L'associé aux ventes en joaillerie fine doit incarner une profonde passion pour la gemmologie et la joaillerie fine, ainsi que faire preuve d'un professionnalisme et d'un niveau de goût qui complètent Mociunest esthétique. Ses excellentes compétences en communication, en relations interpersonnelles et en organisation sont axées sur la conduite des ventes et la rentabilité globale du magasin. De plus, vous serez responsable du maintien de la mission de l'entreprise en fournissant une excellente connaissance des produits et en vous consacrant à une expérience client positive. L'objectif principal de l'associé aux ventes est de stimuler les ventes grâce à la livraison et au maintien des normes de l'entreprise Mociun.
Les responsabilités supplémentaires comprennent bâtir sa propre entreprise en développant des relations avec les clients et en dépassant le plan de vente personnel et à l'échelle du magasin est d'abord l'ensemble des compétences professionnelles clés. Participation à la gestion générale des stocks et à l'exécution d'initiatives stratégiques pour la clientèle, y compris participer à des sessions de formation en entreprise, travailler à des événements spéciaux en magasin et soutenir les médias sociaux Ventes. Les associés font partie de la vie et de la culture de Mociun Corp et travaillent avec notre siège social et le personnel de Fine pour contribuer aux impacts globaux de tous les points de vente de l'entreprise.
Ce poste relève du directeur général adjoint, qui à son tour relève du directeur des ventes.
Responsabilités:
Offrir un excellent service client
- Offrir un environnement accueillant au client en offrant un service à la clientèle de haut niveau;
- Désireux d'établir une relation à long terme avec le client plutôt qu'une vente « unique »;
- Construire une base de données client solide en rassemblant toutes les informations des clients;
- Assurez-vous que toutes les ventes, documents, reçus et factures, etc. sont pris en charge. Aider avec les demandes d'expédition au besoin;
- Mise à jour et révision de la liste des souhaits des clients
- Effectue d'autres tâches et affectations au besoin
Familiarité avec nos bijoux fins
- Assistez à des formations et à des réunions de perfectionnement comme prévu par le responsable de la bijouterie ou le responsable du premier étage.
- Rechercher une formation continue et continue en gemmologie
- Cultiver des relations clients nouvelles et existantes.
- Livrer une part importante des ventes grâce à des clients fidèles.
- Saisir de manière appropriée toutes les informations importantes sur les clients et les produits dans le système informatique du point de vente.
- Effectuer une marche de bijoux appropriée (c'est-à-dire installer le sol) à l'ouverture et à la fermeture
- sécuriser tous les bijoux tous les soirs dans des coffres-forts, régler correctement l'alarme
- Participe activement à toutes les activités de marchandisage, y compris, mais sans s'y limiter: la maintenance quotidienne des stocks, les transferts de produits et les changements de pliage et de plancher
- Travailler avec et donner des commentaires sur les produits et les ventes au directeur des ventes et au fondateur lors de réunions mensuelles
Attente du personnel:
- Adhère à la politique et aux procédures de l'entreprise;
- Exécute les tâches requises par la charge de travail; maintient une attitude positive et respectueuse
- Communique régulièrement avec le gestionnaire au sujet des problèmes du département;
- Démontre une gestion du temps flexible et efficace et une capacité à prioriser la charge de travail;
- Se présente systématiquement au travail à temps, prêt à accomplir les tâches du poste; répond aux normes de productivité du département.
- Envoi d'e-mails de fin de journée et de commandes en magasin au directeur général, à la production et au fondateur
- Vérification de la feuille de travail quotidienne
- Remplir les histoires des clients, les chiffres de vente, les tâches du lendemain - Maintien de la propreté dans le magasin
- Gardez toutes les céramiques, surfaces, miroirs et meubles clairs et organisés
- Gardez le back-office propre et organisé - aucune vaisselle ne doit être laissée sale dans l'évier à tout moment. Aucune nourriture n'est laissée de côté. Poubelle sortie tous les soirs, filtres à eau remplis. - Suivre les protocoles de sécurité
- Verrouillage du coffre-fort la nuit et activation de l'alarme la nuit
- Formulaire d'autorisation de carte - Être à l'heure pour les quarts de travail
- Responsable de connaître votre emploi du temps
- Communiquer avec le gestionnaire en cas de maladie / Communiquer avec le gestionnaire concernant tout changement d'horaire avec un préavis suffisant
Qualifications:
- Expérience de vente au détail de luxe ou de boutique haut de gamme
- Un engagement à fournir un service client de premier ordre et personnalisé
- Un amour de la haute joaillerie/de la mode et une solide connaissance des créateurs contemporains et indépendants dans le domaine
- Une prise de conscience et une appréciation de l'esthétique et de la position de Mociun sur le marché
- Excellentes capacités d'organisation
- Ambition de grandir au sein de la marque Mociun
- Une compréhension pratique des logiciels de base de point de vente, des iphones, des médias sociaux, etc.
- Les associés particulièrement qualifiés ont également une expérience de la clientèle ou des achats personnels