ब्यूटी बेकरी की संस्थापक कश्मीरी निकोल अपनी बेटी के साथ। फोटो: ब्यूटी बेकरी के सौजन्य से
हमारी लंबे समय से चल रही श्रृंखला में, "मैं इसे कैसे बना रहा हूँ," हम फैशन और सौंदर्य उद्योगों में जीवन यापन करने वाले लोगों से बात करते हैं कि उन्होंने कैसे सफलता पाई और सफलता पाई।
मेरे समय में एक सौंदर्य संपादक के रूप में, मुझे उद्योग के कुछ सबसे प्रेरक, मेहनती लोगों का साक्षात्कार करने का सौभाग्य मिला है। और फिर भी, जब तक मैंने बज़ी कॉस्मेटिक्स ब्रांड ब्यूटी बेकरी के संस्थापक कश्मीरी निकोल के साथ बात नहीं की, तब तक एक उद्यमी की कहानी ने मुझे आँसू के कगार पर खड़ा कर दिया। 16 साल की उम्र में सिंगल मदर बनने वाली निकोल एक नर्स के रूप में पूर्णकालिक रूप से काम कर रही थीं, जब उन्होंने ब्यूटी स्पेस में काम करना शुरू करने का फैसला किया। में आजीवन रुचि को प्रसारित करना मेकअप और जन्मजात उद्यमशीलता अभियान, निकोल ने अपने 20 के दशक में व्यवसाय शुरू किया, शुरुआत में इसे अपने घर से बाहर चला रहा था।
शून्य उद्योग कनेक्शन के साथ, निकोल ने व्यस्त महिलाओं के लिए कार्यात्मक मेकअप की एक श्रृंखला बनाई, जिन्हें टच-अप के बारे में चिंता करने की ज़रूरत नहीं है। सोशल मीडिया की चर्चा और एक डायरेक्ट-टू-कंज्यूमर बिजनेस मॉडल पर भरोसा करते हुए, ब्यूटी बेकरी कुछ ही वर्षों के बाद लाभदायक हो गई।
सफल होने का अभियान निकोल की अपनी और अपनी बेटी के लिए बहुत ही वास्तविक आवश्यकता से निकला, बल्कि दुनिया में सकारात्मक बदलाव लाने की इच्छा से भी आया। स्तन कैंसर का पता चलने के बाद, उसने महसूस किया कि अपनी कठिनाइयों को कुछ सार्थक करने की आवश्यकता है।
"स्तन कैंसर से लड़ने के बाद, मैं एक परिवर्तन से गुज़री," वह मुझे फोन पर बताती है। "मैं हर समय लोगों को बताता हूं कि मैं अपने जीवनकाल में जी रहा हूं।" (हाँ, यह उस समय था जब मुझे मिलना शुरू हुआ था मिस्टी-आइड।) उधार के समय पर जीने की भावना ने निकोल को अपनी कंपनी बनाने के लिए प्रेरित किया जो इसकी सफलता का भुगतान करती है आगे। "बेहतर बनें, कड़वा नहीं" के आदर्श वाक्य के साथ, ब्यूटी बेकरी न केवल सकारात्मकता का प्रचार करती है, बल्कि उस परोपकारिता को भी अपनाती है धर्मार्थ कार्यों के माध्यम से दिल, जैसे लीबिया में दासता को समाप्त करने के लिए धन दान करना या जानवरों की रक्षा करना जो खतरे में हैं जंगल की आग।
