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अप्रत्याशित रूप से, ईंट-और-मोर्टार खुदरा विक्रेता (किराने की दुकानों से अलग) निम्नलिखित सबसे कठिन हिट व्यवसायों में से होंगे कोविड -19 का प्रकोप. बड़े, सार्वजनिक रूप से कारोबार करने वाले खुदरा विक्रेता जैसे अन्तर और जे.सी. पेनी हैं क्रेडिट की लाइनों से नकद निकालना और इस तूफान के अपक्षय की उम्मीद में नकद लाभांश के लिए भुगतान की तारीखों को स्थगित करना। लेकिन उन छोटे खुदरा विक्रेताओं का क्या जिनके पास वह विलासिता नहीं है?
यदि बंद छह महीने तक जारी रहता है, तो खुदरा विक्रेताओं को अपने वार्षिक राजस्व का अनुमानित 50% खोने की उम्मीद है, तदनुसार एक सर्वेक्षण नुआर्डर द्वारा 2,000 से अधिक खुदरा विक्रेताओं में से एक, लॉस एंजिल्स स्थित बी 2 बी ऑनलाइन प्लेटफॉर्म जो ब्रांडों और खुदरा विक्रेताओं के बीच मध्यस्थ के रूप में कार्य करता है। सर्वेक्षण किए गए अधिकांश खुदरा विक्रेता फैशन के क्षेत्र में हैं और केवल एक ईंट-और-मोर्टार स्थान का संचालन कर रहे हैं। यह अनुमानित नुकसान बिना किसी पैसे के किराए का भुगतान करने की संभावना के शीर्ष पर है। और यहां तक कि अगर वे शारीरिक रूप से जल्द ही खुलने में सक्षम हैं, तो इन बंदों का होगा - और पहले से ही - तबाही का एक लहर प्रभाव, कर्मचारियों की छंटनी से लेकर रद्द किए गए आदेशों तक, जिससे
वे जिस ब्रांड से खरीदते हैं प्रहार कर रहे हैं।Nuorder पर, ब्रांड के सदस्य - जिनमें से कंपनी के पास 2,000 से अधिक हैं - अपनी इन्वेंट्री और इसके रोस्टर को सूचीबद्ध कर सकते हैं 500,000 खुदरा विक्रेता (छोटे विशेष बुटीक से लेकर नॉर्डस्ट्रॉम जैसे बड़े डिपार्टमेंट स्टोर तक) उनसे खरीद सकते हैं सीधे। वर्तमान स्वास्थ्य संकट के बीच, संस्थापक हीथ वेल्स और ओलिविया स्कुज़ा का कहना है कि उनमें से कई ब्रांड और खुदरा विक्रेता मार्गदर्शन के लिए उन्हें देख रहे थे।
"हमें ऐसा लगा, हमारे पास हजारों खुदरा विक्रेताओं का सर्वेक्षण करने की क्षमता है, क्यों न इसे अनुमान लगाने का खेल न बनाया जाए वास्तव में लोगों को कठिन डेटा देता है जो उम्मीद है कि उन्हें इससे बाहर निकलने के लिए सही व्यावसायिक निर्णय लेने की अनुमति देता है।" वेल्स बताते हैं।
सर्वेक्षण में बताया गया है कि खुदरा विक्रेताओं को पहले से ही कौन से कठोर उपाय करने पड़ रहे हैं, साथ ही वे रोशनी को चालू रखने के लिए क्या करने की योजना बना रहे हैं। ऑनलाइन बिक्री बढ़ाना, परिचालन लागत में कटौती, इन्वेंट्री को कम करना और मौजूदा इन्वेंट्री को छूट देना उनकी सर्वोच्च प्राथमिकताओं में से हैं। वास्तव में, सर्वेक्षण में शामिल 63% लोगों का कहना है कि वे कम से कम अपने कुछ ऑन-ऑर्डर उत्पाद को रद्द करने की योजना बना रहे हैं, जिसका अर्थ है कि ऑर्डर दिए गए हैं लेकिन अभी तक नहीं आए हैं। यह निश्चित रूप से उन ब्रांडों को नुकसान पहुंचा सकता है जिनके ऑर्डर रद्द कर दिए गए हैं, और यहां तक कि छोटे को भी कमजोर कर सकते हैं उस आय पर निर्भर ब्रांड, इस घटना में कि वे अपने कारखाने का उत्पादन करने के लिए पहले ही भुगतान कर चुके हैं सूची।
Nuorder खुदरा विक्रेताओं को डिजिटल रूप से ऑर्डर देने की अनुमति देता है।
फोटो: नुओर्डर के सौजन्य से
वेल्स और स्कूज़ा ब्रांडों को प्रोत्साहित करते हैं कि यदि वे सक्षम हैं तो तुरंत उत्पादन रद्द या रोक दें, या देखें अन्य समाधानों के लिए, जैसे ईंट-और-मोर्टार के बजाय ऑनलाइन खुदरा भागीदारों को स्टॉक का पुन: आवंटन वाले।
कई खुदरा विक्रेता यह भी उम्मीद कर रहे हैं कि उत्पाद को बेचने में अधिक समय लगेगा, और इस प्रकार, कई को विक्रेता चालान का भुगतान करने में अधिक समय लगेगा — सर्वेक्षण में शामिल ३५% खुदरा विक्रेताओं को ६०+ दिनों में भुगतान करने की उम्मीद है — जो कई ब्रांडों को नकदी के लिए तंग कर सकता है यदि उन्हें कोई रास्ता नहीं मिलता है तैयार।
