À l'époque, les créateurs rendaient visite à chaque revendeur, chaque saison, et présentaient la dernière collection aux vendeurs de la boutique. Certains créateurs, comme Michael Kors, adoptez toujours cette approche.
Mais il est surtout tombé au bord du chemin. Pas si à Chris Benz, où l'homme lui-même et son vice-président des ventes, Kelly Stinnett, ont passé une bonne partie de l'été Trekking à travers les États-Unis pour susciter l'enthousiasme des vendeurs dans les boutiques et les grands magasins pour l'automne 2010 collection.
Benz et Stinnett faisaient également la promotion de leur collection capsule spéciale avec Saks Fifth Avenue, qui a été lancé début août. Le duo a présenté chaque collection aux équipes commerciales de Saks de Phoenix à New York.
Maintenant qu'ils sont de retour, je me suis "associé avec" (alias "envoyé par e-mail avec" parce que nous sommes tous trop occupés pour nous rencontrer) Chris pour discuter de la raison pour laquelle cette approche est si importante pour le succès d'une marque, grande ou petite.
Donc, vous faites cette collection avec Saks. Expliquez la motivation derrière cela! Chris Benz: Notre collection de robes exclusives a été imaginée par notre équipe Saks New York et a été conçue comme une opportunité pour la marque Chris Benz de devenir une collection plus étendue au sein de la Saks Fifth Avenue famille. Nous voulions créer des styles ancrés dans des corps historiquement réussis, tout en conservant l'esprit décontracté, américain et moderne de la collection. Les styles mettent en valeur les idéaux de notre collection: couleur, facilité, confort et glamour insouciant, le tout à un prix accessible sur le marché des créateurs.
Vous avez voyagé de magasin en magasin et présenté la collection aux employés. Les concepteurs n'avaient-ils pas l'habitude de faire ces essais beaucoup plus souvent dans le passé? Ils semblent vraiment bénéfiques. Pensez-vous que votre vente est meilleure à cause de cela ? Passer du temps dans les magasins, former le personnel de vente et établir des relations personnelles et sérieuses avec les clients est une partie importante de notre activité. C'est absolument lié à la vente de vêtements, ce qui en fin de compte est l'objectif de toutes les personnes impliquées dans l'industrie de la mode. Pour moi, tout notre travail acharné vaut la peine de convaincre une femme d'essayer quelque chose d'inattendu - un couleur, proportion ou combinaison inhabituelle - et de la voir s'illuminer lorsqu'elle se rend compte qu'elle a l'air beau.
Il semble que vous vous amusiez vraiment à rencontrer des vendeurs et des clients. Quels sont les avantages lorsqu'il s'agit de créer la prochaine collection? Utilisez-vous leurs commentaires ? Je suis obsédé par la rencontre avec les vendeurs et les clients. Il est important pour moi de les présenter avec autant d'émotion et de détails que notre équipe met dans concevoir et produire les vêtements, afin qu'ils aient autant de lien personnel avec le produit que possible. Concrètement, les vendeurs sont une extension de notre équipe, et je pense qu'ils doivent être traités comme tels. J'insiste pour qu'ils essaient le produit, sentent les tissus, comprennent la construction et la finition, et comprennent le message de chaque vêtement. Et au hasard: vos vêtements sont si beaux parce qu'ils n'ont pas d'âge. Vos « clients moyens » sont-ils totalement différents dans chaque ville? J'adorerais savoir qui porte généralement vos vêtements dans Chicago v LA v Phoenix ! Nous avons pris grand soin d'encourager une gamme d'âge et de style de vie chez nos clients. Bien que la femme de Chicago puisse être avocate ou productrice de télévision, et notre femme de LA qui puisse être actrice ou agent immobilier, elles ont toutes le même genre d'esprit. Ils sont insouciants, excités par la couleur et le confort, et extravertis. La synergie entre l'attitude de la collection Chris Benz et le tempérament de sa cliente est très forte. De cette façon, il y a des femmes Chris Benz partout dans le monde, et en entrant dans les magasins, nous sommes découvrir et établir des relations avec chacun d'eux tout en jetant les bases de l'avenir de notre collection.
En rapport:Chris Benz: Les relations sont la clé d'une carrière réussie dans la modePrésentation de notre nouveau chroniqueur: Chris Benz !Chris Benz fait ressembler le tulle à du tweed, et c'est magique