RP Williamson, une agence de relations publiques et de marketing de mode et de mode de vie de luxe, recherche un Community Manager à temps partiel/indépendant pour aider à gérer les réseaux sociaux des clients.
DESCRIPTION DU POSTE DE GESTIONNAIRE DE COMMUNAUTÉ
Résumé du poste :
Community Manager (à temps partiel) est un administrateur nommé pour les communautés de médias sociaux des clients, y compris, mais sans s'y limiter, Facebook, Twitter, Instagram, Tumblr, Pinterest, YouTube et/ou Vine. Le Community Manager est responsable de la stratégie, de la mise en œuvre, de la gestion et de la modération du contenu de marque et UGC pour les communautés sociales des clients. Ils aideront également à surveiller et à rendre compte des tendances de l'industrie et de la concurrence, des initiatives de campagne et de l'optimisation de la communauté. Doit avoir une expérience professionnelle dans l'industrie de la mode
Principales responsabilités:
Stratégie communautaire 30%
- Aider à l'idéation, à la stratification et à la présentation d'une stratégie de médias sociaux 360 et de campagnes de marketing intégrées. Interpréter la direction de la stratégie/planification et des pistes créatives.
- Communiquer et coordonner le service client, en veillant à ce que la stratégie communautaire soutienne les buts et objectifs globaux de la marque.
- Si la création d'un KPI est dans votre deck, j'inclurais un point sur la création, la maintenance et le reporting d'un KPI sain ici.
Gestion & Modération 50%
- Écoute et rapports: utilisez des outils d'analyse sociale pour générer des informations.
- Résumez les informations et les conversations pour créer des rapports exploitables et orientés client qui mènent à l'optimisation.
- Créez et maintenez des calendriers de contenu pour toutes les communautés sociales. Travailler avec l'équipe pour créer du contenu de marque original pour les communautés.
- Publiez du contenu pertinent conformément au calendrier de contenu. Modération Examinez les commentaires et les publications générés par les utilisateurs de manière rapide et opportune à l'aide d'outils de gestion des médias sociaux (SMMS) tels que Spredfast et/ou Hootsuite.
- Répondre aux commentaires, le cas échéant, afin de favoriser une communauté positive et d'ajouter de la valeur à l'expérience de l'utilisateur.
- Appliquer les directives relatives aux médias sociaux telles que définies par la marque. Transmettre le contenu généré par les utilisateurs, le cas échéant, aux parties prenantes internes et clients.
Direction d'équipe 20%
- Participer de manière constructive à l'interdépartement avec l'équipe de relations publiques et les clients et les communications interservices.
- Participe activement à une grande variété d'activités sur les réseaux sociaux telles que les blogs, le développement et la gestion de la communauté, les signets sociaux, les commentaires, etc.
- Compréhension des réseaux sociaux populaires et émergents - conception, fonctionnalité, utilisateurs Expérience de la création et de la gestion de contenu via les blogs ou les communautés sociales.
- Capacité démontrée à produire des directives et des documents de gestion communautaire qui reflètent la compréhension et la mise en œuvre holistiques du rôle des médias sociaux et de leurs effets.
Qualifications: 2 à 3 ans d'expérience dans l'industrie de la mode et/ou du style de vie en gestion sociale. Solide connaissance de la mode et/ou du style de vie. Maîtrise des outils d'analyse sociale et d'écoute. Maîtrise de PowerPoint, Photoshop et des outils et compétences de présentation Compétences exceptionnelles en communication au sein de l'équipe. Très grande attention aux détails. Excellentes compétences verbales, écrites et de présentation.
Ce poste est à temps partiel et nécessaire deux jours complets par semaine et disponible pour des événements spéciaux.
Veuillez envoyer votre curriculum vitae et vos références à [email protected]. Seuls les candidats qualifiés doivent postuler.