"शोध के दिन के रूप में क्या स्पष्ट था, खुदरा विक्रेताओं को भुगतान करने के लिए और अधिक समय की आवश्यकता होगी, वहां है एक ब्रांड क्या देख रहा है और खुदरा विक्रेता क्या भुगतान कर सकता है, के बीच एक नकद अंतर होने जा रहा है," कहते हैं कुएँ। ब्रांडों को उनकी सलाह? "क्या आप अपने कारखाने से क्रेडिट प्राप्त कर सकते हैं? क्या आप कुछ क्रेडिट लाइनों में टैप कर सकते हैं? क्या आप अन्य ऋण सुविधाओं को शीघ्रता से व्यवस्थित कर सकते हैं? यह अब और तब के बीच रचनात्मक [प्राप्त करने] के बारे में है, और उन खुदरा विक्रेताओं के साथ लचीला होना बहुत महत्वपूर्ण होगा।"
ब्रांडों के लिए एक और संभावित झटका? भविष्य के मौसमों पर कम आदेश। सर्वेक्षण में शामिल अधिकांश खरीदारों ने कहा कि वे अगले सीजन के लिए अपनी खरीद को 25% से 50% तक कम करने की उम्मीद करते हैं।
विक्रेताओं को एक याचिका में एक गुमनाम खुदरा विक्रेता ने लिखा, "इनवॉइस पर छूट और शर्तों का विस्तार करें।" "हमें प्राप्त उत्पादों को बेचने के लिए हमें और समय चाहिए। हम दोनों (विक्रेताओं और खुदरा विक्रेताओं) को जीवित रहने के लिए मौजूदा इन्वेंट्री पर अपने मार्जिन को कम करना होगा... हमें अतिरिक्त खर्च को पहले से ही साझा करना चाहिए या कई स्टोर बच नहीं पाएंगे।"
जबकि वे खुदरा विक्रेताओं को प्रोत्साहित करते हैं कि वे जिस तरह से व्यवसाय कर रहे हैं उसे तुरंत बदल दें, वेल्स और स्कूज़ा को लगता है कि एक बार जब सब कुछ कहा और किया जाता है, तो यह स्थायी रूप से बदल जाएगा कि ब्रांड और खुदरा विक्रेता कैसे व्यापार करते हैं भविष्य।
एक बार जब स्टोर खोलने की अनुमति दी जाती है और उपभोक्ता फिर से खरीदारी करना शुरू कर देते हैं, तो वेल्स का कहना है कि खुदरा विक्रेताओं को (और सर्वेक्षण के आधार पर, कई लोग) अपनी खरीद की योजना अलग तरह से बनानी चाहिए और कम खरीदना चाहिए अधिक "एक बार में" उत्पादों के पक्ष में, जिसका अर्थ है ब्रांड की मौजूदा इन्वेंट्री से आवश्यकतानुसार उत्पाद खरीदना, जो कि एक बड़ा ऑर्डर देने के बजाय, जो बिकता है, उसके आधार पर मौसम। इसका मतलब यह हो सकता है कि ब्रांडों को अपनी उत्पादन योजनाओं को भी बदलना होगा: वेल्स और स्कूजा के मुताबिक, यह आजकल व्यापार कैसे किया जाना चाहिए, इसके करीब है। जैसा कि आपको याद होगा, ईंट-और-मोर्टार खुदरा यह सब होने से पहले इतना गर्म नहीं कर रहा था.
"वे इस तरह के पारंपरिक तरीके से व्यवसाय कर रहे हैं, जो लंबे समय से नहीं बदला है, इसकी प्रकृति एक बार इससे बाहर निकलने के बाद विकसित होगी। इसकी अवधारणा हर बाजार की यात्रा, समय से पहले बड़ी मात्रा में अग्रिम खरीदना, यह बदल जाएगा," स्कूज़ा कहते हैं। "यह एक बातचीत है जो मैं खुदरा विक्रेताओं और ब्रांडों के साथ समान रूप से कर रहा हूं। इसने इसे मजबूर किया; यह वास्तव में दुर्भाग्यपूर्ण स्थिति थी, लेकिन यह कुछ ऐसा था जिसे होने की जरूरत थी और यह अंततः लंबे समय में बेहतरी के लिए बदलाव लाएगा।"
वेल्स कहते हैं, "जो लोग अनुकूलन करते हैं और जो बदलाव करने के इच्छुक हैं, वे लोग आमतौर पर बचे होते हैं।" "यदि आप एक ब्रांड या खुदरा विक्रेता हैं और आपको लगता है कि यह हमेशा की तरह व्यापार हो जाएगा, तो मुझे नहीं लगता कि ऐसा होने वाला है।"
और जबकि वेल्स और स्कूज़ा ने अपने सर्वेक्षण में इसका उल्लेख नहीं किया है, ब्रांडों को अपने ऑनलाइन प्रत्यक्ष-से-उपभोक्ता व्यवसायों पर पहले से कहीं अधिक ध्यान केंद्रित करना बुद्धिमानी होगी।
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