Kaelen lance le commerce électronique

Depuis Kaelen Haworth a lancé sa ligne de vêtements pour femmes modernes et minimalistes en 2010, elle a lentement mais sûrement construit une suite de filles cool post-hipster et individualistes qui viennent à elle pour des formes douces et des tissus distinctifs, tout en développant progressivement sa société basée à New York Entreprise.

Il y a un an, elle a été choisie pour faire partie de la Incubateur CFDA Mode, un programme de développement commercial et de mentorat qui a permis d'accroître encore plus la notoriété et la croissance de la marque. Et mardi, la marque a dévoilé un nouveau site web, qui présente le commerce électronique pour la première fois. La majeure partie de la collection de printemps est disponible dès maintenant et le reste arrivera dans la première semaine. Le site est actuellement le seul modèle de vente directe au consommateur pour les ventes en ligne aux États-Unis, à l'exception de la prévente sur Moda Operandi. L'expédition internationale arrive bientôt.

J'ai parlé à Haworth de la conception du site, de ce qu'elle espère gagner du commerce électronique et de la façon dont le programme de l'incubateur l'a poussée à franchir cette étape.

Depuis combien de temps préparez-vous le lancement du e-commerce ?

On a toujours voulu faire du e-commerce, depuis un bon moment, mais ça a commencé à prendre forme vers novembre quand nous avons vraiment commencé à nous concentrer sur la recherche [d'un partenaire de conception] qui pourrait capturer l'esthétique que nous voulait. Nous savions que nous avions un peu de temps entre les collections et nous savions que nous voulions lancer avec le printemps, donc cela a été en fait un processus assez long. La partie conception est la partie qui prend le plus de temps, du moins de notre côté, en veillant simplement à ce que tout soit parfait.

Que vouliez-vous que l'esthétique du site soit ?

Nous voulions que ce soit un peu plus minimal et vraiment fort et quelque chose qui soit très fidèle à l'esthétique afin que ce ne soit pas quelque chose que nous voulons changer tous les deux ans. Nous avons décidé de lancer notre e-commerce et également de faire une refonte complète du Web, ce qui est bien parce que je ne voulais pas ajouter une page e-commerce et donner l'impression qu'elle est clouée dessus. C'est donc très fort, c'est très cohérent et l'accent est vraiment mis sur le texte.

L'épine dorsale réelle du site est quelque chose qui transcende les saisons et quelque chose auquel, espérons-le, nous répondrons toujours -- de cette façon, nous pouvons jouer avec chaque saison et vraiment laisser les vêtements et la collection que nous essayons de présenter prendre le dessus organiser.

Quels sont les autres nouveaux éléments intéressants du site ?

Le nouveau site comportera nos pages de collections, vous pourrez donc revenir en arrière et consulter les quatre collections les plus récentes. Et puis vous avez la page des produits d'achat et une page « À propos » – tout ce qui permet de familiariser les gens avec la marque. La façon dont la page de presse a été conçue est vraiment charmante, car lorsque vous avez de la presse, vous n'avez parfois aucun contrôle sur l'esthétique du les couleurs que le magazine a choisies pour sa couverture, ou quoi que ce soit, et cela peut sembler déplacé sur un site que vous êtes très attentif soigne. Nous avons donc fini par n'utiliser que des caractères très gros et une couleur de survol, ce qui, je pense, est vraiment magnifique. Ensuite, nous avons la page de journal, qui est une sorte de page d'inspiration agrégée et toutes mes images que j'ai prises et les photos que je trouve inspirantes. Nous avons mis une sorte de ton noir et blanc rosé qui est un lavis sur chaque image, donc ça a toujours l'air cohérent, et vous devez passer sur chaque image pour obtenir la couleur.

Qui avez-vous embauché pour concevoir le site et à quoi ressemblait ce processus ?

Nous avons travaillé avec une entreprise appelée Watson and Company. Je pense que ce que nous avons aimé chez eux, c'est qu'ils ont une vision esthétique vraiment très forte, qui est évidemment important, mais ils font aussi leur backend en interne, ce qui nous intéresse également. C'est une sorte de guichet unique et ils ont fait un très bon travail. Ils sont très réceptifs à nos idées et commentaires et à tout, donc c'était une relation très facile. Je pense que la partie la plus difficile lorsque vous cherchez quelqu'un avec qui travailler est de trouver quelqu'un avec qui vous penser va être plus collaboratif que d'avoir simplement à se battre contre de très forts idées. Là où ils avaient des idées fortes, ils étaient sur la même longueur d'onde que nous, ce qui est formidable.

Allez-vous toujours être vendu chez d'autres détaillants uniquement en ligne ?

