Dans notre longue série, "Comment je le fais," nous discutons avec des gens qui gagnent leur vie dans l'industrie de la mode de la façon dont ils se sont introduits et ont réussi.
Beaucoup a changé au fil des ans à l'institution de vente au détail emblématique de New York Henri Bendel. C'est élargi pour devenir une chaîne nationale avec 28 magasins à travers le pays; il a cessé de vendre des vêtements en 2009; et cette année seulement, elle a complètement cessé de vendre des marques tierces pour se concentrer sur ses offres d'accessoires internes.
La nouvelle était décevant pour certains designers, mais une opportunité passionnante pour la directrice de création Pina Ferlisi, qui a rejoint l'entreprise en juillet de l'année dernière et supervise non seulement tout le produit, mais tout, des affichages au merchandising en passant par les campagnes et catalogues.
Malgré son pedigree impressionnant - elle a conçu sous Marc Jacobs chez Perry Ellis, a lancé Marc by Marc Jacobs, est devenue responsable du design chez Gap, a été la créatrice directrice de McQ à Londres et vice-présidente exécutive du design pour une petite marque d'accessoires appelée Coach avant de rejoindre Henri Bendel - Ferlisi dit que c'est le travail le plus amusant qu'elle fait avait encore.
Nous avons récemment eu la chance de choisir son cerveau sur son parcours, à quoi ressemble son travail et comment faire en sorte qu'une marque vieille de 120 ans se sente pertinente. Lisez la suite pour notre interview.
Parlez-moi de votre parcours. Comment êtes-vous entré dans la mode ?
J'ai commencé dans la mode chez Perry Ellis avec Marc Jacobs et j'ai travaillé sur la collection grunge, donc j'étais là quand tout ça s'est passé. Après Perry Ellis, j'ai de nouveau travaillé avec Marc et j'ai été directeur créatif de Marc by Marc Jacobs et j'ai lancé ça. Ensuite, je suis passé à la tête du design pour Gap, ce qui était formidable pour apprendre en termes de passage d'une marque de créateur à un type de marque plus populaire.
J'ai toujours beaucoup aimé les accessoires; J'ai fait des accessoires chez Marc Jacobs puis de Gap je suis allé chez Coach et j'étais EVP du design chez Coach et était vraiment concentré sur les sacs à main et les bijoux et tous les accessoires évidemment parce que c'est ce qu'ils faire. Et puis je suis allé chez Alexander McQueen et j'ai été directeur créatif pour McQ à Londres pendant quelques années. J'ai donc beaucoup aimé les marques de créateurs et plus contemporaines, et à partir de là j'ai rejoint Henri Bendel en tant que directeur créatif et j'ai superviser toutes les créations de la marque, ce qui comprend la conception des produits, le merchandising, le marketing, les communications, toutes les campagnes et les publipostages et catalogues que nous réalisons ainsi que la conception de sites Web, donc tout ce avec quoi le client interagit réellement, voit et ressent, tout ce qui se trouve dans nos magasins est visuel. C'est créer l'univers d'Henri Bendel.
Êtes-vous allé à l'école pour le design?
Oui. Je viens de Toronto et j'ai étudié au Canada il y a 17 ans et j'ai vraiment commencé dans la mode à ce moment-là.
J'étais stagiaire et mon premier travail j'ai travaillé gratuitement et j'ai fait tout ce que j'avais à faire et j'ai été embauché et je pense que si vous aimez ce que vous faites, il n'y a jamais trop, il y a toujours plus que vous pouvez faire. Il y a toujours plus que vous pouvez apprendre et vous êtes vraiment énergisé par cela, donc je pense que pour vos lecteurs, n'importe qui qui s'intéresse à la mode, c'est une belle carrière, et un beau parcours surtout à New York, où c'est un énorme industrie.
Qui fait du shopping chez Henri Bendel ces jours-ci? Comment décririez-vous votre client ?
Notre cliente est très fidèle et elle est curieuse donc elle est toujours à la recherche du nouveau et du prochain et quand nous parlons de notre client, nous pensez à cinq personnalités que notre cliente englobe en quelque sorte: une fille glamour, une fashionista, une fille chic, une fille excentrique et une sportive fille. Nous pensons constamment à ces cinq personnalités qui magasinent avec nous et lui donnent vraiment de la nouveauté chaque mois.
