हमारी लंबे समय से चल रही श्रृंखला में, "मैं इसे कैसे बना रहा हूँ," हम फ़ैशन उद्योग में जीवन यापन करने वाले लोगों से बात करते हैं कि वे कैसे आए और सफलता पाई।
हाल के वर्षों में, "इट" बैग के खिलाफ तरह-तरह की प्रतिक्रिया हुई है - आसानी से पहचाने जाने योग्य बैग जो बहुत सारे लोगो को स्पोर्ट करते हैं और व्यावहारिकता के रास्ते में बहुत कम पेश करते हैं। फैशनेबल महिलाएं आज स्लीक पसंद करती हैं मंसूर गैवरीएल टोट्स या सेलाइन ट्रायोस, जिसमें शांत डिजाइन और अधिक सूक्ष्म लोगो होते हैं।
लेकिन एक और है - कहीं अधिक किफायती ब्रांड - जो कि सर्वव्यापी बन गया है, जो खुद को स्पष्ट, शांत, कार्यात्मक बैग के लिए जाने-माने के रूप में मजबूत कर रहा है: बग्गु.
एमिली सुगिहारा ने कॉलेज से स्नातक होने के तुरंत बाद अपनी मां जोन के साथ बग्गू को लॉन्च किया। विचार एक पुन: प्रयोज्य शॉपिंग बैग बनाने का था जो प्यारा था और आपके मानक सूती टोटे से कहीं अधिक था। वह सफल हुई और स्टैंडर्ड बग्गू, एक नायलॉन शोल्डर बैग जो 5 "बाई 5" पाउच के साथ आता है और फिट बैठता है, का जन्म हुआ। एक दिन शायद ही कभी जाता है कि मैं मैनहट्टन या ब्रुकलिन (विशेषकर ब्रुकलिन) में कम से कम एक को नहीं देखता - वही उसके लिए जाता है। बैग, बैकपैक और बेसिक टोटे (जो मेरे पास है - यह मेरी कीमत के लिए बाजार पर सबसे अच्छे टोट्स में से एक है राय)। उसके बैग अब 1, 000 से अधिक दरवाजों में बेचे जाते हैं, हर जगह Apple से कोलेट से लेकर J. क्रू से लेकर वेस्ट एल्म तक - उनकी बहुमुखी प्रतिभा और व्यापक अपील के लिए एक वसीयतनामा।
इस प्रकार हम सुगिहारा (वह सैन फ्रांसिस्को और ब्रुकलिन के बीच समय बांटती है) के साथ चैट करने के मौके पर कूद पड़े, इस बारे में कि कैसे उसने इस तरह के एक सफल ब्रांड में एक साधारण विचार विकसित किया। हमारे साक्षात्कार के लिए पढ़ें।
आपकी पृष्ठभूमि क्या है और आप डिजाइन में कैसे आए?
मैंने अंडरग्रेजुएट अर्थशास्त्र का अध्ययन किया और फिर मैंने एक साल के लिए पार्सन्स में डिजाइन का अध्ययन किया और फिर मैंने एक साल के लिए जे. क्रू में एक डिजाइनर के रूप में काम किया, जो कि मेरी एकमात्र वास्तविक नौकरी थी। मैं हमेशा से उद्यमी रहा हूं, इसलिए मुझे पता था कि मैं आखिरकार यही करना चाहता हूं।
बग्गू कैसे आया?
मैं और मेरी माँ बैग डिजाइन के साथ आए। मैंने 2005 में स्नातक किया और फिर हमने 2006 में बग्गू पर काम करना शुरू किया और 2007 में लॉन्च किया।
पहली शैली क्या थी?
यह मानक बग्गू था। हम एक ऐसी जरूरत को पूरा करने की कोशिश कर रहे थे जिसे हमने देखा था, हम ऐसे शॉपिंग बैग बनाना चाहते थे जो अच्छे दिखने वाले और किफायती हों और उस समय बाजार में वास्तव में ऐसा कुछ भी नहीं था। हम सिर्फ एक समस्या का समाधान कर रहे थे।
आपने शुरुआत में लाइन को कैसे फंड किया?