वह मानसिकता ग्राहकों के साथ गहराई से प्रतिध्वनित हुई है, और बदले में, ब्यूटी बेकरी ने भी निवेशकों का ध्यान आकर्षित किया है। पिछले साल नवंबर में, कंपनी ने यूनिलीवर वेंचर्स, 645 वेंचर्स और ब्लू कंज्यूमर कैपिटल से सीड फंडिंग में 3 मिलियन डॉलर हासिल किए। "हम ब्यूटी बेकरी के ई-कॉमर्स के नेतृत्व वाले मॉडल और लगातार डिजिटल विकास के साथ-साथ मजबूत जुड़ाव से प्रभावित हुए हैं ब्रांड के सहस्राब्दी उपभोक्ता आधार का, "अन्ना ओहल्सन-बास्करविले, यूनिलीवर वेंचर्स के निदेशक ने एक बयान के माध्यम से कहा समय। क्रूरता मुक्त होकर और डिजिटल-फर्स्ट, डायरेक्ट-टू-कंज्यूमर मॉडल को प्राथमिकता देकर - हालांकि ब्रांड अब रिटेल पार्टनरशिप में भी शामिल है। फोरेवर 21, रिले गुलाब और अंतरराष्ट्रीय स्तर पर क्यूवीसी, एचएसएन और सेफोरा पर - ब्यूटी बेकरी उद्योग में सिद्ध ट्रैक रिकॉर्ड के साथ व्यापार मॉडल पर पूंजीकरण कर रही है।
निकोल ने हाल ही में सैन डिएगो, कैलिफ़ोर्निया में ब्यूटी बेकरी मुख्यालय में "पायजामा डे" से ब्रेक लिया। मुझे उसकी उल्लेखनीय कहानी और दर्शन से भरने के लिए। हाइलाइट्स के लिए पढ़ें।
कश्मीरी निकोल। फोटो: ब्यूटी बेकरी के सौजन्य से
मुझे अपनी पृष्ठभूमि के बारे में बताएं और ब्यूटी बेकरी कैसे बनी।
मैं साउथ बेंड, इंडस्ट्रीज़ से हूँ, और जिस चीज़ ने व्यवसाय शुरू किया, वह थी चीज़ें बनाने का मेरा प्यार। मेरे पिता एक उद्यमी हैं, और मेरी माँ बहुत ही दृढ़निश्चयी हैं, इसलिए मैं उन दोनों को एक साथ मिला हुआ हूँ। मेरी व्यक्तिगत पृष्ठभूमि इतनी सुंदरता नहीं थी, यह अधिक कला थी। मुझे बचपन से ही हर तरह की कला में दिलचस्पी रही है। मैंने बचपन में बहुत सारे व्यवसाय भी शुरू किए थे। वे सिर्फ ऐसी चीजें थीं जिन्हें करने में मुझे मजा आता था, जैसे कि बेचने के लिए ज्वेलरी बॉक्स या स्क्रैपबुक बनाना। उन व्यवसायों ने मुझे व्यस्त रखा और मेरे रचनात्मक रस को प्रवाहित किया।
मैं १६ साल की उम्र में एक माँ बन गई, इसलिए काफी समय तक मैं वास्तव में कोई भी काम नहीं कर सकी जो मैं एक बच्चे के रूप में कर रही थी। जब मैंने आखिरकार सुंदरता में जाने का फैसला किया, तो मैं अपने 20 के दशक के मध्य में था। मैंने कई अलग-अलग क्षेत्रों में काम किया था, लेकिन मैंने खुद से वादा किया था कि मैं इस ब्रांड के लिए पांच साल का समय दूंगा।
क्या आपको हमेशा से सुंदरता में दिलचस्पी थी?
मैं अपने दोस्तों में से एक लड़की थी जो मेकअप करना जानती थी। मुझे नहीं पता कि मैंने कैसे सीखा। अंत में, मैं वास्तव में नहीं जानता था कि मैं क्या कर रहा था, लेकिन किसी कारण से उन्होंने मुझ पर अपना मेकअप करने के लिए भरोसा किया, और इसने मुझे इसे थोड़ा और तलाशना शुरू कर दिया।
कॉस्मेटिक्स लाइन शुरू करने का विचार विशेष रूप से क्या हुआ?
