फोटो: Farfetch.com
एक वैश्विक महामारी के बीच, यह हममें से उन लोगों के लिए आसान है जो नहीं हैं फ्रंटलाइन या आवश्यक कर्मचारी अपने चारों ओर हो रही तबाही को रोकने में हमारी असमर्थता में शक्तिहीन महसूस करना। लेकिन जिनके पास घर में रहने का विशेषाधिकार है (और अभी भी एक डिस्पोजेबल आय है) कम से कम मदद कर सकते हैं अपने बटुए खोलकर — चाहे वह गैर-लाभकारी संगठनों और क्राउडफंडिंग अभियानों को दान करके, या द्वारा छोटे व्यवसायों का समर्थन वे प्यार करते हैं और अमेज़ॅन की तुलना में उन्हें वापस उछालने में कठिन समय होगा और दुनिया के LVMH.
न केवल छोटे ईंट-और-मोर्टार खुदरा विक्रेताओं को महामारी-प्रेरित बंदों से कड़ी टक्कर मिलने की उम्मीद है, बल्कि उनके कष्ट अनिवार्य रूप से उन ब्रांडों को भी मिलेगा जो वे ले जाते हैं, और फिर उन श्रमिकों को जो उनका निर्माण करते हैं उत्पाद। यह उनका समर्थन करता है, साथ ही साथ व्यक्तिगत ब्रांड, उन सभी के लिए और अधिक महत्वपूर्ण है जो कर सकते हैं।
इसलिए हम जैसे प्लेटफॉर्म का उदय देख रहे हैं किताबों का दुकान, जहां खरीदार स्थानीय इंडी बुकस्टोर से सीधे किताबें खरीद सकते हैं, और UberEats जैसी पहल स्थानीय रेस्तरां के लिए मुफ्त डिलीवरी की पेशकश करती है। और अब, कुछ खुदरा कंपनियां स्थानीय, स्वतंत्र बुटीक से फैशन की खरीदारी करना आसान बना रही हैं -
जिनमें से कई संघर्ष कर रहे हैं ईंट-और-मोर्टार की बिक्री के नुकसान के साथ-साथ।मंगलवार को, Shopify - डायरेक्ट-टू-कंज्यूमर ब्रांड्स और ई-कॉमर्स में उद्यम करने वाले बुटीक के लिए एक गो-टू प्लेटफॉर्म - शॉप नामक एक नया मोबाइल ऐप लॉन्च किया, जिसे वह व्यक्तिगत खरीदारी सहायक के रूप में वर्णित करता है। यह आपको अपनी पसंदीदा दुकानों का अनुसरण करने, अपनी सभी ऑर्डर ट्रैकिंग जानकारी (यहां तक कि Shopify के बाहर की गई खरीदारी से) को एक ही स्थान पर संकलित करने और अधिक तेज़ी से भुगतान करने की अनुमति देता है (शॉप पे नामक सुविधा के साथ)। इसमें एक आसान "शॉप लोकल" विकल्प भी है जो आपको अपने शिपिंग पते के साथ प्रदान किए गए ज़िप कोड के आधार पर सीधे अपने शहर या पड़ोस के स्टोर से खरीदारी करने देता है।
Shopify का नया Shop ऐप।
फोटो: Shopify के सौजन्य से
शॉप के प्रोडक्ट मार्केटिंग लीड मेलिसा हो ने मुझे बताया कि ऐप दो साल से काम कर रहा है। योजना हमेशा अप्रैल में लॉन्च करने की थी, लेकिन जब कोविड -19 हिट हुई, तो वह कहती हैं, Shopify टीम ने यह देखने के लिए एक कदम पीछे लिया कि खरीदारों को वास्तव में अभी क्या चाहिए।
हो कहते हैं, "कोविड के जवाब में हमने दो विशेषताएं बनाई थीं, जिनके बारे में हमने सोचा था कि वास्तव में आज खरीदारी के अनुभव में मदद मिलेगी।" शॉप लोकल फीचर, जिसे उपयोगकर्ता ऐप के होमपेज से सीधे एक्सेस कर सकते हैं, और दूसरा प्रत्येक रिटेलर पर विशिष्ट विवरण जोड़ना था। प्रोफ़ाइल, खरीदारों को सबसे सटीक अप-टू-डेट जानकारी देती है कि क्या वह स्टोर किसी भी क्षमता में खुला है और वर्तमान में यह कौन सी सेवाएं है भेंट। "मुझे लगता है कि हर कोई अपने समुदायों में जीवंतता बनाए रखना चाहता है," वह कहती हैं, खरीदारों की स्थानीय व्यवसायों का समर्थन करने की इच्छा के संबंध में अभी।
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उनमें से कुछ स्थानीय व्यवसाय पहली बार उत्पादों को ऑनलाइन बेचने के लिए Shopify का उपयोग कर रहे हैं। प्लेटफ़ॉर्म अपने पहले सप्ताह में अधिक व्यवसायों को बिक्री करते हुए देख रहा है, यह सुझाव देता है कि कई स्थापित ईंट-और-मोर्टार व्यापारी Shopify में शामिल हो रहे हैं। इसके अतिरिक्त, पहले की तुलना में मार्च की दूसरी छमाही में 64% अधिक मौजूदा व्यवसायों ने Shopify पर नए ऑनलाइन स्टोर बनाए।
