Un cadre exclusif Warby Parker pour Nordstrom. Photo: Nordstrom
Warby Parker n'a pas caché son intention d'étendre rapidement son réseau de vente au détail — c'est-à-dire, de manière très spécifique, à travers ses propres magasins indépendants. À l'exception de quelques boutiques indépendantes comme Imogene + Willie à Nashville et Art in the Age à Philly, Warby Parker n'a jamais vendu une gamme de ses lunettes par l'intermédiaire d'un autre détaillant national, jusqu'à ce que maintenant.
Vendredi, la société native en ligne a annoncé qu'elle s'était associée à la chaîne nationale de grands magasins Nordstrom pour son dernier Pop-In: une boutique éphémère tournante organisée par Olivia Kim (directeur des produits créatifs de Nordstrom) qui obtient un nouveau thème ou collaborateur chaque mois et vit dans certains emplacements Nordstrom ainsi que en ligne. En plus de vendre un certain nombre de montures Warby Parker existantes, la marque a conçu quatre nouveaux styles exclusifs de lunettes de soleil pour le Pop-In, et a organisé une sélection d'articles autres que les lunettes, notamment les livres de McSweeney, les cartes de note Pike St. Press et le rabat Clare V embrayages.
"Nous avons toujours eu beaucoup de respect pour Nordstrom en tant que détaillant, en particulier pour l'accent mis sur la fourniture d'un excellent service client", a expliqué le cofondateur de Warby, Dave Gilboa, au téléphone jeudi. "C'est mieux que n'importe quel autre détaillant à grande échelle." L'accent mis par Nordstrom sur l'exploitation de la technologie et de l'innovation pour améliorer le client expérience, quelque chose que Warby aime également beaucoup, a également fait appel à Gilboa - en particulier que son inventaire en magasin est lié à son inventaire en ligne. "Nous avons eu des conversations avec d'autres détaillants nationaux, mais aucun de ces partenariats n'a semblé logique du point de vue du service client."
Un cadre exclusif Warby Parker pour Nordstrom. Photo: Nordstrom
Gilboa considère le Pop-In comme un moyen de présenter Warby Parker à une nouvelle clientèle. "La marque a cinq ans et nous avons grandi beaucoup plus vite que prévu, et la grande majorité de cela s'est faite par le bouche à oreille", a-t-il déclaré. "Maintenant, nous nous concentrons sur le fait de faire passer le mot."
Bien qu'il affirme que l'entreprise n'a pas l'intention d'explorer des relations de gros, il a décrit cela comme un « test », le comparant au pop-ups que l'entreprise a ouverts avant d'établir ses propres magasins permanents, suggérant qu'elle pourrait explorer des partenariats similaires dans le ligne. Cependant, étant donné que Warby est allé jusqu'à doter certains des Pop-Ins de ses propres employés, nous ne pensons pas qu'il abandonnera librement le contrôle de son produit – ou de la façon dont il est vendu – de si tôt.