जेरोम जैक्स मैरी मैज द्वारा 2014 में स्थापित, जैक्स मैरी मैगे लॉस एंजिल्स स्थित सीमित-संस्करण डिज़ाइनर सामानों का निर्माता है जो समझदार स्वाद के ग्राहकों के लिए लक्ज़री आईवियर के सूक्ष्म उत्पादन में विशेषज्ञ है।
प्रत्येक नए संग्रह के साथ, झामुमो कीमती सामग्रियों, समृद्ध रंगों और आकर्षक ज्यामितीय रूपों का एक अनूठा पैलेट अपनाता है, सभी जो चतुराई से संदर्भित करता है और हड़ताली व्यक्तियों, कलात्मक आंदोलनों और पिछले की दुनिया की घटनाओं को खूबसूरती से पुन: कॉन्फ़िगर करता है सदियों। झामुमो के सभी आईवियर नैतिक रूप से सोर्स किए गए हैं और पर्यावरण और उद्योग भागीदारों की भलाई के लिए अत्यंत सम्मान के साथ उत्पादित किए गए हैं।
हम अपनी टीम में शामिल होने के लिए अपने अगले ग्राहक सेवा प्रतिनिधि की तलाश कर रहे हैं। आप प्रेरित, उत्साही हैं और आप ग्राहकों को उत्कृष्ट ग्राहक सेवा अनुभव प्रदान करने में कामयाब होते हैं। आप मदद करना पसंद करते हैं और आप सकारात्मक दृष्टिकोण से समस्याओं का समाधान करते हैं।
आपकी जिम्मेदारियां हैं - लेकिन इन तक सीमित नहीं:
- बड़ी मात्रा में इनकमिंग कॉल प्रबंधित करें
- बिक्री लीड उत्पन्न करें
- संतुष्टि प्राप्त करने के लिए ग्राहकों की जरूरतों को पहचानें और उनका आकलन करें
- ग्राहकों और टीम के सदस्यों के साथ खुले और संवादात्मक संचार के माध्यम से ग्राहक खातों के साथ स्थायी संबंध और विश्वास बनाएं
- सही विधियों/उपकरणों का उपयोग करके सटीक, वैध और पूर्ण जानकारी प्रदान करें
- सकारात्मक दृष्टिकोण के साथ ग्राहकों की शिकायतों को संभालना, समय सीमा के भीतर उचित समाधान और विकल्प प्रदान करना; समाधान सुनिश्चित करने के लिए अनुवर्ती कार्रवाई
- ग्राहक इंटरैक्शन का रिकॉर्ड रखें, ग्राहक खातों को संसाधित करें और दस्तावेज़ फ़ाइल करें
- ग्राहकों और टीम के सदस्यों के साथ समन्वय और अनुवर्ती आदेश पूर्ति और वितरण
- संतुष्टि में लगातार सुधार करने के लिए ग्राहकों की जरूरतों को पहचानें और उनका आकलन करें
- ग्राहकों को जोड़ने के लिए अतिरिक्त प्रयास करें
- अन्य कार्य निर्देशानुसार करें
आवश्यक कौशल और अनुभव:
- विलासिता के क्षेत्र में 1-3 साल की ग्राहक सेवा को प्राथमिकता दी जाती है
- सकारात्मक दृष्टिकोण के साथ गो-रक्षक
- त्वरित, समस्या हल करने वाला, उत्साही और परोपकारी
- विवरण पर मजबूत ध्यान
- उच्च ऊर्जा और व्यक्तित्व
- तात्कालिकता की भावना के साथ काम करें और इसका पालन करने में सक्षम हों
- ऑफिस सुइट के साथ सक्षम
- मजबूत मौखिक और लिखित संचार कौशल, पारस्परिक कौशल और प्रस्तुति कौशल की आवश्यकता है
- तेज गति वाले वातावरण में कार्य करने की क्षमता।
यह एक पूर्णकालिक पद है। कृपया अपना कवर लेटर सबमिट करें और इसे ईमेल करें [email protected]