तस्वीर: @glossier/Instagram
चमकदारका व्यवसाय तेजी से विस्तार कर रहा है, हाल ही में चैनलिंग कर रहा है वित्त पोषण का प्रभावशाली दौर खोलने की ओर एक लॉस एंजिल्स खुदरा चौकी तथा एक नया काजल लॉन्च करना अन्य विकास प्रयासों के बीच बहुत धूमधाम से। लेकिन इस तरह की वृद्धि कभी-कभार रोड़ा के बिना नहीं आती है।
सबसे पहले, सहस्राब्दी-लक्षित सौंदर्य ब्रांड को एक मामूली स्नफू का सामना करना पड़ा जब उसने गलती से अपने नए मस्करा को शाकाहारी के रूप में विपणन किया उत्पाद, केवल माफी जारी करने और घंटों बाद ग्राहकों को धनवापसी करने के लिए क्योंकि यह वास्तव में मामला नहीं था (सूत्र में शामिल है मोम)। फिर, 10 मई को, इसे और भी अधिक विवादास्पद झटका लगा: कैथलीन साइपर्ट नामक एक वादी ने दायर किया एक दीवानी मुकदमा यह दावा करते हुए कि ग्लोसियर ने उसके नागरिक अधिकारों का उल्लंघन किया है, विशेष रूप से वे जो विकलांग अमेरिकी अधिनियम के तहत उल्लिखित हैं।
न्यू यॉर्क में दायर किया गया, जहां ग्लोसियर आधारित है, संभावित क्लास-एक्शन सूट Sypert द्वारा लाया जा रहा है, जो दृष्टिहीन है, खुद की ओर से "और अन्य सभी समान रूप से स्थित हैं।" NS
शिकायत दावा करता है कि ग्लोसियर की "वेबसाइट नेत्रहीन और दृष्टिबाधित उपभोक्ताओं के लिए समान रूप से सुलभ नहीं है," और दावा करता है कि Sypert पर खरीदारी करने का प्रयास करते समय "मल्टीपल एक्सेस बैरियर" के कारण कंपनी की "वस्तुओं और सेवाओं" तक पहुंच से वंचित कर दिया गया था स्थल। Sypert "[ग्लॉसियर] की कॉर्पोरेट नीतियों, प्रथाओं में बदलाव लाने के लिए एक स्थायी निषेधाज्ञा की मांग कर रहा है" और प्रक्रियाएं ताकि [इसकी] वेबसाइट नेत्रहीन और दृष्टिबाधित लोगों के लिए सुलभ हो और बनी रहे उपभोक्ता।"Sypert उम्मीद कर रहा है कि सूट ग्लोसियर को स्क्रीन-रीडिंग सॉफ़्टवेयर को शामिल करने के लिए प्रेरित करेगा - जो वर्तमान में अपनी वेबसाइट के साथ संगत नहीं है - ऑनलाइन शॉपिंग अनुभव में। और सौंदर्य ब्रांड इस समस्या का सामना करने वाला एकमात्र खुदरा विक्रेता नहीं है। Sypert ने खुद बीचर के हस्तनिर्मित पनीर और ऑलसेंट्स सहित कई व्यवसायों के खिलाफ इसी तरह की आधिकारिक शिकायतें दर्ज की हैं।
ग्लोसियर ने टिप्पणी के लिए फैशनिस्टा के अनुरोध का तुरंत जवाब नहीं दिया।
एच/टी रैक्ड.
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