Nous venons de recevoir un e-mail d'un lecteur assez désemparé. Elle était en vacances, a cédé à la pression de ses pairs et s'est acheté un sac YSL Muse. Elle n'avait jamais dépensé plus de 300 $ pour un sac auparavant, mais elle a été tellement subjuguée par sa beauté qu'elle a dû l'avoir. Elle l'a regardé pendant deux jours avant de le sortir entièrement du sac à poussière et dans le monde réel. En moins de deux heures, elle s'est rendu compte que la bande de cuir autour de la serrure de signature sur le devant du sac se décollait. Elle l'a ramené au magasin le lendemain où la même femme qui lui a vendu le sac de 1 400 $ a commencé à lui donner un enfer. Le vendeur a demandé le reçu, lui a dit que ce n'était pas grave, a arraché entièrement le point de suture, lui a demandé si elle en avait "abusé" et lui a dit que si elle le voulait, elle pouvait payer pour le faire réparer. Finalement, cela a été réparé. Mais nous avons remarqué, ou entendu, de plus en plus de personnes se plaindre de la qualité des accessoires des grandes maisons. L'accent, du point de vue du profit, est maintenant presque entièrement mis sur les sacs à main, les chaussures, les foulards, etc. - les vêtements ne sont que le joli bonus. Mais la production de masse ultra rapide des accessoires a-t-elle conduit à une qualité moindre? Non pas que cela commence même à expliquer le vendeur - mais cela vaut la peine d'être publié à part.