Comment ça fonctionne Si vous avez entendu parler de Weibo, vous avez probablement entendu parler de « Twitter chinois ». La plateforme chinoise de microblogging, plus interactive et dotée de plus de fonctionnalités que Twitter et est donc considéré comme un hybride de Twitter et Facebook, est extrêmement populaire en Chine, comptant plus de 250 millions utilisateurs. Les principales différences entre Weibo et Twitter sont les suivantes: en plus de retweeter, vous pouvez commenter; vous pouvez écrire plus de texte; et il est plus facile de partager d'autres médias comme des photos et des vidéos. C'est aussi surtout en chinois.
Comme pour la plupart des plateformes de médias sociaux populaires, Weibo est devenu un outil marketing important pour l'industrie de la mode, d'autant plus que Twitter et Facebook sont tous deux interdits en Chine. Vous avez aussi sans doute entendu dire que la Chine, avec sa richesse en croissance rapide, est un pays marché de la mode de plus en plus important et viable
--marques de luxe en particulier. Il s'ensuit que les marques sont impatientes de puiser dans le vaste réseau social de Weibo pour atteindre ces consommateurs si jeunes et mobiles.Certaines marques américaines et européennes ont déjà pris pied.
Qui le fait bien Une à une, des marques de mode internationales comme Burberry, Dior, Chanel, Michael Kors, DVF et Alexander Wang ont établi leur propre présence sur le site. Sans surprise, Burberry, qui a été récemment classé #1 marque excellant dans le domaine numérique par L2, compte plus de 363 000 abonnés, plus que toute autre marque de mode de luxe. Cependant, une créatrice basée aux États-Unis a battu Burberry: Diane Von Furstenberg. Alors que le Weibo de la marque ne compte qu'un peu plus de 11 000 abonnés, le Weibo personnel du créateur "DVFDiane" en compte près d'un demi-million. Et la raison pour laquelle en dit long sur la façon dont Weibo devrait être utilisé par les marques de mode et pourquoi il est différent du les réseaux sociaux auxquels nous sommes habitués: deux des choses que nous espérions découvrir en discutant avec quelques Weibo fashion experts.
Diane Von Furstenberg, dont l'approche inhabituellement personnelle de la conquête de la Chine a récemment fait l'objet d'un WSJ article, ne fait pas que promouvoir les produits via son Weibo. C'est pourquoi, lorsqu'on leur a demandé quelles marques de mode utilisaient bien Weibo, les deux SacSnob fondatrice Tina Craig et WWDLe chroniqueur de China File, Huang Hung, a déclaré DVF sans perdre une miette. "Je pense que DVF a fait un travail incroyable", a proposé Hung, qui a classé Weibo comme "à faire" dans un article récent sur le À faire et à ne pas faire pour lancer votre marque de mode en Chine. "[Elle] interagit, dit des choses autres que des informations de marque. Les utilisateurs trouvent cela plus intime et intéressant. Parfois, ce n'est pas la touche Midas; c'est la touche humaine qui fait aimer les marques aux consommateurs."
"C'est très personnel; c'est très inspirant", a déclaré la fondatrice de BagSnob (et ancienne VJ de MTV Asia) Tina Craig, qui est née à Taïwan et compte plus de 25 000 abonnés sur Weibo. Elle a également confirmé l'intégrité du Weibo personnel de DVF: "J'ai en fait vu son Weibo sur son iPad."
Trucs du métier Craig a rejoint Weibo il y a environ un an et, tout en gagnant un nombre assez important d'abonnés en peu de temps beaucoup de temps, est également arrivé à la conclusion que lorsqu'il s'agit de Weibo, il vaut mieux être personnel.
"Le problème avec les adeptes chinois, c'est qu'ils prennent vraiment en compte la personne qu'ils suivent", a-t-elle expliqué. Lorsqu'elle est sur Twitter, elle tweete ou « vide les idées » jusqu'à 20 fois par jour sans vraiment y penser. Cependant, sur Weibo, ces pensées frivoles et sans conséquence ne suffiront pas. « Ils disaient: 'Cette femme est si superficielle; qui est cette fille?' J'ai découvert qu'ils aiment que j'aie un fils, que je sois marié, que je voyage et que je travaille. Ils aiment les tweets de qualité sur ce que vous faites dans votre vie. » En général, elle est plus prudente et réfléchie sur ce qu'elle dit et dit à ses amis, y compris les chinois. Vogue les éditeurs ont admis avoir passé une journée entière à réfléchir à ce qu'il fallait dire sur Weibo.
Les utilisateurs de Weibo n'aiment pas non plus les promotions éhontées, ce dont beaucoup de marques sont coupables sur les réseaux sociaux. Lorsque Craig a publié sur Weibo un produit de blanchiment de la peau qu'elle aimait vraiment, ses commentateurs l'ont accusée d'essayer de vendre le produit. Elle a appris sa leçon, et maintenant elle n'a presque plus de liens entre Weibos et BagSnob. "De cette façon, chaque tweet Weibo est tellement plus influent, donc si je publie quelque chose que j'aime sur Weibo, ils savent que je l'aime vraiment."