हम स्व-वित्त पोषित। यह अब खुद को फंड करता है। हम लगभग तुरंत लाभदायक थे।
ये काफ़ी प्रभावशाली है। आप चीजों को काफी इको-फ्रेंडली रखने में भी बड़े हैं। आप उसे कैसे करते हैं?
जब हम एक नया निर्माण कर रहे होते हैं, तो हम इस बात पर काफी शोध करते हैं कि जिस फ़ंक्शन को हम भरने की कोशिश कर रहे हैं, उसके लिए सबसे अच्छा विकल्प क्या है, जब हमने शुरुआत की थी हमारे कपास कैनवास का उपयोग करने पर एक बड़ी बहस हुई कि क्या हमें जैविक कपास या पुनर्नवीनीकरण कपास के साथ जाना चाहिए और पढ़ने का एक गुच्छा करने के बाद हम तय। इसे करने का हमारा तरीका यह है कि हम जितने भी शोध प्राप्त कर सकते हैं उन्हें पढ़ें, जिसमें उपयोग किए गए पानी की मात्रा और कुल प्रभाव शामिल हैं। हम इसे पहले एक फ़ंक्शन के दृष्टिकोण से देखते हैं और फिर हम सबसे अधिक पर्यावरण के अनुकूल विकल्प खोजने की कोशिश कर रहे हैं जो फिट होगा।
गुणवत्ता बनाए रखते हुए आप अपने बैग को सुपर किफायती भी रखते हैं। क्या यह एक चुनौती है?
ऐसा कुछ है जिसके बारे में हम बहुत सोचते हैं कि क्या हम अच्छी दिखने वाली सामग्री बनाने की कोशिश कर रहे हैं जो किसी के लिए भी उपलब्ध है और किसी के लिए भी पहुंच योग्य है, इसलिए जब हम एक डिजाइन कर रहे हैं शैली हम हर चीज को जितना हो सके उतना सरल बनाने के बारे में सोचते हैं जो हमारे लिए सौंदर्य की दृष्टि से सुंदर है, लेकिन इसका अनुवाद [कम उत्पादन] भी होता है लागत]। हम इस बारे में बहुत सोचते हैं कि इसका निर्माण कैसे होगा और हम जो कर रहे हैं उसका बड़े पैमाने पर उत्पादन के लिए अनुवाद किया जाएगा।
क्या आप अभी भी अपनी माँ के साथ काम करते हैं?
वह अभी भी डिजाइन पर काम करती है, जिसमें वह हमेशा से रुचि रखती है, लेकिन वह कभी भी व्यवसाय चलाने में शामिल नहीं रही है। प्रारंभ में, लोग हमेशा यह मानते थे कि चूंकि मेरी माँ बड़ी थीं, इसलिए वह व्यावसायिक निर्णय ले रही थीं।
आपका कितना व्यवसाय प्रत्यक्ष-से-उपभोक्ता ऑनलाइन बनाम थोक है?
हम लगभग एक-तिहाई Baggu.com और दो-तिहाई थोक व्यापारी हैं।
आप लोग शहरी आउटफिटर्स से लेकर वेस्ट एल्म तक खुदरा विक्रेताओं की इतनी विस्तृत श्रृंखला में बेचे जाते हैं। आपको ऐसा क्यों लगता है और आप कैसे तय करते हैं कि किन खुदरा विक्रेताओं को लक्षित करना है?
सामान्य तौर पर, हम सभी के लिए बैग बनाने की कोशिश कर रहे हैं, इसलिए हम मिनेसोटा में एक यादृच्छिक हार्डवेयर स्टोर को पसंद करते हैं स्टैंडर्ड बग्गू, लेकिन आप उन्हें पेरिस में कोलेट की तरह भी खरीद सकते हैं, जो कि सबसे अच्छे स्टोर की तरह है। दुनिया। सामान्य तौर पर, हम उन दुकानों के प्रकारों को जानते हैं जिनके माध्यम से हम सबसे अधिक मात्रा में बिक्री कर सकते हैं, लेकिन थोक चुनने के मामले में भागीदारों, हम बहुत अधिक भेदभाव नहीं करते हैं, और हमारी उत्पाद लाइन बहुमुखी है, इसलिए इसमें कुछ है सब लोग।
कौन सी शैली सबसे लोकप्रिय है?