मैंने पहचानना शुरू कर दिया कि मेकअप आवेदन प्रक्रिया में कुछ दर्द बिंदु थे। मेकअप करना, उतारना, उसे छूना मेरे लिए थकाऊ और कर लगाने वाला था। मैं एक माँ हूँ और मेरे पास मेरे दिन में और भी बहुत सी चीज़ें हैं जो मेकअप करने से ज़्यादा महत्वपूर्ण हैं। लेकिन मेकअप भी मेरे लिए काफी महत्वपूर्ण था। मुझे एक ऐसा फॉर्मूला चाहिए था, जिस पर कायम रह सके; मैं मेकअप को केवल पहनने के लिए नहीं लगाना चाहती थी। मैं मेरी बेटी [और जोखिम मेरी लिपस्टिक अप खिलवाड़] चुंबन से बचने के लिए है नहीं करना चाहता था। मुझे कुछ ऐसा चाहिए था जो विश्वसनीय हो।
शुरुआत में जब आप पहली बार कंपनी बना रहे थे, तो आपने कहां से शुरुआत की?
मैं व्यवसाय में किसी को नहीं जानता था। मैं पुस्तकालय में जाता और व्यवसाय शुरू करने और ऑनलाइन शोध करने के बारे में बहुत सारी किताबें पढ़ता। लेकिन बहुत सारी जानकारी बहुत अस्पष्ट है; यह आपके लिए विशिष्ट नहीं है।
उत्पादों को विकसित करने के मामले में आपने कहां से शुरुआत की?
मैंने अभी अपना शोध किया और बहुत सारे साक्षात्कार किए और तय किया कि मैं किसके साथ काम करना चाहता हूं [उत्पाद तैयार करने के लिए]। मैं सामान्य रहूंगा क्योंकि हम किसके साथ काम करते हैं, इसके बारे में मैं बहुत कुछ साझा नहीं कर सकता। मैंने निर्धारित किया कि मैं एक ब्रांड के रूप में कौन बनना चाहता हूं और हम कौन से फॉर्मूले ले जाना चाहते हैं और फिर यह पता लगाने के लिए शोध किया कि मैं जो करने की कोशिश कर रहा था, उसके साथ सबसे अच्छा कौन है।
ब्यूटी बेकरी की मौजूदा लाइन उस प्रारंभिक दृष्टि को कैसे दर्शाती है?
हम वास्तव में बहुत अधिक [व्यवसाय] बनाने में सक्षम हैं। लेकिन उत्पादों के संदर्भ में, मुझे लगता है कि हम लंबे समय तक चलने वाले, जलरोधक फ़ार्मुलों के लिए जाने जाते हैं और मुझे लगता है कि इतने सारे लोग इसके बारे में प्यार करते हैं। हमारे स्टोर के भव्य उद्घाटन के दौरान मुझे बहुत सारे ग्राहकों से मिलने का अवसर मिला, और उनमें से कुछ ने होल्ड किया हुआ था उनके बच्चे अपने हाथों में यह कहते हुए, 'इस फॉर्मूले ने मेरी ज़िंदगी बदल दी क्योंकि मुझे अपने मेकअप के बारे में चिंता करने की ज़रूरत नहीं है' अब और।'
बहुत से लोगों को पता नहीं है कि माता-पिता या महिलाओं के रूप में हमारी सुबह कैसी होती है, इसलिए मुझे लगता है कि हमारे सूत्रों में लंबे समय तक चलने वाले, जलरोधी विश्वसनीयता का संदेश ज्यादातर के माध्यम से दिया गया है। तरल लिपस्टिक. एक बार जब हम अपने ग्राहकों को तरल पदार्थों के साथ हम पर भरोसा करने में सक्षम हो गए, तो वे शाखा से बाहर निकल सकते हैं और हमारे द्वारा पेश किए जाने वाले अन्य उत्पादों में रुचि ले सकते हैं।
ब्यूटी बेकरी नाम कहां से आया?
