Titre: Gestionnaire des médias sociaux
Rapports à: Vice-président du marketing
Département: Commercialisation
Contact:[email protected]
Le candidat idéal a 2 à 4 ans d'expérience dans l'espace éditorial des médias numériques/sociaux, vit et respire tout ce qui est numérique et a un regard neuf et passionnant sur les médias sociaux.
Le Social Media Manager participe à l'élaboration de stratégies de contenu social et numérique et exécute tous les programmes sociaux de la marque. Ce poste est responsable de la croissance et de l'engagement dans toutes les communautés numériques externes de marque et servira d'expert social interne au sein de l'organisation marketing.
Ce rôle rapporte et coordonne avec les équipes de marketing, de création, de commerce électronique, de développement Web, ainsi qu'avec notre agence numérique pour s'assurer que notre voix sociale est entendue.
Les principales responsabilités comprennent, sans s'y limiter, les suivantes :
- Travailler avec la direction du marketing pour créer des stratégies sociales à long terme et saisonnières, des objectifs de croissance et des feuilles de route
- Développer et maintenir un calendrier de contenu mondial continu grâce à la curation, la sollicitation et la création de contenu significatif pour la marque et le style de vie
- Exécuter la stratégie de contenu sur les plateformes sociales existantes, en représentant la marque en tant que facilitateur de conversation et de partage de contenu
- Assurer la liaison avec les divisions mondiales pour déterminer les besoins de localisation appropriés et la représentation des marchés dans le calendrier de contenu mondial
- Expérimentez de nouvelles façons de tirer parti des activités des médias sociaux pour mieux comprendre le comportement des clients et leurs habitudes d'achat.
- Restez au courant des nouvelles tendances, des concours et des plateformes médiatiques relatives à l'activité sociale.
- Relayer régulièrement les connaissances acquises grâce à la surveillance des médias sociaux aux équipes marketing et à l'agence numérique, pour aider la marque à faire évoluer ses stratégies en temps opportun.
- Travaillez avec Digital Agency pour rechercher, comprendre les analyses, élaborer des stratégies et coordonner de nouvelles campagnes sur les réseaux sociaux et des événements en ligne.
- Promouvoir et tirer parti de nos relations sociales actuelles avec les ambassadeurs de la marque, les athlètes et les artistes, ainsi que trouver et surveiller les futures personnalités sociales pertinentes qui peuvent aider à renforcer la visibilité de SUPRA.
- Créez des lignes directrices sur les médias sociaux définissant clairement ce qui peut être partagé, publié ou engagé avec nos canaux sociaux.
- Surveillez les poignées mondiales sur toutes les plateformes dans le monde pour vous assurer que les partenaires respectent les normes, ainsi que les sites de fans et les sites potentiels de contrefaçon.
- Répondre rapidement aux commentaires et aux messages des clients et veiller à ce que notre expérience client sur les réseaux sociaux soit à la hauteur de notre promesse de marque
Compétences/Qualifications :
- Minimum 2 ans d'expérience dans le marketing et la rédaction; expérience en gestion des médias sociaux chez un détaillant multicanal ou spécialisé, un atout
- Compréhension approfondie de Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn, Tumblr, YouTube, Snapchat, Pinterest et des blogs.
- Expérience avérée dans la croissance de l'engagement communautaire en ligne.
- Doit être capable de penser de manière stratégique, de synthétiser de grandes quantités de données en informations exploitables, et être disposé et capable de retrousser ses manches pour aider à mettre en œuvre les programmes.
- Une solide compréhension du bouche à oreille/marketing numérique, une forte empreinte sur les médias sociaux et une connaissance approfondie des tendances et technologies émergentes.
- Envie d'expérimenter et de développer des canaux sociaux émergents.
- Souci du détail avec une capacité à identifier un contenu convaincant qui s'aligne sur les normes de la marque (à la fois visuel et écrit)
- Polyvalent avec des compétences exceptionnelles en gestion du temps et une capacité d'adaptation aux priorités changeantes.
- Capacité à collaborer facilement et étroitement avec divers constituants de l'entreprise.
- Passion pour offrir une excellente expérience client et améliorer les journées des gens.
- Esprit d'initiative et capacité à travailler de manière autonome sur des projets du début à la fin.