Nous avons également consulté le mannequin chinois du moment Liu Wen, qui, avec 3,3 millions d'abonnés, est actuellement l'individu le plus suivi de l'industrie de la mode sur Weibo. Elle a rejoint il y a près de trois ans et attribue son énorme succès au fait de parler de sujets qui l'intéressent réellement et d'avoir son propre style et sa propre voix. "Je traite mon Weibo comme un journal public", a-t-elle expliqué. Elle utilise également Weibo comme moyen de se mettre à jour et de rester en contact avec ses amis préexistants et son énorme base de fans chinois.
Wen aime également que Weibo permette aux utilisateurs de jeter un coup d'œil sur des modes de vie différents du leur, ce qui pourrait expliquer le niveau d'intérêt des utilisateurs de Weibo dans la vie personnelle des autres, en particulier celui d'une mode qui voyage dans le monde maquette. « Pour moi, Weibo n'est pas qu'un réseau social; c'est aussi une encyclopédie de style de vie, car il y a des gens d'horizons tellement différents », a-t-elle déclaré. Elle a également un Twitter, sur lequel elle publie souvent des traductions en anglais des mêmes choses qu'elle dit sur Weibo. D'une certaine manière, Twitter pour Wen, originaire de Chine, est ce que Weibo est pour les non-Chinois - quelque chose à expérimenter et à explorer.
Comment les marques l'utilisent Bien sûr, la façon dont les marques doivent utiliser Weibo est un peu différente de la façon dont les individus l'utilisent, mais la plate-forme sert un objectif similaire. Comme Wen l'a dit si éloquemment, « Vous pouvez promouvoir votre marque tout en obtenant des commentaires directs des gens sur leurs réflexions sur ce vous faites, donc cela vous rapproche beaucoup du public, tout comme cela m'a rapproché d'amis qui sont à un océan de distance."
Marc Jacobs, un marque assez amusante à suivre sur Twitter, a lancé une page Weibo assez récemment. Le directeur du numérique de la marque, Daniel Plenge, nous a dit qu'ils travaillaient à établir une relation réfléchie avec leur marché cible. « Au départ, nous nous sommes concentrés sur l'obtention d'un statut de marque vérifié via Sina Weibo et sur la conservation d'un contenu de qualité qui reflète et complète le style de vie actuel et buzz de la mode en Chine. Il est convaincu que la présence de la marque sur Weibo « augmentera la notoriété de la marque » et « nous fournira un moyen de mieux nous connecter avec nos Chinois. Ventilateurs."
Sur la façon dont ils ont approché Weibo différemment des autres canaux sociaux, Plenge a déclaré: « La langue, l'interaction sociale, les cultures et les traditions sont toutes des choses qui diffèrent considérablement et sont prises en compte lorsque nous publions. À part cela, leur stratégie est essentiellement la même que pour tout autre réseau social. canaliser. Ils se mettent à jour 2 à 3 fois par jour. « Nous publions généralement des photos détaillées de défilés, des séquences dans les coulisses de séances de mode, un style de rue mettant en vedette notre pièces, ainsi que toutes les nouvelles intéressantes, les mots de Marc lui-même, les mises à jour concernant la marque et l'entreprise, et les diffusions éditoriales que nous amour."
Tina Craig de Bagsnob a aidé Bergdorf à lancer sa présence sur Weibo. Elle a expliqué que la leur est "très axée sur les produits" car ils expédient à l'étranger, mais ils souhaitent également présenter leur marque aux consommateurs chinois lorsqu'ils viendront à New York. Ainsi, ils parleront également de New York et partageront des photos intéressantes qui ne concernent pas seulement celles de Bergdorf.
Il existe plusieurs façons pour les marques de mode d'utiliser Weibo et la méthode plus personnelle de DVF est plus une exception qu'une règle. "Que ce soit une diffusion de marque ou interactive dépend de la marque", a expliqué Hung. « Le premier est facile à gérer, mais l'interactivité est moins contrôlée et devient délicate. Normalement, les marques ne commentent pas et n'interagissent pas beaucoup. Elle propose les conseils suivants aux marques de mode qui souhaitent établir une présence réussie sur Weibo :
1. Les nombres comptent. Essayez de mettre à jour au moins 5 fois par jour. 2. Si la politique de l'entreprise le permet, répondez et interagissez avec certains commentaires. 3. N'hésitez pas à supprimer les commentaires négatifs, blessants et mensongers. Votre weibo est votre terrain, ne les laissez pas jouer là-bas s'ils ne sont pas gentils. 4. Combinez des événements hors ligne avec des événements en ligne pour libérer votre groupe de fans
Dans l'ensemble, il semble que les utilisateurs de Weibo aiment l'idée de voir la mode comme plus que des vêtements sur un présentoir, mais comme les personnes et les lieux réels qui se cachent derrière. Ils veulent quelque chose de plus intéressant qu'un communiqué de presse ou une photo de produit.
L'efficacité de Weibo en termes de ventes reste à voir, mais étant donné à quel point il est interactif et énorme, il sont au moins deux façons dont cela peut certainement être bénéfique: accroître la notoriété de la marque et les consommateurs recherche. C'est un endroit où les consommateurs chinois peuvent commenter et partager leurs réflexions sur un vêtement ou un stratégie de campagne, ainsi qu'un moyen pour les marques d'apprendre de quoi parle leur marché cible et intéressé par.