मैं हमेशा इतना मजबूत नहीं था। मैं वास्तव में बहुत प्यारी और भोली थी - मैंने बहुत कुछ अनुभव नहीं किया था। स्वीट - इस तरह मैं उस समय खुद का वर्णन कर रहा था जिसे मैंने [कंपनी] बनाया था। जब मैंने ब्यूटी बेकरी के बारे में सोचा, तो मैं ऐसा था, 'यह वही है जो मैं हूं।' मुझे मिठाई पसंद है, मैं प्यार करता हूँ हो रहा मीठा, मुझे अन्य लोगों के लिए काम करना पसंद है और यह सब हाथ से जाता प्रतीत होता है।
सौंदर्य बेकरी उत्पाद। फोटो: ब्यूटी बेकरी के सौजन्य से
मुझे लगता है कि यह वास्तव में दिलचस्प है कि आपने डायरेक्ट-टू-कंज्यूमर बिजनेस मॉडल के साथ लॉन्च किया, जो अब सुंदरता में बहुत लोकप्रिय है। क्या आप मुझे इसके बारे में बता सकते हैं और यह कंपनी के लिए कैसे काम करता है?
हम दिलचस्प समय में रह रहे हैं। यात्रा और कड़ी मेहनत करने के लिए प्रतिबद्ध किसी व्यक्ति के लिए यह बहुत अच्छा समय है। मैं ब्यूटी बेकरी के एक्सपोजर और जागरूकता का श्रेय सोशल मीडिया को दूंगा। लोगों तक पहुंचने में मेरी मदद करने के लिए मैं इंस्टाग्राम को बहुत श्रेय देता हूं। दस या 15 साल पहले, मेरे व्यवसाय में आने से पहले, लोगों तक पहुंचना शायद कठिन था। अब ग्राहक के साथ जुड़ना, उनके बारे में जानना और उन्हें वह देना जो वे ढूंढ रहे हैं, वास्तव में आसान है।
तो डायरेक्ट-टू-कंज्यूमर कंपनी के साथ शुरुआत करने का विचार सोशल मीडिया पर उपभोक्ताओं के एक समुदाय तक पहुंच से आया है? आपने सबसे पहले इंस्टाग्राम का निर्माण कैसे शुरू किया?
इसमें से बहुत कुछ जैविक था। मैं पहले साढ़े चार साल खुद से इस व्यवसाय में था, इसलिए जिस तरह से मैं समग्र रूप से डिजिटल के बारे में सोच रहा था, वह अभी भी मेरे लिए वह रास्ता था जो किफायती था, कम से कम प्रतिरोध का रास्ता था। ऑनलाइन ब्रांड शुरू करने में उतना खर्च नहीं होता है।
मुझे नहीं लगता कि मुझे पता था कि उस समय मार्केटिंग रणनीति क्या थी। Instagram के साथ, मैंने अभी सोचा, यहाँ एक प्लेटफ़ॉर्म है; आप लोगों तक पहुंच सकते हैं। मैं खुद पर मेकअप लुक बनाती थी [और उन्हें इंस्टाग्राम पर पोस्ट करती थी], और मुझे लगता है कि हमें इंस्टाग्राम पर लगभग 24,000 फॉलोअर्स मिल गए। उस समय के आसपास मैंने [एक रणनीति के बारे में] सोचना शुरू कर दिया।
उन पहले वर्षों के बाद जब आप सब कुछ अपने दम पर कर रहे थे, उसके बाद क्या बदल गया?
ब्रांड बढ़ने लगा और मैं अब [इसके साथ] पालन-पोषण और नर्स के रूप में अपने दिन के काम को टाल नहीं सकती थी। ब्यूटी बेकरी के ऑर्डर ने हमारे घर पर कब्जा करना शुरू कर दिया। मुझे स्पष्ट रूप से याद है कि यह हमारी रसोई को संभाल रहा था - खाना बनाने के लिए कहीं नहीं था। उस समय मैं एक मित्र के संपर्क में था, जिसकी संचालन और वित्त में पृष्ठभूमि थी। कुछ महीनों के दौरान, मैं लापरवाही से उसे बता रहा था कि कंपनी बिक्री के मामले में कहाँ है और वह हमेशा चकित रह जाता है। वह ऐसा होगा, 'यह बहुत अच्छा है, तुम लाभदायक हो!' और मुझे वास्तव में इसका मतलब नहीं पता था। एक दिन मैं उसे बता रहा था कि मैं आदेशों को कैसे पूरा नहीं कर पाऊंगा। वह तब था जब मैंने 2015 की गर्मियों में थोड़े समय के लिए अपनी पूर्ति को एक कंपनी को आउटसोर्स करने का फैसला किया।
तब से कंपनी के साथ क्या हुआ है?
