Petite robe d'emprunt est une startup en pleine croissance qui bouscule l'industrie très traditionnelle du mariage. Notre mission est d'éliminer l'expression "vous pouvez totalement le porter à nouveau" du vocabulaire de chaque mariée en proposant des robes de demoiselle d'honneur a louer. En plus d'économiser de l'argent et de l'espace de rangement pour les demoiselles d'honneur, nous éliminons également des tonnes de taffetas de nos décharges.
Nous recherchons de nouveaux coéquipiers incroyables pour aider à faire de cette mission une réalité!
En tant qu'associé de l'expérience client, vous serez le premier point de contact avec nos clients, agissant comme la voix de Little Borrowed Dress et fournissant un niveau de service phénoménal. Nous aidons les gens à un moment de leur vie très excitant, mais parfois stressant, donc une attitude positive et dynamique est indispensable.
Que vas tu faire:
- Offrir un service exceptionnel à nos clients par e-mail, téléphone, réseaux sociaux et en personne
- Fournir des conseils de style et répondre aux questions des clients sur la coupe vestimentaire
- Proposer des solutions créatives pour résoudre les problèmes ou les problèmes des clients
- Transmettre les informations client à la direction pour améliorer le développement des produits
De quelles compétences avez-vous besoin :
- Vous aimez faire avancer les choses et êtes exceptionnellement bien organisé
- Vous êtes capable de proposer des solutions créatives pour résoudre les problèmes des clients, de rester calme sous la pression et de mettre les clients à l'aise
- Vous avez d'excellentes compétences en communication écrite et êtes extrêmement articulé
- Vous êtes passionné par le fait d'apporter une contribution majeure à une organisation passionnante
- Un baccalauréat et une maîtrise de l'utilisation d'un ordinateur PC,
- Une expérience en service à la clientèle et/ou en commerce de détail est un plus!
Opportunité de croissance – nous pensons que le service client est l'épine dorsale de notre entreprise. Les candidats les plus forts auront l'opportunité d'assumer d'énormes responsabilités et de grandir au sein de l'entreprise.
En plus de votre lettre de motivation et de votre curriculum vitae, veuillez inclure les réponses aux questions suivantes :
- Je suis une demoiselle d'honneur au mariage de mon ami et on m'a dit de commander n'importe quelle robe de style dans la couleur skipper. J'essaie de choisir entre le style Cheryl Leigh et le style Hillary Jane. Je mesure 5 pi 4 po et je suis assez athlétique. Selon vous, quel style me ira le mieux?
- Je viens de recevoir les deux robes pour le mariage de mon amie et je ne suis pas du tout contente. Ni l'un ni l'autre ne me convient. J'étais ravie de pouvoir louer une robe, mais maintenant je suis extrêmement stressée de ne rien avoir à porter pour le mariage. Que dois-je faire?
- Expliquez une expérience mémorable que vous avez vécue personnellement en tant que client. Si c'était positif, pourquoi était-ce si fantastique? S'il s'agissait d'une expérience négative, qu'auriez-vous fait différemment si vous aviez travaillé pour l'entreprise ?
Envoyez votre lettre de motivation, votre curriculum vitae et les réponses aux questions ci-dessus à [email protected].