Un airstream remis à neuf par Miansai. Photo: avec l'aimable autorisation de Miansai.
J'ai l'impression de commencer chaque article que j'écris maintenant avec une version de "La vente au détail de briques et de mortier est un feu de poubelle total en ce moment", et c'est le cas. C'est donc intéressant de voir comment certaines entreprises ont trouvé des moyens pour réinventer le Expérience de magasinage IRL à leur bénéfice net. Un exemple est la marque de bijoux culte basée à Miami Miansai.
Elle est connue pour ses manchettes et ses bracelets en corde subtilement nautiques, simples mais néanmoins affirmés, que le fondateur Michael Saiger a commencé à fabriquer et à vendre aux hommes et, plus tard, aux femmes. Avec des designs distinctifs et portables et un prix accessible, la marque se porte bien, même avec la vente en gros; les revendeurs actuels incluent Barneys, Nordstrom, Neiman Marcus, Mr. Porter, Shopbop et plus encore. Il exploite également deux magasins permanents de brique et de mortier: un sur Crosby Street à New York et un sur le tout aussi cool et pertinent Abbott Kinney Blvd à Los Angeles. Mais Saiger est conscient de l'inconstance de la vente au détail ces derniers temps, et lorsqu'il s'agit de sa stratégie d'expansion, il a quelque chose de différent en tête: vente de bijoux dans les airstreams et les camions Piaggio près des plages, des bars, des hôtels, des festivals et, bientôt, même des gares et aéroports. Sa tournée estivale est déjà en cours.
L'idée lui est venue assez naturellement avant d'ouvrir ses premiers magasins physiques. "J'adore les voitures anciennes, je cherchais sur Ebay, j'ai trouvé ce vieux courant d'air de 1958 dans l'Arkansas et j'ai dit, tu sais quoi? Je vais acheter ce truc", dit Saiger. « Quelle meilleure façon de vendre des bijoux aux hommes que d'une voiture de collection? » Lui, avec l'aide de quelques gars de son équipe, a complètement l'a rénové et a commencé à l'utiliser comme magasin mobile, et un moyen de se lancer dans la vente au détail sans avoir à ouvrir quelque chose permanent. Cinq ans plus tard, Saiger a accumulé d'importantes liaisons automobiles et acheté et remis à neuf quatre autres unités mobiles – et cette flotte élargie sera en tournée tout l'été. Les arrêts incluent Navy Beach à Montauk, Newport, RI, Dumbo et, plus intéressant encore, les aéroports JFK et LAX.
Un Piaggio remis à neuf par Miansai. Photo: avec l'aimable autorisation de Miansai.
"Je veux être plus direct avec le consommateur et c'est aussi plus de découverte", explique Saiger. "Beaucoup de gens découvrent notre marque alors qu'ils ne nous connaissent pas encore. Nous sommes une niche et ainsi de suite. C'est non seulement génial du point de vue des ventes, mais aussi du point de vue de la marque et de la découverte. » Saiger a vu une opportunité dans les aéroports, en particulier, parce qu'il y a un volume de trafic élevé et constant, mais tellement de similitudes en ce qui concerne le commerce de détail que les consommateurs deviennent "insensibles" aux magasins autour eux. "Ne serait-ce pas cool d'aller dans un aéroport et de tomber sur une expérience très cool comme cette vieille voiture vintage ?" demande Saiger. Il considère également son produit unique comme un cadeau cool et facile.
Il est important de noter que ce concept de vente au détail est particulièrement adapté aux bijoux (et, bien, à la nourriture) à cause du peu d'espace qu'il prend, mais pour Miansai, il y a un certain nombre d'autres raisons pour lesquelles il est intelligent. D'une part, les frais généraux sont faibles - Saiger obtient de bonnes affaires grâce aux connexions susmentionnées. Deuxièmement, s'ils choisissent un endroit qui ne va pas bien, ils peuvent assez facilement fermer et déménager ailleurs. Et puis il y a l'évidence: les véhicules sont très 'grammables'. Cela dit, Saiger explique que la logistique peut être très délicate. "C'est un casse-tête avec la logistique pour cela, surtout maintenant que nous allons avoir six véhicules. [Saiger vient d'acheter un autre Piaggio d'Italie.] Deux d'entre eux sont tirés par des voitures, mais les autres doivent être couchés; ils sont opérationnels mais tout le monde ne peut pas les conduire. tout est conforme à la loi est également difficile et chronophage pour l'équipe de Saiger et ses avocats. Mais pour Saiger, tout cela en vaut la peine. "Non seulement c'est amusant, mais c'est génial parce que nous avons énormément de succès."
Un tel succès qu'à l'heure actuelle, il prévoit que cela et cela seul constituera la stratégie de croissance de la vente au détail de Miansai dans un avenir prévisible. Il continuera à faire évoluer le concept en achetant plus d'unités et à poursuivre la tournée au-delà de l'été en se rendant dans des endroits comme Los Angeles et Palm Beach, sans oublier les unités intérieures des aéroports susmentionnés ainsi que celle du Grand Central de New York Gare. Saiger pense qu'avoir une présence dans des endroits aussi importants ouvrira des portes encore plus grandes. En fin de compte, il veut être le moment Americana classique dans les aéroports internationaux comme Heathrow, Charles de Gaulle et Hong Kong International, bien qu'il envisage de se concentrer d'abord sur le marché américain.
Il n'exclut pas d'ouvrir quelques autres flagships permanents sur toute la ligne, mais là où se trouve la marque – et le paysage global de la vente au détail – en ce moment, c'est ce qui stimule les ventes.
Littéralement.
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