पूर्ति सेवा की सटीकता दर अच्छी नहीं थी, इसलिए मैंने उस मित्र को अपने सीएफओ के रूप में लाने का फैसला किया और थोड़े समय के भीतर, हमने सैन डिएगो में संचालन स्थापित करने का निर्णय लिया। हमें एक गोदाम मिला और अपनी टीम बनाना शुरू किया। अब हमारे पास सैन डिएगो में तीन सुविधाओं में लगभग 30 कर्मचारी हैं और मैं हर दिन आभारी हूं। मुझे नहीं पता कि हम उस समय कहां थे और आज कहां हैं, इसे शब्दों में कैसे बयां करें। यह कड़ी मेहनत और तप के अलावा कुछ नहीं है।
आपको किस बिंदु पर एहसास हुआ कि कंपनी इतनी सफल होने जा रही है कि आप अपना सारा समय इसमें लगा सकते हैं?
मुझे शुरू से ही लगा था कि यह [सफल] होगा। लेकिन मेरी नर्सिंग की नौकरी छोड़ना कोई आसान काम नहीं था। मैं सर्वाइवल मोड का जीवन जीने से आया हूं। मैं ऐसे परिवार से नहीं आता जिसके पास बहुत सारा पैसा हो। क्योंकि मैं एक सिंगल टीन मदर थी, मुझे सरकारी सहायता थी, मैं फ़ूड स्टैम्प पर थी। लेकिन मैं लगातार इस बारे में सोच रहा था कि अगले बंदर बार के लिए एक बंदर बार कैसे छोड़ूं और खुद को आगे बढ़ाऊं। मेरे लिए यह ऐसा था, 'मैं इस नौकरी को छोड़ने और इस क्षण में घोषणा करने से डर रहा हूं कि ब्यूटी बेकरी मेरी बेटी को बनाए रख सकती है और उसका समर्थन कर सकती है। मुझे।' लेकिन आपको अपने फैसले खुद लेने होंगे, और मुझे विश्वास था कि अगर यह गलत निर्णय होता, तो ब्रह्मांड आपके लिए एक और अवसर खोल देता मुझे।
ब्यूटी बेकरी स्टोर। तस्वीर: @beautybakeriemakeup/Instagram
मुझे दुकान के बारे में बताओ।
सैन डिएगो में मिशन वैली मॉल में एक ब्यूटी बेकरी स्टोर है। मैं एक और राजस्व चैनल आज़माना चाहता था, ग्राहक तक पहुँचने का एक और तरीका। सौंदर्य प्रसाधनों के साथ कठिन बात यह है कि वेब पर, आप उन्हें आज़मा नहीं सकते, जाहिर है, इसलिए आप एक ऐसी जगह चाहते हैं जहाँ लोग जाकर उत्पाद को छू सकें और महसूस कर सकें। हमारे पास बहुत सारे अंतरराष्ट्रीय खुदरा विक्रेताओं के साथ था, लेकिन हमारे पास यह राज्य के पास नहीं था। मैं ग्राहक को एक ऐसा अनुभव देना चाहता था जो उस तरह के ऑनलाइन अनुभव से मेल खाता हो जो उनके पास स्टोर पर हो सकता था। अब हम यू.एस. में भी रिले रोज़ के साथ हैं।
मुझे यूनिलीवर निवेश और अन्य निवेशों के बारे में बताएं। ये कैसे आए?