Non, nous n'allons pas le faire maintenant. Nous allons voir comment on se sent et comment les gens réagissent en nous voyant sur le site. Nous avons des détaillants en ligne au Royaume-Uni et c'est une toute autre histoire. Ce n'est même pas vraiment une compétition car il y a tellement de différences entre les devises et les droits d'expédition et tout ce genre de choses. Mais cela ne change pas notre vision de nos comptes de gros [y compris Oak, American Two Shot, Ron Herman et Hudson's Bay]. Ce sera formidable pour nous de voir ce que nos clients achètent au détail, car lorsque vous avez la vente en gros comme seul point de vente, vous n'obtenez pas vraiment autant d'informations sur ce que les gens achètent réellement une fois qu'il arrive au détail sol. Cela va nous aider à comprendre - en dehors du commerce de gros et en dehors des acheteurs - ce que sont les gens répondre et ce que les gens achètent chez nous chaque saison, ce qui sera incroyablement utile.

Allez-vous changer vos numéros d'inventaire pour prendre en charge le site ?

Nous avons toujours un petit inventaire supplémentaire pour les magasins qui vendent des articles et qui en veulent un peu plus, ou même simplement pour nous. ventes privées parce que nous faisons occasionnellement des ventes privées pour les amis et la famille avec le stock existant et cela se passe généralement très bien bien. Nous avons certainement des idées sur ce à quoi les gens ont répondu en gros et nous avons aussi nos choses qui ont le plus attiré l'attention dans la presse. Comme c'est la première saison où nous faisons cela, nous allons être un peu plus conservateurs et avoir d'abord une idée de la configuration du terrain.

Vos préventes sur Moda Operandi permettent-elles également de prédire l'intérêt ?

Oui, c'est certainement le cas. Nous avons fait notre première prévente Moda la saison dernière pour le printemps et ça s'est vraiment très bien passé et nous avons obtenu un excellent accueil. Moda est excellent pour vous informer de ce que les gens achètent et de tout type de commentaires que vous pourriez obtenir. C'était une autre raison pour laquelle nous pensions que nous devrions faire cela, parce que c'est une information tellement précieuse. Autant la presse, les critiques et tous ces trucs que vous pouvez obtenir, vous devez vraiment avoir ce retour d'information spécifique afin de grandir et de fabriquer les choses que les gens veulent acheter.

Faire partie de l'incubateur CFDA vous a-t-il aidé à franchir cette nouvelle étape pour votre entreprise ?

L'incubateur est un programme de développement commercial, ils veulent donc vraiment que vous vous concentriez sur votre entreprise et sur la stratégie et réfléchissez à la direction que vous souhaitez prendre dans un avenir proche. Cela nous a fait penser au e-commerce, alors qu'il était peut-être en veilleuse il y a deux ou trois saisons. Nous avons nos mentors et leur en parler et obtenir leurs opinions est également très utile, car à ce stade, c'est en quelque sorte une évidence. Il semble que les gens réagissent vraiment à la collection et nous savons que nous obtenons de bonnes ventes au détail, il semblait donc que le moment était venu de nous diversifier et de le faire nous-mêmes. Mais je pense qu'une partie de cela est certainement due au fait d'être dans l'incubateur CFDA. Ils ont des discussions et des discussions sur le contrôle des stocks et la logistique et tout ce genre de choses, donc tout aide et tout s'emboîte.

Pensez-vous que le e-commerce est plus important que l'ouverture d'un magasin physique?

Je pense que tout cela aide. Je pense qu'il est vraiment difficile de remplacer une véritable expérience tangible en magasin. C'est définitivement plus accessible -- et par là j'entends que c'est plus accessible pour le client, mais c'est aussi plus accessible pour le designer parce que c'est beaucoup moins un investissement. Cela aide les gens à comprendre votre marque et votre message, mais je pense qu'un magasin est une expérience différente.

Prévoyez-vous d'offrir sur le site des choses que les gens ne trouvent pas ailleurs? Y aura-t-il des soldes ?

Nous voulons explorer l'idée de faire des exclusivités. Nous avons du tissu qui peut être laissé de côté pendant une saison, ça ne va pas ou ça ne fait pas partie du reste du mélange, et je pense que ce serait un endroit vraiment sympa pour retravailler certaines de nos silhouettes très populaires et penser davantage en termes d'exclusivités afin que les gens soient ravis de revenir sur le site et de regarder de nouvelles des choses. Nous ferons la vente occasionnelle si nous avons l'inventaire, mais nous allons d'abord essayer d'amener les gens là-bas avec des marchandises vraiment spéciales.