनियन स्क्वायर में, क्रूज़ ने दरवाजे खोले
पुन: स्टोर, जो खुद को कल्ट-वाई, ऑनलाइन-ओनली या मुश्किल-से-खोजने वाले ब्रांडों के लिए एक प्रकार के WeWork के रूप में स्थान देता है। यह कूल मिलेनियल-टारगेटिंग लेबल लाता है - जिनमें से कई "इंस्टाग्राम ब्रांड"विवरणकर्ता - जैसे सेज़ाने, लड़के की महक तथा लिसा कहते हैं एक साथ एक छत के नीचे, और पारंपरिक थोक मॉडल के बजाय, ब्रांड के लिए प्रति माह $350 जितना कम भुगतान करते हैं इमर्सिव, एक्सपेरिमेंटल और Instagrammable (बेशक) रिटेल फ्लोर पर उपस्थिति, साथ ही 20% कमीशन। साइट पर एक सामुदायिक कार्यक्षेत्र भी है, जो नवेली उद्यमियों की पेशकश करता है जो अन्यथा अपने अपार्टमेंट से बाहर काम करने के लिए काम कर सकते हैं तथा ग्राहकों के साथ बातचीत। उनमें से कई के लिए, सैन फ्रांसिस्को एक आशाजनक बाजार था, लेकिन वहां एक स्टोर खोलना बहुत महंगा होता।संबंधित आलेख
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रे में से: स्टोर के बैकर्स और चैंपियन सिकोइया कैपिटल के जेस ली हैं, जिन्होंने अन्य महिला उद्यमियों के लिए फंडिंग राउंड का नेतृत्व किया है, जिसमें शामिल हैं पंखऑड्रे गेलमैन और चमकदारकी एमिली वीस, क्रूज़ को सफल, सहस्राब्दी-अनुकूल कंपनी में डाल रही है (और उसे कुछ लैटिनस में से एक बना रही है जो आज सिलिकॉन वैली वीसी फंडिंग का 1% से कम प्राप्त कर रही है)।
जब क्रूज़ ने Re: store, जो उसके अपार्टमेंट में शुरू हुआ, जहां वह आर्चर नामक एक स्थायी चमड़े की हैंडबैग कंपनी चला रही थी ब्राइटन। उसने पाया कि ग्राहक खरीदारी करने से पहले उसके बैग को देखना और छूना चाहते थे, लेकिन वह एक स्टोर का खर्च नहीं उठा सकती थी। हालाँकि, उसके पास एक भूतल का अपार्टमेंट था जिसे उसने "मिनी शोरूम" में बदलने का फैसला किया। जैसे ही उसने उस साथी को पाया क्षेत्र के उद्यमियों का एक ही मुद्दा था, क्रूज़ ने उन्हें अपने उत्पादों का प्रदर्शन करने और अपने अपार्टमेंट में सहयोग करने के लिए आमंत्रित किया कुंआ। "आज ऑनलाइन व्यवसायों के बारे में अच्छी बात है, जबकि उन्हें शुरू करना वास्तव में आसान है, बहुत सारे सीखने की अवस्था है और यदि आप एक साथ काम करते हैं, तो आप उनमें से बहुत से को छोड़ सकते हैं," वह कहती हैं।
फोटो: पुन: की सौजन्य: स्टोर
जब वह अपने अपार्टमेंट के बाहर इस ऑपरेशन को सक्रिय रूप से नहीं कर रही थी, क्रूज़ ने खुद को एक स्थानीय कार्यक्रम में पाया, जिसका नाम था महिला संस्थापक कार्यालय समय, जहां उसने अपना विचार प्रस्तुत किया, जिसका नाम रे: स्टोर इन पल था। फिर उसने एक पिच डेक बनाया और निवेशकों से मुलाकात की, अंततः इसे एक वास्तविकता बनाने के लिए डेढ़ महीने के भीतर 1.7 मिलियन डॉलर जुटाए। लोगों को निवेश के लिए प्रेरित करना बड़े पैमाने के युग के दौरान ईंट और मोर्टार में दुकान बंद करना हालांकि आसान नहीं था।