À quelle fréquence sors-tu de nouvelles collections ?
Nous lançons de nouvelles collections peut-être trois fois par an mais nous faisons de nouvelles collections mensuelles qui seront axées sur la saison, donc en été, nous faisons de superbes collections de plage et en ce moment nous lançons notre sac à main premium collection.
Quelle a été l'impulsion pour lancer cette ligne de sacs à main plus luxueuse ?
Nous avons constaté que notre client aime la qualité, aime les détails et nous avons juste pensé que c'était le bon moment pour lancer une collection de sacs à main premium en édition limitée utilisant des cuirs italiens et une belle quincaillerie qui ressemble vraiment bijoux. Les sacs sont tous doublés en daim, c'est donc plus un état d'esprit luxueux.
Henri Bendel semble avoir un air de luxe, mais il propose une variété de prix, n'est-ce pas ?
Nous essayons d'être ambitieux et d'exprimer en quelque sorte cette marque new-yorkaise par excellence dans tous nos magasins - nous avons 28 magasins à travers le pays, donc tous nos magasins nous essayons d'utiliser cette énergie et ce genre fantaisiste de sentiment.
Henri Bendel New York a récemment cessé de proposer des marques tierces. Comment cette décision est-elle arrivée ?
C'était une décision collective mais je pense que c'est une décision qui est venue naturellement parce que nous avons pu nous concentrer sur notre marque et notre construction sur le succès... parce que nos autres magasins en dehors de la 5e Avenue ne vendaient déjà que des produits Henri Bendel, et vraiment notre client nous a emmenés là-bas parce que c'est ce qu'elle voulait acheter chez nous et c'est pourquoi elle est venue dans notre magasin et c'est donc devenu naturel progression.
Cela vous a-t-il permis de vous développer dans de nouvelles catégories et pièces ?
Décidément, nous avons introduit de nouvelles catégories de produits, nous avons vraiment augmenté notre assortiment et présentation de petite maroquinerie. Vous verrez beaucoup plus de petites pièces comme des portefeuilles, des pochettes et des accessoires cosmétiques, des choses que les filles aiment collectionner, nos cadeaux spécialisés et nos parfums d'intérieur, en développant vraiment cela. Nous avons introduit « Luxe », qui est davantage basé sur la haute joaillerie et « l'apparence du vrai » et qui a été très bien reçu, nous continuons donc à nous appuyer sur cela. Je pense qu'au fur et à mesure que nous introduisons plus de collections et que nous continuons à nous développer, je suis sûr que de nouvelles choses commenceront à apparaître.
J'imagine que les vacances sont un grand moment pour vous les gars. Comment vous préparez-vous et à quoi les acheteurs peuvent-ils s'attendre ?
La Cinquième Avenue est probablement sur le plan de magasinage de tout le monde, alors nous pensons vraiment beaucoup aux vacances. Nous fabriquons tous nos ornements de vacances, boîtes à chapeaux et sacs à provisions à rayures brunes et blanches, superbes pochettes de fête et bijoux pour les vacances. Il y a beaucoup d'auto-achat ainsi que de cadeaux, nous essayons vraiment de vous donner des choses que vous aimez et vouloir acheter pour les autres. Ce sera les premières vacances avec uniquement le produit Henri Bendel, et jusqu'à présent, la réaction a été formidable. Nous sommes encouragés.
Où trouvez-vous l'inspiration? Regarde-t-il vos clients? Tendances de la mode?
Je suis toujours curieux de connaître notre cliente et à quoi elle réagit et pourquoi, en comprenant vraiment son mode de vie. Je suis influencé par la culture pop. Pour être pertinent aujourd'hui, vous devez être conscient de ce qui se passe dans les rues, de la musique et de la culture pop en général et évidemment en regardant la mode et le cycle de la mode et ce qui se passe sur le pistes. Je suis une fashion girl donc ça fait partie de moi.
