पद: वीआईपी बिक्री
को रिपोर्ट करेंगे: स्टोर निदेशक / सहायक स्टोर प्रबंधक / तल प्रबंधक
नौकरी का विवरण:
डोवर स्ट्रीट मार्केट लॉस एंजिल्स एक बहुत ही मजबूत घरेलू और अंतरराष्ट्रीय ग्राहकों के साथ खुदरा परिदृश्य के विशेषज्ञ ज्ञान के साथ एक विशिष्ट वीआईपी बिक्री सहयोगी की तलाश कर रहा है। बिक्री में सिद्ध ट्रैक रिकॉर्ड और अपेक्षित क्लाइंट बुक के साथ अनुभवी होना चाहिए। एक उत्कृष्ट ग्राहक अनुभव प्रदान करने, बिक्री लक्ष्यों को पूरा करने / पार करने और यह सुनिश्चित करने के लिए जिम्मेदार है कि वीआईपी ग्राहकों को बनाए रखा जाए और उनकी जरूरतों को पूरा किया जाए।
प्रमुख जिम्मेदारियों में शामिल हैं, लेकिन इन तक सीमित नहीं हैं:
महत्वपूर्ण जिम्मेदारियाँ:
- वीआईपी ग्राहकों के लिए संपर्क बिंदु के रूप में सेवा करें।
- स्टोर की व्यक्तिगत और निर्देशित विज़िट प्रदान करें।
- इन-स्टोर वीआईपी बिक्री नियुक्तियों की व्यवस्था करें और आवश्यकता पड़ने पर ऑफ-साइट वीआईपी बिक्री नियुक्तियों में भाग लें।
- क्लाइंट बुक बनाकर और उसे बनाए रखते हुए VIP क्लाइंट के साथ संबंध बनाए रखें।
- यह सुनिश्चित करना कि ग्राहक सेवा के सर्वोत्तम स्तर हर समय मिले हैं और ग्राहकों की संतुष्टि है।
- कंपनी "डेटा कैप्चर" प्रक्रियाओं के अनुसार डेटा कैप्चर करना और वीआईपी डेटाबेस बनाए रखना।
मुख्य उत्पाद:
- ग्राहक सेवा और मानक।
- ग्राहक विकास।
- बिक्री लक्ष्यों की उपलब्धि।
- उत्पाद ज्ञान का उच्च स्तर।
- मजबूत वीआईपी ग्राहक आधार।
- स्टाइलिस्ट / व्यक्तिगत दुकानदार।
प्रमुख उद्देश्य:
- मजबूत ग्राहक और व्यवसाय विकसित करना और बढ़ाना।
- ग्राहक सेवाओं के लिए मानक निर्धारित करना, हर समय सर्वोत्तम ग्राहक सेवा स्तरों का प्रावधान सुनिश्चित करना।
- मौसमी बिक्री बजट की बैठक।
- निजी दुकानदार की तरह काम करना
आदर्श उम्मीदवार:
रवैया:
- एक अत्यधिक प्रेरित व्यक्ति आंतरिक और बाह्य दोनों स्तरों पर बातचीत करने में सक्षम होता है।
- स्व-स्टार्टर, अपने स्वयं के व्यावसायिकता और दृष्टिकोण से मानक निर्धारित करने में सक्षम।
- ऊर्जावान, आत्म-प्रेरित और स्व-संगठित होना चाहिए। काम पूरा करने के लिए जो कुछ भी करना होगा वह करने को तैयार।
- निर्णायक, संरचित और संगठित, विस्तार के लिए गहरी नजर के साथ।
- समय के पाबंद, उत्कृष्ट समय प्रबंधन कौशल रखते हैं।
- लचीला, व्यवसाय की लगातार बदलती जरूरतों के अनुकूल।
- छोटी टीम के माहौल में आराम से काम करना
कौशल:
- उत्कृष्ट संचार और ग्राहक सेवा कौशल।
- संबंध स्थापित करता है और बनाता है, ग्राहक और ग्राहक प्रतिधारण।
- ग्राहक की जरूरतों के आधार पर वीआईपी सेवाओं का विकास।
- सीडीजी, डीएसएम और अन्य सभी ब्रांडों का गहन ज्ञान रखता है। ग्राहकों और सहकर्मियों के साथ इस ज्ञान को साझा करने के लिए उत्साहित है।
- ग्राहकों के प्रति चौकस रहते हुए और व्यवसाय की आवश्यकताओं के प्रति लचीले रहते हुए बहु-कार्य करने में सक्षम।
- स्वतंत्र रूप से और एक टीम के हिस्से के रूप में काम करने में सक्षम।
- प्रतिष्ठित ग्राहकों के साथ काम करने का कम से कम 5 वर्ष या उससे अधिक का अनुभव।
- बीस्पोक सेवा का ज्ञान और अनुरोध किए जाने पर क्या किया जा सकता है।
- वैयक्तिकृत सेवा इस तरीके से प्रदान करने में सक्षम है जो अपेक्षा से ऊपर और परे जाती है।
- वीचैट, वेबो और अन्य बिक्री और संचार प्लेटफार्मों को समझने और उपयोग करने की क्षमता को प्राथमिकता दी गई।
आवेदन करने के लिए: कृपया अपना बायोडाटा और कवर पत्र भेजें [email protected], विषय पंक्ति डीएसएमएलए वीआईपी सेल्स.