यह मानक बग्गू बना हुआ है। साधारण कैनवास ढोना एक करीबी दूसरा है और मूल ढोना, हमारा साधारण चमड़े का बैग भी बहुत लोकप्रिय है।
आप नई शैलियों के साथ कैसे आते हैं?
आमतौर पर बग्गू में काम करने वाले सभी लोग बग्गू को लेकर चलते हैं, इसलिए आमतौर पर बैगों का उपयोग करके हम सुधार करते हैं और सोच रहा था, ओह, बेहतर होगा कि जेब थोड़ी बड़ी हो या एक अलग बंद करना आसान बना सके उपयोग। नए उत्पाद विचार आम तौर पर लोग कह रहे हैं, "मैं अपना सूटकेस पैक कर रहा था और मुझे अपना सामान व्यवस्थित करने के लिए एक तरीका चाहिए ..." और फिर जब हमने करना शुरू किया चमड़ा, आप इन खालों के साथ काम कर रहे हैं और चमड़े को बनाने और इसे अधिक पर्यावरण के अनुकूल बनाने के हमारे तरीकों में से एक है कि हम अपने सभी का उपयोग करने का प्रयास करें स्क्रैप, इसलिए कीचेन के बारे में आया क्योंकि हम जैसे थे, ठीक है, सभी बड़ी शैलियों को काटने के बाद, हमारे पास जो स्क्रैप बचा है, हम क्या बना सकते हैं उसमें से?
आप क्या कहेंगे कि आपके व्यवसाय को बढ़ाने में सबसे बड़ी चुनौती क्या रही है?
काश केवल एक बड़ी चुनौती होती; हर साल इतना बदल जाता है। शुरुआत में, यह था कि मैं और मेरी माँ खुद सब कुछ कर रहे थे और इसलिए यह ऐसा था, आप एक गोदाम का प्रबंधन कैसे करते हैं और आप कर्मचारियों का प्रबंधन कैसे करते हैं, इसलिए मुझे लगता है कि स्केलिंग। लेकिन हम इसे सात साल से कर रहे हैं और अब हम इस गति से बढ़ रहे हैं कि हम अपने विकास को वास्तव में अच्छी तरह से संभाल सकें।
क्या देश के दो अलग-अलग हिस्सों से अपना व्यवसाय चलाना मुश्किल हो गया है?
मैं सैन फ्रांसिस्को में स्थित हूं, जहां हमारे सभी डिजाइनर और संचालन लोग हैं, और फिर सभी बिक्री वाले लोग न्यूयॉर्क में हैं, लेकिन मैं बहुत आगे और पीछे हूं। चुनौतियों में से एक यह था कि कैसे कंपनी को अभी भी वास्तव में जुड़ा और एकजुट रखने और एक टीम की तरह महसूस करने का तरीका पता लगाया जाए।
क्या कोई ऐसा क्षण या मील का पत्थर रहा है जिसने आपको ऐसा महसूस कराया कि आपने आखिरकार "इसे बना लिया"?
कुछ बिंदु था जो मुझे लगता है कि वेबसाइट लॉन्च करने के कुछ महीने बाद, हम चीन में उत्पादन करते हैं और आपको बड़ी मात्रा में सामान ऑर्डर करना पड़ता है और हमने नहीं सोचा था हम पर्याप्त बिक्री करने में सक्षम होने जा रहे थे और हमने अपनी वेबसाइट लॉन्च की और अचानक हमें बहुत सारे ऑर्डर मिल रहे थे और हम वास्तव में अपने पहले ऑर्डर से बाहर हो गए जल्दी और उस समय यह स्पष्ट था कि हमने कुछ लोगों को वास्तव में चाहा था जो बहुत अच्छा था और जब मुझे लगा कि यह वास्तव में एक व्यवहार्य होने जा रहा है व्यापार। मुझे एहसास हुआ कि ओह रुको मुझे वास्तव में फिर से नौकरी पाने के लिए नहीं जाना पड़ेगा। यह बहुत ही मस्त अहसास है।
आपको क्या लगता है कि लॉन्च के समय आपको इतनी बड़ी प्रतिक्रिया क्यों मिली?