जाहिर है कि बहुत सारे लोग थे जिन्होंने ना कहा [जब हमने पैसे जुटाने की कोशिश की]। कुछ ने बड़े कारणों से ना कहा: उन्हें लगा कि हमारी टीम वास्तव में समझदार है और शायद हम थोड़ा और जानते हैं उनके मुकाबले डिजिटल सौंदर्य स्थान के बारे में, इसलिए उन्हें ऐसा नहीं लगा कि वे बहुत अधिक मूल्य जोड़ पाएंगे हमारे लिए। और फिर ऐसे अन्य लोग भी थे जिन्होंने बिल्कुल स्पष्ट रूप से कहा कि नहीं और वास्तव में इसमें विश्वास नहीं करते थे। मैं केवल उन निवेशकों के साथ भागीदारी करना चाहता हूं जो हमारे बारे में उत्साहित हैं, जो हमने जो बनाया है उस पर विश्वास करते हैं। हमारे पास जितने भी निवेशक हैं, चाहे वह यूनिलीवर हो या व्यक्तिगत निवेशक जो बोर्ड में आए हों, वे सभी ऐसे लोग हैं जो वास्तव में, वास्तव में हम पर विश्वास करते हैं और यही मेरे लिए सबसे ज्यादा मायने रखता था।
उस फंडिंग ने व्यवसाय को कैसे प्रभावित किया है?
हम अभी उस समय में जी रहे हैं। मैं समय से पहले नहीं बोलना चाहता, लेकिन अभी तक सिर्फ ऐसे साथी हैं जो अपने वर्षों के अनुभव के आधार पर अपने विचार प्रस्तुत कर सकते हैं, उस पर कोई मूल्य नहीं रखा जा सकता है। मैं पहले से ही अपनी कार्यकारी टीम से घिरा हुआ था, और वे लोग अभूतपूर्व हैं। फिर यूनिलीवर या 645, या न्यू कंज्यूमर वेंचर समूह या उन अन्य स्वतंत्र निवेशकों में काम करने वाले लोगों के साथ एक और परत जोड़ने के लिए, यह बहुत शक्तिशाली है। ऐसे लोगों के लिए जो किसी चीज में उतना ही विश्वास करते हैं जितना आप करते हैं, ऐसा हर रोज नहीं होता है।
सौंदर्य बेकरी उत्पाद। तस्वीर: @beautybakeriemakeup/Instagram
कंपनी के लिए आपके पास अभी भी क्या लक्ष्य हैं?
एक लक्ष्य जो अभी भी मेरे पास है, वह है इसे लोगों के हाथों में पहुंचाना। बहुत से लोग अभी भी ब्यूटी बेकरी के बारे में नहीं जानते हैं। मैं दूसरों को भी प्रेरित करना जारी रखना चाहता हूं, दूसरों को यह समझने के लिए प्रोत्साहित करना चाहता हूं कि दूसरे लोगों के जीवन को मधुर बनाने में कितना मूल्य है। अब, जहां हम एक कंपनी के रूप में हैं और वापस देने में सक्षम होना बहुत अच्छा है। हम लीबिया में दासता को समाप्त करने में मदद करने के लिए दान कर रहे हैं। हम आज उत्तरी सैन डिएगो काउंटी में आग के लिए जा रहे हैं और सभी घोड़ों को पानी दिलाने में मदद करने के लिए बाल्टी दान कर रहे हैं। मैं चाहता हूं कि लोग अपनी मानसिकता को स्वयं पर केंद्रित होने से लेकर दूसरों पर ध्यान केंद्रित करने तक में बदलें।
युवा उद्यमियों या सुंदरता में सेंध लगाने की कोशिश करने वाले किसी व्यक्ति के लिए आपके पास क्या सलाह है?
एक उद्यमी बनकर, ऐसा करने के लिए साइन अप करके, आप थोड़ा-बहुत मारपीट करने के लिए सहमत हो रहे हैं। लेकिन खुद एक व्यवसाय बनाने जैसा कुछ नहीं है। जब चीजें गलत हो जाती हैं, तो दोष देने वाला कोई नहीं होता है; जब चीजें सही हो जाती हैं, तो आप बस मुस्कुराते हैं, वही करते हैं जो आप करते हैं और वापस देना जारी रखते हैं। इसलिए मेरी सलाह है कि आप थोड़ा परेशान होने के लिए तैयार रहें, लेकिन अगर आप इसे बर्दाश्त कर सकते हैं, तो आप महान काम कर सकते हैं और दुनिया को बदल सकते हैं।
यह साक्षात्कार स्पष्टता के लिए संपादित किया गया है।
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