"हमें रिटेल के भविष्य के इस विचार पर बहुत सारे लोगों को बेचना पड़ा," वह कहती हैं। "मुझे लगता है कि अधिकांश निवेशक, भौतिक खुदरा को देखते हुए, हर कोई अभी भी थोड़ा डरा हुआ है। आप खबर देखते हैं और यह एक तरह का डरावना है। तो आपको एक वास्तविक जोखिम लेने वाला, एक वास्तविक अभिनव निवेशक बनना होगा, 'ठीक है। अगर हर कोई जा रहा है, तो मैं अंदर आ रहा हूँ।'" क्रूज़ ने पाया कि उसे एक तकनीकी दृष्टिकोण से इस पर आना पड़ा, अपने दर्शकों को देखते हुए: "हमें वास्तव में बताना था इस कहानी की कहानी कि कैसे प्रौद्योगिकी वास्तव में खुदरा के भविष्य को आगे बढ़ाएगी और हम इसके साथ कैसे शुरुआत कर रहे हैं।" ली जैसे किसी व्यक्ति के लिए, हालांकि, यह आसान था समझना।
ली ने एक बयान में कहा, "सेलेन सिर्फ एक उत्पाद पेश नहीं कर रहा था।" "वह एक पुराने विचार के लिए एक नया समाधान पेश कर रही थी, जो स्टार्टअप ब्रांडों को अपने स्थान पर चमकने का मौका देते हुए अधिक लोगों को एक साथ लाता है। उसका उत्साह संक्रामक है, और उसकी दृष्टि ठीक वैसी ही है जैसी खुदरा को अभी चाहिए।"
उनकी दृष्टि कुछ अन्य नई खुदरा अवधारणाओं से भिन्न नहीं है। टेक्सास का नेबरहुड गुड्स है, जिसे "भविष्य का डिपार्टमेंट स्टोर" और डीटीसी ब्रांड जैसे Hims, MeUndies और Serena Williams की क्लोदिंग लाइन को एक अनुभवी, Instagram-अनुकूल वातावरण में रिटेल स्पेस किराए पर देता है। यह भी हाल ही में न्यूयॉर्क में खोलने की योजना के साथ 14.5 मिलियन डॉलर जुटाए. इस बीच, शहर के हडसन यार्ड्स मॉल में ऑनलाइन देशी ब्रांडों के लिए समर्पित एक पूरी मंजिल. और WeWork की वास्तव में अपनी खुदरा शाखा, WeMRKT है।
क्रूज़ अपने उद्यम के लिए कुछ प्रसिद्ध ब्रांड प्राप्त करने में सक्षम थी, जैसे सेज़ेन, और अन्य कहानियां, स्लीपी जोन्स तथा मंसूर गैवरीएल, अधिक अंडर-द-रडार लेबल के साथ, जैसे द लाइन बाय के, बॉयिश और फील्स — सभी फैले हुए पुरुषों और महिलाओं के परिधान, सहायक उपकरण, सौंदर्य, घर और स्वास्थ्य।
"हमें यह सुनिश्चित करना था कि ब्रांड वे सभी ब्रांड थे जिनकी हम वास्तव में प्रशंसा करते हैं और हम सभी इंस्टाग्राम पर जुनूनी हैं," वह कहती हैं। प्रभावशाली लोगों के साथ साझेदारी करके उन्हें ब्रांड रोस्टर (और थोड़ा अतिरिक्त प्रचार) में मदद मिली एलिसा कोस्केरेली और विविड वू क्यूरेट की मदद करने के लिए, जिसने चीजों को गति देने में मदद की। "हमें इन ब्रांडों को हासिल करने के लिए महीनों की कोशिश नहीं करनी पड़ी। यह वास्तव में वास्तव में, वास्तव में जल्दी हुआ," क्रूज़ कहते हैं। वह कहती हैं कि रिश्ते को जारी रखने के लिए कोस्केरेली और वू दोनों खेल थे, और वह भविष्य में भी नए प्रभावकों को मिश्रण में ला सकती हैं। चीजों को ताजा रखने के लिए Re: store की इन्वेंट्री भी नियमित रूप से घूमती रहेगी, और ब्रांड अंदर और बाहर साइकिल चलाएंगे कभी-कभी सदस्यता लचीली होती है - खुदरा क्षेत्र में स्थायित्व की घटती आवश्यकता का एक वसीयतनामा, शायद। और एक बार जब अवधारणा एसएफ में खुद को साबित कर लेती है, तो क्रूज़ इसे और अधिक स्थानों पर विस्तारित करने की उम्मीद करता है; लॉस एंजिल्स संभवतः अगला होगा।
