Qu'est-ce qui vient après le blogueur de style personnel? Pour certaines marques, ce sont des super clients, dont les manières évangélisatrices en font un atout attractif sur les réseaux sociaux.
Peuple libre, pour sa part, a passé l'année dernière à contacter ces clients de l'électricité par le biais de ses tableau communautaire généré par les utilisateurs , FP Moi. La plate-forme UGC - que Free People a construite en interne - a permis à l'entreprise d'atteindre un tout nouveau public. Pas seulement un groupe restreint de blogueurs qu'un expert des médias sociaux juge dignes.
C'est là que l'entreprise a trouvé Madisyn Fecko, une étudiante de 22 ans originaire de Pittsburgh, qui termine actuellement son diplôme en communication à Raleigh, N.C. Fecko s'est toujours intéressée à la mode, un amour qu'elle a hérité de sa mère, dont le style bohème s'est toujours démarqué des autres parents. Sa mère porterait des bas de cloche en velours à une conférence parents-enseignants tandis que le reste des mères porterait des costumes gris. "Elle m'a inspiré", dit Fecko.
Lorsque Peuple libre a ouvert un magasin à Pittsburgh, Fecko et sa mère ont commencé à y magasiner régulièrement. Entre leurs deux placards, le duo a construit toute une collection. Et lorsque FP Me a été lancé en février 2013, Fecko a été l'une des premières à soumettre une photo d'elle portant Free People. Son public a augmenté rapidement. En mai, Fecko a été invité au siège de Free People à Philadelphie pour participer à un défilé de mode mettant en vedette d'autres meilleurs clients et utilisateurs de FP Me. Et plus tôt ce mois-ci, elle a organisé une soirée shopping chez elle au magasin de Pittsburgh. (Fecko n'a pas été payée pour ses services de stylisme. « Je me suis portée volontaire, dit-elle. "C'est utile pour moi d'apprendre, mais c'est aussi juste amusant pour moi.")
Fecko n'est pas le seul client que Free People a sollicité depuis le lancement de son programme FP Me. Mary Ellen Arnold, un coiffeur de 26 ans basé à Charlotte, en Caroline du Nord, a récemment été nommé FP Me Trendsetter of the Year. "Pour porter leurs vêtements, il faut vraiment savoir superposer", dit-elle. "Cette année, je me suis vraiment lancée. J'adore l'ambiance bohème des années 70. J'adore leurs pantalons et leurs robes sont géniales." Arnold dit qu'elle s'est rendu compte qu'elle faisait une marque lorsque Free People a réépinglé une de ses photos sur Pinterest. "Cela a fait exploser mon Pinterest – j'ai environ 5 000 abonnés maintenant."
Alors que le contenu généré par les utilisateurs devient une chose parmi les détaillants - des marques telles que BaubleBar, New Balance et Gap se sont lancés dans l'UGC - faire des clients de véritables ambassadeurs est relativement nouveau sur le front de la mode. Des entreprises comme Butin de pirate et Coco Cola l'ont essayé, mais quand il s'agit de mode, il faut être prudent. Les clients de Free People ont raison parce qu'ils ont l'air de la pièce. Toutes les marques n'ont pas des clients qui correspondent à ce moule - qui sont aussi beaux que les blogueurs. Pour les marques qui souhaitent conserver une certaine image - ou créer une nouvelle image - c'est un facteur important.
Sans surprise, nombre de ces super-clients finissent par se transformer en blogueurs traditionnels. "J'ai lancé mon blog le jour où j'ai quitté le bureau de Free People", explique Fecko, dont le site s'appelle Avenue Madyson. "C'est vraiment la poussée qui a fait démarrer ma vie." Maintenant, d'autres marques commencent à lui tendre la main. Idem pour Arnold, qui a lancé le blog Mary Ellen Skye il y a pas mal de temps mais je n'ai jamais vraiment eu le temps de l'entretenir jusqu'à maintenant. "Je suis plutôt une personne calme, et il a été difficile de trouver l'équilibre", dit-elle. "Mais les gens l'acceptent définitivement et m'encouragent à en faire plus."
La bonne nouvelle pour Free People est que pour chaque client qui en fait une star, il y a des centaines d'utilisateurs de FP Me qui attendent leur moment.