Shopify पर्दे के पीछे भी अपने व्यापारियों का समर्थन कर रहा है। यह अपनी गिफ्ट कार्ड सुविधा को सभी योजनाओं के लिए उपलब्ध करा रहा है, साथ ही यह अपनी Shopify Capital लघु-व्यवसाय फंडिंग पहल का विस्तार करने के लिए काम कर रहा है। इसके अतिरिक्त, यह अक्टूबर तक सभी उपयोगकर्ताओं के लिए अपनी ईमेल मार्केटिंग सुविधाएँ निःशुल्क प्रदान कर रहा है। 1; शिपिंग विकल्प के रूप में स्थानीय डिलीवरी और पिकअप की पेशकश करना; और सभी नए व्यापारियों के लिए 90 दिनों की निःशुल्क पेशकश कर रहा है।
Farfetch, एक ऑनलाइन बाज़ार जो दुनिया भर में सैकड़ों खुदरा भागीदारों के माध्यम से डिज़ाइनर सामानों तक पहुँच प्रदान करता है, भी बना रहा है अपने लगभग 700 छोटे बुटीक भागीदारों का समर्थन करने के लिए विशेष प्रयास, जिनमें से कई पहले ईंट-और-मोर्टार पर निर्भर थे बिक्री।
कंपनी और उसकी पीआर टीम #supportboutiques नामक एक पहल पर कड़ी मेहनत कर रही है, जिसके माध्यम से वे अपने छोटे व्यापार भागीदारों के लिए जुड़ाव बढ़ाने के लिए मार्केटिंग मैसेजिंग का उपयोग कर रहे हैं। Farfetch मंच का उपयोग करने में शामिल शुल्क भी कम कर रहा है, अपनी सूची को स्थानांतरित करने और अपने आदेशों को पूरा करने की पेशकश कर रहा है जब वे असमर्थ होते हैं और बुटीक के कर्मचारियों के साथ-साथ समग्र रूप से सुरक्षात्मक गियर के रूप में सहायता प्रदान करते हैं दिशा निर्देश।
एक में दुकानदारों के लिए खुला पत्र, फरफेच के सीईओ जोस नेव्स - जिन्होंने 2008 के शेयर बाजार के पतन से कुछ हफ्ते पहले संयोग से कंपनी लॉन्च की थी - ने लिखा: "जैसा कि आप जानते हैं, जब आप Farfetch पर खरीदारी करते हैं, आपके आइटम या तो दुनिया भर के 50 देशों के किसी बुटीक से या हमारे कई ब्रांड में से किसी एक से आएंगे भागीदारों। इनमें से अधिकांश छोटे व्यवसाय (अक्सर परिवार द्वारा संचालित) हैं, जिनमें से कई अभी अपने स्टोर में ग्राहकों का स्वागत नहीं कर सकते हैं। हालांकि, अधिकांश अभी भी ऑनलाइन व्यापार करने में सक्षम हैं। यह इस समय उनके लिए एक महत्वपूर्ण जीवन रेखा है। हम अपने सभी भागीदारों, लेकिन विशेष रूप से छोटे लोगों की मदद करने के लिए हर संभव प्रयास कर रहे हैं।"
अगर आप छोटे ऑनलाइन से खरीदारी करना चाहते हैं तो देखने लायक एक और प्लेटफॉर्म गारमेंटरी है, जो एक फारफेच-एस्क प्लेटफॉर्म है छोटे, स्वतंत्र बुटीक पर ध्यान केंद्रित किया गया है जो समान रूप से अच्छे अंडर-द-रडार फैशन ब्रांड बेचते हैं. कंपनी का मिशन हमेशा इन स्थानीय दुकानों का समर्थन करना और ई-कॉमर्स दिग्गजों के खिलाफ प्रतिस्पर्धा करने में उनकी मदद करना रहा है। यह कोविड -19 के सामने अपने प्रयासों पर दोगुना हो गया है।
"हमारे अधिकांश बुटीक अपनी बिक्री का 1% से भी कम अपनी वेब साइटों पर करते हैं, इसलिए उन्हें हमारी आवश्यकता है," सीईओ सुनील गौड़ा ग्लॉसी को बताया इस माह के शुरू में। "हमारा मिशन हमेशा उन्हें बड़े डिपार्टमेंट स्टोर और अमेज़ॅन के साथ प्रतिस्पर्धा करने में मदद करने के लिए उन्हें अपने ग्राहक आधार में विविधता लाने में मदद करता है, जो वे अपने दम पर नहीं कर सकते। और अब, पहले से कहीं अधिक, यह उनके लिए महत्वपूर्ण हो गया है।"
इसी तरह फरफेच के लिए, गारमेंटरी ने मार्केटिंग मैसेजिंग को अपने सबसे छोटे बुटीक के आसपास बनाने में मदद की है वे खरीदारों और फ्लैश बिक्री की मेजबानी करने वालों के लिए अधिक दृश्यमान हैं, साथ ही इसके पीछे आवश्यकतानुसार मार्गदर्शन और सलाह प्रदान करते हैं दृश्य।
अकेले, इनमें से कोई भी पहल फैशन उद्योग को एक से बचाने वाली नहीं है अपरिहार्य संकुचन, लेकिन साथ में, वे मदद कर सकते थे। चाहे आप किसी स्थानीय व्यक्ति को व्यवसाय में बने रहने में मदद करना चाहते हों, या समर्थन के लिए एक नया छोटा बुटीक खोजना चाहते हों, अपने सोफे को छोड़े बिना ऐसा करना कभी आसान नहीं रहा।
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