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प्रत्येक ब्रांड को अपना स्थान मिलता है, और क्रूज़ यह सुनिश्चित करना चाहता था कि खरीदार उससे जुड़ सकें और सीख सकें उनके बारे में, पूरे स्टोर में तकनीकी टचप्वाइंट के माध्यम से और री: स्टोर के बिक्री सहयोगियों के माध्यम से। "हम मानसिकता में बहुत समान हैं सेफोरा, यह विचार कि स्टोर के सहयोगियों को ब्रांड के बारे में बहुत जानकारी होनी चाहिए और [इसे] एक आकस्मिक बातचीत के रूप में अधिक होना चाहिए और एक कठिन बिक्री से कम होना चाहिए," वह कहती हैं। "चूंकि ग्राहक किसी ब्रांड के चयन को देख रहे हैं, हम नहीं चाहते कि आप बस छोड़ दें और सवाल करें कि आपने कभी उस ब्रांड के बारे में कहाँ सुना है या आप उस ब्रांड को फिर से कहाँ देख सकते हैं।"
ग्राहकों के साथ जुड़ने का यह अवसर निस्संदेह ब्रांडों के लिए एक आकर्षण है, खासकर उन लोगों के लिए जिनके लिए यह उनकी ईंट-और-मोर्टार शुरुआत है। इसके अलावा, पुन: स्टोर अपस्टार्ट ब्रांडों के लिए भौतिक उपस्थिति रखने और थोक के डाउनसाइड्स से बचने के लिए प्रवेश की बाधा को कम करता है, जैसे उत्पादन के लिए सारा पैसा लगाते हुए समय सीमा और अन्य सख्त शर्तों को पूरा करना (केवल बिना बिके उत्पादों को वापस करना, कुछ में मामले)। एक ऐसे युग में जहां नवोन्मेषी, डिजिटल-प्रेमी कंपनियां बड़े पैमाने पर संसाधनों के बिना एक बार ऐसा करने के बिना लॉन्च कर सकती हैं आवश्यक है, अब बार्नीज़ जैसे खुदरा विक्रेता को सबसे रोमांचक नए खोजने के स्थान के रूप में देखने का कोई मतलब नहीं रह जाएगा लेबल।
"कुछ ऐसे ब्रांड हैं जो अगले शहर सैन फ़्रांसिस्को में अपने उत्पादों को बेचने के लिए $350 प्रति माह का भुगतान कर रहे हैं चैनल और हर्मेस और ये सभी अद्भुत ब्रांड, और पिछले दो दिनों में उन्होंने वह पैसा कमाया है," कहते हैं क्रूज़। (पुनः: स्टोर ने आधिकारिक तौर पर खुलने से पहले कुछ कार्यक्रम आयोजित किए हैं।) "उम्मीद है, यह अपने लिए भुगतान करता है, और यह भौतिक खुदरा में आने के लिए डिजाइनरों को दिवालियापन में नहीं डाल रहा है।"
यह नए उद्यमियों के नेतृत्व में नए ब्रांडों के लिए विशेष रूप से आकर्षक अवसर है, जिनमें से हर दिन अधिक से अधिक होते हैं। क्रूज़ कहते हैं, "हम बहुत सारे प्रभावशाली लोगों से डिज़ाइनर बने, और बहुत सारे लोग जो अपनी नौकरी छोड़ रहे हैं और व्यवसाय शुरू कर रहे हैं, में एक बड़ा रुझान देख रहे हैं।" "जैसे स्थानों Etsy, Shopify की तरह, वे बहुत अच्छा कर रहे हैं क्योंकि अंतरिक्ष में बहुत अधिक उद्यमिता हो रही है।"
और दुकानदारों के लिए, यह खुदरा पर एक नया रूप लाता है: "मेरी राय में, खुदरा, थोड़ा बासी हो गया है; लोग अब कुछ खरीदने और जाने के लिए दुकान में नहीं जा रहे हैं। अगर आप विशुद्ध रूप से कुछ खरीदना चाहते हैं, तो आप ऑनलाइन जा सकते हैं," वह कहती हैं। "तो मुझे लगता है कि ग्लोसियर, वारबी पार्कर, एवरलेन के समान भौतिक खुदरा, वे अनुभव पैदा कर रहे हैं। वे जिस चीज के लिए खड़े हैं, उसके बारे में वे वास्तविक हैं। और मुझे लगता है कि लोग ऐसी जगह की ओर आकर्षित होते हैं जहां उन्हें लगता है कि वहां कोई संदेश है। इसलिए संदेश खरीदारी नहीं होना चाहिए, यह कुछ और होना चाहिए।"
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