फोटो: एबरक्रॉम्बी और फिच
नमस्ते और में वापस स्वागत है चल रहे एबरक्रॉम्बी और फिच पुनरुद्धार, जहां बिक्री निराशाजनक रही क्योंकि ब्रांड 20+ उपभोक्ता के लिए एक प्रतिष्ठित अमेरिकी आकस्मिक लक्जरी ब्रांड के रूप में खुद को पुनर्स्थापित करना जारी रखता है। मंगलवार को, एबारक्रोम्बी और फिच, कंपनी ने बताया कि 30 जुलाई को समाप्त तीन महीनों में कुल तुलनीय बिक्री 4 प्रतिशत घटकर $783.2 मिलियन हो गई। एबरक्रॉम्बी एंड फिच, ब्रांड (एबरक्रॉम्बी किड्स सहित) में सबसे अधिक 7 प्रतिशत की गिरावट देखी गई, जबकि Hollister 2 प्रतिशत की गिरावट के साथ बेहतर प्रदर्शन किया। पूर्व ने $363.1 मिलियन की शुद्ध बिक्री की, जबकि बाद में $420.1 मिलियन तक पहुंच गई। कंपनी राजस्व वृद्धि देखी २०१५ की अंतिम तिमाही में २०१२ के बाद पहली बार, लेकिन यह २०१६ में अब तक आयोजित नहीं हुआ है।
मंगलवार के वेबकास्ट पर A&F के कार्यकारी आश्वस्त रहे कि कंपनी का नई रणनीति भविष्य की सफलता की नींव रख रहा है, भले ही परिणाम कागज पर चुनौतीपूर्ण रहे: नया डिजाइन और मार्केटिंग टीमें मौजूद हैं, इन्वेंट्री नियंत्रण में है और नया उत्पाद गुणवत्ता और दोनों में मजबूत है सौंदर्य विषयक। लक्ष्य न केवल उत्पाद को बदलना है, बल्कि इन-स्टोर अनुभव को भी अपग्रेड करना है और नए ब्रांडिंग के साथ संरेखित मार्केटिंग प्रयासों के माध्यम से इसे उपभोक्ता तक पहुंचाना है। और इसमें समय लगता है। सीएफओ जोआन क्रेवोइसरैट का कहना है कि टीम को उम्मीद है कि साल के बाकी हिस्सों में भी तुलनीय बिक्री खराब रहेगी, खासकर फ्लैगशिप और टूरिस्ट लोकेशन स्टोर्स पर ट्रैफिक में कमी के कारण।
अच्छी खबर यह है कि, हाल की तिमाही में, कुल प्रत्यक्ष-से-उपभोक्ता शुद्ध बिक्री में 2 प्रतिशत की वृद्धि हुई और मोबाइल उपकरणों पर बिक्री में 60 प्रतिशत की वृद्धि हुई। इन-स्टोर पिकअप सेवा के साथ नई ऑनलाइन शॉपिंग लोकप्रिय साबित हो रही है। और कंपनी की कुल सोशल मीडिया फॉलोइंग में 30 प्रतिशत की वृद्धि हुई। इस बीच यूरोप में, हॉलिस्टर का कारोबार बढ़ गया और कंपनी ने अधिक लोगों तक पहुंचने के लिए एक नई थोक साझेदारी स्थापित की है: अभी पिछले हफ्ते, जर्मन ई-टेलर ज़ालैंडो की घोषणा की सभी तीन ब्रांडों को 15 यूरोपीय बाजारों में बेचने की योजना है। A&F, ब्रांड, पहले से ही यूके में ASOS के माध्यम से ऑनलाइन बेचा जाता है।
लेकिन हॉलिस्टर के लिए यह सब अच्छी खबर नहीं थी, जिसे वैश्विक स्तर पर एक प्रतिष्ठित ब्रांड के रूप में ए एंड एफ से अलग किया जा रहा है। किशोर उपभोक्ता जहां "गर्मी सिर्फ एक मौसम नहीं बल्कि मन की स्थिति है," फ्रैन होरोविट्ज़ के अनुसार, राष्ट्रपति और सीएमओ। इस तिमाही में लड़कियों के टॉप एक समस्या थे क्योंकि ब्रांड वसंत की व्यापक रूप से लोकप्रिय ऑफ-द-शोल्डर शैलियों की ओर बढ़ने से पहले "बोहो" प्रवृत्ति पर बहुत अधिक निर्भर था। सहायक उपकरण और डेनिम, विशेष रूप से एपिक फ्लेक्स जींस ने बेहतर प्रदर्शन किया। महिलाओं के टॉप भी ए एंड एफ, ब्रांड के लिए एक समस्या थे, जहां महिलाओं का व्यवसाय पुरुषों की तुलना में अधिक मजबूत है और तैराकी, कपड़े और सहायक उपकरण सबसे अच्छा प्रदर्शन करने वाली श्रेणियां हैं।
रिडिजाइनिंग स्टोर कंपनी के लिए एक और प्रमुख फोकस बिंदु है। इस साल अब तक 32 स्टोर्स को फिर से तैयार किया गया है और 20 और स्टोर्स को साल के अंत तक अपग्रेड किया जाना है। होरोविट्ज़ ने कहा कि 2017 की शुरुआत में एक नए ए एंड एफ ब्रांड स्टोर प्रोटोटाइप का परीक्षण किया जाएगा। इस बीच, कंपनी मार्केटिंग के जरिए ब्रांड्स के मैसेजिंग को तेज करना जारी रखेगी जैसे "शीतल"डेनिम अभियान जुलाई में जारी किया गया।
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