मुझे लगता है खरीदारी सबसे सुखद और आरामदायक गतिविधियों में से एक होने के लिए। लेकिन ऐसा लगता है कि इन दिनों मॉल की ओर जाने वाले बहुत से नाराज और तनावग्रस्त लोग हैं, अगर हाल ही में मॉल के झगड़ों की खबरें कोई संकेत हैं।
आज गावकर के माध्यम से रिपोर्ट किया गया स्टार ट्रिब्यून, कि मिनेसोटा में अमेरिका के मॉल में कल एक विशाल फ्लैश मॉब जैसा विवाद हुआ, जिसके परिणामस्वरूप पूरी जगह को "लॉकडाउन" पर रखा जा रहा है। फूड कोर्ट में लड़ाई छिड़ गई, जो तेजी से बढ़ गई यह:
कई प्रत्यक्षदर्शियों ने कहा कि हाथापाई में "स्मैश एंड ग्रैब" फ्लैश मॉब के तत्व थे, जिसमें सेलफोन का भारी उपयोग भी शामिल था। उन्होंने कहा कि गड़बड़ी पैदा करने वालों की संख्या सैकड़ों में थी और कुछ ने दुकानदारों को गिरा दिया और खोखे और दुकानदारों से सामान छीन लिया।
मॉल को बंद कर दिया गया था, हालांकि बाद में पुलिस ने उस आदेश को रद्द कर दिया था। लेकिन लोगों ने बताया कि उन्हें दुकानों में बंद कर दिया गया और यहां तक कि स्टॉक रूम में भी रखा गया। कुछ बचे हुए झगड़े भी हुए, लेकिन पुलिस ने लगभग एक-एक घंटे के बाद स्थिति पर नियंत्रण कर लिया।
रैक्ड ने बताया कि कल NYC के सैक्स में जूते की बिक्री पर 60% की छूट, बल्कि हिंसक हो गई, सुरक्षा गार्डों ने कुछ हाथापाई की। और पिछले हफ्ते
बज़फीड नए एयर जॉर्डन पर हाथ रखने की कोशिश कर रहे एक समूह द्वारा एक लड़की को रौंदने का एक वीडियो पोस्ट किया। और निश्चित रूप से वह प्रसिद्ध है ब्लैक फ्राइडे काली मिर्च स्प्रे घटना, जिसमें एक महिला कैलिफ़ोर्निया वॉल-मार्ट स्टोर में काली मिर्च स्प्रे (जिसे वह इस्तेमाल करने से डरती नहीं थी) के साथ दरवाजे पर सौदों पर हाथ पाने के लिए प्रवेश करती थी। उस छोटे से स्टंट में बीस लोग घायल हो गए थे।आखिर लोगों के साथ क्या हो रहा है? क्या स्टोर के मार्केटिंग प्रयास हैं बहुत प्रचार बनाने में प्रभावी? क्या हम सामान्य रूप से सिर्फ गुस्से में हैं? में एक नए अध्ययन की सूचना दी अटलांटिक आज थोड़ा प्रकाश डाला जा सकता है, हालांकि इस घटना के लिए शायद और भी बहुत कुछ है।
इंग्लैंड में एक मार्केटिंग प्रोफेसर ने में एक अध्ययन प्रकाशित किया उपभोक्ता अनुसंधान जर्नल, जिसमें वह "आकर्षक लोग" दुकानों में जाता था और या तो लापरवाही से दुकानदारों के खिलाफ ब्रश करता था या बस उनके पास खड़ा होता था। लक्ष्य "खरीदारी के समय और ग्राहक मूल्यांकन पर अजनबी के स्पर्श" के प्रभाव का परीक्षण करना था। इसका असर यह हुआ कि इसने लोगों को भौचक्का कर दिया।
स्पर्श करने वाले उत्तरदाताओं ने स्टोर में कम समय बिताया, और उन लोगों की तुलना में अधिक नकारात्मक ब्रांड मूल्यांकन और नकारात्मक उत्पाद विश्वासों की सूचना दी, जिन्हें छुआ नहीं गया था। और अगर छूने वाला आदमी था, तो वे प्रभाव और भी बदतर थे। इसने शोधकर्ताओं को यह निष्कर्ष निकालने के लिए प्रेरित किया कि जिन दुकानदारों को छुआ जाता है वे एक स्टोर को तेजी से छोड़ देते हैं और जो कुछ भी वे देख रहे थे उसे नापसंद करने की अधिक संभावना है। तो शायद एक हलचल भरी, व्यस्त दुकान इतनी अच्छी बात नहीं है।
क्या आपने पिछले एक महीने में किसी नाराज़ दुकानदार को देखा है?