Position: Gérante adjointe de magasin
Rapport direct: Directeur général
Description de l'emploi:
Travailler avec l'équipe de gestion du magasin et assumer la responsabilité de la gestion globale de Marché de la rue Douvres New York. Le candidat idéal est quelqu'un qui peut s'infiltrer dans l'entreprise en travaillant à tous les niveaux en supervisant chaque détail et en travaillant avec un style de gestion ferme, clair et très professionnel.
Objectifs clés :
- Créer une équipe de vente au détail solide et axée sur les ventes et la former aux politiques DSMNY.
- Établir la norme pour le fonctionnement et le fonctionnement sans faille du magasin.
- Assurer la fourniture des meilleurs niveaux de service à la clientèle et un professionnalisme total à tout moment.
- La réalisation des objectifs financiers clés.
Principales responsabilités:
Normes:
- Inculquer un sens commun des normes et créer une culture de professionnalisme dans tout le magasin grâce à une approche de gestion assidue, sereine et mesurée.
- S'assurer que les politiques, les normes opérationnelles et les procédures sont communiquées, comprises et mises en œuvre tout en proposant des actions d'amélioration.
- Maintenir le plus haut niveau d'entretien ménager à la fois sur et en dehors de la surface de vente à tout moment.
Service client et ventes :
- Fournir les objectifs de vente mensuels et saisonniers et travailler en étroite collaboration avec l'équipe pour y parvenir.
- Assurer une forte présence et un leadership dans l'atelier. Maximiser les ventes grâce à une solide supervision au sol, au mentorat et à la vente personnelle.
- Traduire les objectifs stratégiques et commerciaux en actions et objectifs concrets et individuels.
Personnel:
- Assurer la croissance et le développement des équipes de gestion et de vente au détail, identifier et initier tout besoin de formation spécifique.
- Recrutement et sélection du personnel.
- Aider à la rotation hebdomadaire du personnel et à l'affectation optimale du personnel pour assurer l'efficacité opérationnelle.
- Aide à la mise en œuvre du programme d'intégration et des initiatives de formation continue.
- Veiller à ce que les réglementations statutaires en matière de santé et de sécurité soient respectées et traitées de manière proactive.
Opérationnel / Au jour le jour :
- Responsable de la bonne ouverture et fermeture du magasin chaque jour.
- Offrir des briefings matinaux concis et motivants pour donner le ton à la journée. Communiquez les chiffres, l'instantané de la journée, les faits saillants, les points faibles et les suggestions pour améliorer l'entreprise.
- Assurer l'utilisation précise et correcte de Retail Pro par les membres du personnel.
- Réunion quotidienne pour conseiller les cibles / objectifs spécifiques pour la journée à venir.
- Aider à la gestion des installations - s'assurer que les systèmes d'alarme, d'incendie et d'entretien des bâtiments et l'entretien général sont bien entretenus et informer le directeur des opérations de tout problème.
- Gérer une propreté de haut niveau à tout moment.
- Aider à la gestion des tiers (nettoyeurs, sécurité), y compris l'examen régulier des performances et des contrats.
Rapport financier:
- En collaboration avec les ASM/GM, établir des objectifs mensuels/hebdomadaires pour le magasin, les départements et les individus.
- Réunions hebdomadaires avec les directeurs d'étage pour examiner et évaluer le rendement du service.
- Générer un rapport de ventes quotidien à envoyer à Paris / Tokyo.
- Rencontre hebdomadaire avec le DG
- Rapport de fin de saison à envoyer à Paris / Tokyo.
- Aider à maintenir les coûts au minimum.
Contrôle du stock:
- Aide à la bonne gestion des systèmes de stock.
- Maintenir un haut niveau de vigilance à tout moment et s'assurer que le retrait est réduit au minimum absolu. Signaler formellement toute perte immédiatement.
- Inspection régulière de toutes les salles de stockage pour s'assurer que les normes sont maintenues et signaler toute préoccupation aux directeurs adjoints de magasin et au directeur du marchandisage.
Rapports:
- Direct – Gestionnaires d'étage
- Indirect – Tout le personnel du commerce de détail
- Liaison permanente avec le personnel du bureau
Livrables :
- L'atteinte des objectifs de vente.
- Un magasin bien organisé et bien motivé.
- Service et normes
Le candidat idéal
Compétences et attitude :
- Une personne très motivée et compétente, capable de converser à tous les niveaux, tant à l'interne qu'à l'externe.
- Un autodidacte, capable d'établir la norme par son propre professionnalisme et son attitude.
- Doit posséder au moins 3 ans d'expérience en gestion de magasin dans le commerce de détail de luxe.
- Capacité à travailler sous pression et à gérer des situations difficiles pendant les périodes de vente à volume élevé.
- Structuré et organisé, mais possède une perspective accessible et flexible.
- Volonté de travailler dur et de faire avancer l'entreprise.
- Capable de prioriser et de respecter les délais.
- Solides compétences en gestion dans un environnement de luxe structuré. Doit avoir une approche mature, énergique et pratique de la gestion du personnel. Capacité à établir des relations ouvertes, respectueuses et de confiance avec tous les membres de l'équipe.
Pour postuler: veuillez envoyer votre curriculum vitae à [email protected], ligne d'objet Directeur adjoint de magasin DSMNY.