Qu'est-ce que cela a été d'arriver dans une entreprise plus axée sur la vente au détail à partir de marques plus haute couture? Est-ce que ça te manque?
Pour moi, j'adore ça, je dois dire que c'est le plus amusant que j'ai eu dans ma carrière. C'est vraiment agréable de pouvoir concevoir quelque chose et de le mettre en magasin et d'avoir vraiment un contact direct avec votre client et ne pas avoir à le vendre à quelqu'un d'autre et à le faire mettre dans son magasin, présenté d'une manière que vous ne vouliez pas vraiment qu'il soit présenté. Je pense que c'est juste que le message est tellement plus clair. Je pense qu'Henri Bendel - notre client apprécie vraiment qui nous sommes en tant que marque et veut vraiment être sa propre personne et se démarquer de ses amis et vraiment diriger d'une certaine manière. Je pense qu'elle apprécie vraiment la qualité et l'héritage.
Avez-vous beaucoup de gens qui travaillent sous vous ?
C'est une assez grande équipe -- 10 ou 12 designers et j'ai une équipe de design visuel et un directeur artistique, donc c'est une grande équipe.
Quelle est votre journée moyenne ?
C'est bourré d'action. Je dirais que la plupart de ma journée est avec l'équipe de conception, je rencontre également l'équipe de merchandising visuel et le président de la marque. On regarde toujours ce qui se passe en magasin, on parle de stratégie. Je rencontre l'équipe RP et marketing. Ce n'est pas comme si une semaine je me concentrais sur ceci et la semaine suivante je me concentre sur cela, chaque jour tout se chevauche et tout s'informe les uns les autres. Mon esprit s'emballe constamment en termes de curiosité et d'apprentissage de ce que nous avons fait et de quelque chose que nous faisons en visuel qui vraiment peut affecter la présentation et la façon dont le client achète, puis finalement, cela est lié aux relations publiques et au marketing, c'est donc une grande chaîne d'événements.
Comment voyez-vous Henri Bendel changer et évoluer dans les prochaines années ?
J'espère qu'Henri Bendel deviendra distinctement reconnaissable en tant que marque d'accessoires; J'espère que nous continuerons à être pertinents et à la mode pour les femmes qui veulent se démarquer des masses, et je espérons vraiment que nous continuerons à grandir et à ouvrir plus de magasins et à devenir l'accessoire préféré de nos clients marque.
Vous avez travaillé pour tant de marques et d'entreprises incroyables, mais avez-vous déjà pensé à faire quelque chose pour vous ?
Je n'ai jamais pensé à faire ma propre collection uniquement parce que je suis capable d'apporter une partie de moi-même aux marques pour lesquelles je travaille. En fin de compte, vraiment comprendre Henri Bendel et ce que cela signifie en tant que marque et puis je deviens le filtre pour cela et pour moi c'est comme un puzzle, c'est tellement passionnant et intéressant de vraiment comprendre ce que cette marque signifie aujourd'hui et comment la rendre aussi excitante qu'elle l'était il y a 20 ans, 30 ans, 100 ans depuis. C'est un peu comme les choses que je veux, je veux faire du shopping et je veux être surpris, je veux de nouvelles choses géniales et tout ce que je fais, j'aimerais porter. Je ne mettrais rien dans le magasin que je n'aimais pas, et vous ne pouvez pas vraiment dire cela pour la plupart des endroits pour lesquels vous travaillez.
Quels conseils donneriez-vous à quelqu'un qui souhaite peut-être un jour travailler pour une grande marque d'accessoires ?
Restez curieux, écoutez et apprenez et contribuez vraiment intellectuellement, intelligemment. Les accessoires sont tellement amusants parce que vous n'avez pas à vous soucier de la taille du corps et vous n'avez pas à vous soucier de la saisonnalité d'une certaine manière; il s'agit vraiment de concevoir un beau produit autonome et de vraiment comprendre cela et ce n'est pas nécessairement un look de la tête aux pieds, donc c'est vraiment se concentrer sur la beauté de l'article que vous êtes conception. Je dirais de faire vos recherches, de rester curieux et ouvert, d'apprendre vraiment et de travailler dur.
Cette interview a été éditée et condensée.