हमने अभी लॉन्च किया है बग्गु.कॉम, और हम भाग्यशाली थे कि जब हमने लॉन्च किया तो हमें वास्तव में बहुत अच्छा प्रेस मिला और इसे प्राप्त करने से हमें बहुत कुछ मिला जल्दी एक्सपोजर की तुलना में हम अन्यथा प्राप्त कर सकते थे, इसलिए हमारे पास लगभग तुरंत ही हमारे पास बहुत सारे स्टोर थे जो हमें बुला रहे थे।
प्रेस का टुकड़ा क्या था?
यह एक पूरे पृष्ठ में फैला हुआ था किशोर शोहरत। एसo हमारे पहले कुछ हजार ग्राहक सभी किशोर लड़कियां थीं। मैंने सभी ईमेल ग्राहक सेवा पुस्तकों को वापस कर दिया था और यह देखना मज़ेदार था कि जैसे-जैसे ब्रांड आगे बढ़ा, हमारा ग्राहक आधार कैसे बदल गया।
आप किसी ऐसे व्यक्ति को क्या सलाह देंगे जो एक एक्सेसरीज़ ब्रांड शुरू करना चाहता है?
मुझे लगता है कि जिस तरह से आप अपने उत्पादन की गुणवत्ता, अपनी ग्राहक सेवा की गुणवत्ता को निष्पादित करते हैं, वह वास्तव में महत्वपूर्ण है और आप उस सामान को करने का आनंद लेना है और केवल हैंडबैग खींचने का आनंद नहीं लेना है, या आपको एक ऐसे दोस्त की ज़रूरत है जो वास्तव में उस सामान को करना पसंद करता है और उन्हें करता है यह। मैं वास्तव में भाग्यशाली महसूस करता हूं कि मेरी व्यावसायिक पृष्ठभूमि थी, लेकिन मैंने बहुत से ऐसे लोगों को देखा है जो डिजाइनिंग से प्यार करते हैं और सिर्फ डिजाइनर बनना चाहते हैं और मुझे लगता है कि कंपनी शुरू करने के लिए यह एक कठिन जगह है। और वास्तव में आपके व्यवसाय के व्यावसायिक पक्ष को गंभीरता से लेने से बहुत फर्क पड़ता है। साथ ही, 24 घंटे के भीतर अपने सभी ईमेल का जवाब दें।
असंभव। तो अब से पांच से 10 साल बाद आप ब्रांड को कहां देखते हैं?
हम उस रास्ते पर हैं जिस पर हम चल रहे हैं, जो मापा जाता है, स्थिर विकास। तो हम बड़े होंगे, हमारे पास शायद हर शहर में स्टोर नहीं होंगे, लेकिन उम्मीद है कि हर बड़े में।
क्या स्टोर खोलने की कोई तत्काल योजना है?
हाँ, ब्रुकलिन में हमारा एक रिटेल स्टोर है। यह वास्तव में अच्छा कर रहा है और हम सैन फ्रांसिस्को में एक पर काम कर रहे हैं। मुझे लगता है कि यह बस होगा और हम अभी जो कर रहे हैं उसका विस्तार। हम धीरे-धीरे विकसित हो रहे हैं और अपनी उत्पाद लाइन का विस्तार कर रहे हैं, अच्छी चीजें बना रहे हैं और यह भी विकसित कर रहे हैं कि हम कैसे करते हैं व्यापार और यह पता लगाने की कोशिश कर रहा है कि हो रही सभी दिलचस्प तकनीक हमारी बिक्री में कैसे फिट बैठती है चक्र।
क्या आप कभी बैग से आगे बढ़ेंगे?
मैं निश्चित रूप से इसके लिए बंद नहीं हूं, लेकिन मुझे लगता है कि बैग श्रेणी में बहुत कुछ है जिसे हम कवर कर सकते हैं।