Comment Joanna Vargas a bâti son entreprise de soins de la peau et de spa en soutenant les femmes et en adoptant la technologie

Dans notre longue série, "Comment je le fais," nous discutons avec des personnes qui gagnent leur vie dans les industries de la mode et de la beauté de la façon dont elles ont réussi à s'introduire et à réussir.

Peu d'expériences sont plus luxueuses que d'être enveloppé dans un tissu éponge doux tout en profitant d'une vraie peau sous la forme d'un incroyable soin du visage, et ce sens du luxe est quelque chose que les clients savent Joanna Vargasle salon de Manhattan. Vargas a ouvert son emplacement à Bryant Park en 2006, et depuis lors, c'est devenu une destination pour les célébrités, les éditeurs et soin de la peau fanatiques pareillement. (Lecteurs de la côte ouest, réjouissez-vous: elle a ouvert son deuxième magasin à Los Angeles l'automne dernier.) Au cours des 11 années qui ont son salon a été ouvert, Vargas a accumulé une liste impressionnante de clients qui couvrent tout le monde, des actrices Comme

Emma Roberts, Naomi Watts et Julianne Moore aux personnes des secteurs de la mode et de la beauté, dont Karlie Kloss, Pati Dubroff et Brad Goreski. Elle est également connue pour sa gamme éponyme de produits naturels, qu'elle vend à la fois dans ses spas et en ligne. Au milieu d'une saison de récompenses déjà bien remplie, Vargas s'est assis avec Fashionista pour partager son cheminement de carrière, sa philosophie de la beauté et pourquoi tout le monde peut avoir une belle peau.

Raconte-nous un peu où tu as grandi. Qu'avez-vous étudié à l'école?
J'ai grandi à Princeton, New Jersey et j'ai étudié la photographie et les études féministes à l'Université de Chicago. C'était un programme pour lequel j'ai postulé où vous pouvez créer votre propre majeure. Tout mon cursus portait sur l'image d'une femme dans les médias, la société et tout ça.

Pouvez-vous partager votre cheminement de carrière menant à la création de votre propre entreprise?
Je suis arrivée à New York juste après avoir obtenu mon diplôme universitaire et j'ai pensé que je voulais faire de la photographie de mode. J'ai tâté - j'étais un assistant d'assistant fabuleux - mais je viens de réaliser que je n'étais pas vraiment fait pour ça et ma passion a toujours été [produits de beauté et se concentrer sur la façon dont les femmes se créent leur image et gagnent en confiance en elles. Alors, je suis allée à l'école de beauté en pensant que je serais peut-être une maquilleur, mais quand j'ai commencé l'école, je suis tombé amoureux des soins du visage et j'ai donné un an pour voir si c'était quelque chose que je voulais faire.

Avez-vous déjà pensé que vous feriez carrière dans la beauté? Étiez-vous intéressé par la beauté en grandissant?
Cela ne m'est jamais venu à l'esprit, honnêtement. Si c'était le cas, si quelqu'un avait dit: « Il y a tout un monde là-bas… » Je ne savais pas qu'il y avait un « monde de la beauté ». Je n'y ai même pas pensé. Je veux dire, je suis allé dans une école privée. Tes parents ne t'envoient pas dans une école privée pour que tu puisses devenir facialiste. Mais [en grandissant] j'ai toujours eu une gamme de produits, même quand j'avais quatre ou cinq ans. J'avais des tonnes de bains moussants, de poudres, de parfums, de brillants à lèvres et tout ça. C'était vraiment quelque chose autour duquel j'ai construit ma vie.

Vous êtes l'un des facialistes les plus recherchés de l'industrie. Pouvez-vous partager comment vous êtes arrivé là où vous en êtes aujourd'hui et comment vous avez construit une clientèle de célébrités aussi forte ?
Je pense d'abord et avant tout, quand j'ai commencé mon salon, je voulais vraiment moderniser ce que je pensais être un domaine très démodé. Faire des soins du visage au début de ma carrière n'était pas vraiment une question de technologie; il s'agissait plus de faire glycolique peelings et renvoyer les gens chez eux avec du rétinol. Tout le monde faisait la même chose et j'avais travaillé dans différents types d'entreprises — un spa bio pour le visage; J'ai travaillé un peu avec un dermatologue — il y a toutes sortes de philosophies différentes, et ce qui m'a vraiment excité, c'est que à peu près au moment où j'ai créé mon entreprise, il y avait beaucoup de technologies qui étaient plus avancées que celles que j'avais exposées à. Apporter une variété de technologies et les présenter d'une manière qui avait du sens pour eux - au lieu de faire de la beauté un mystère - a juste fonctionné pour les gens. J'étais très concentré sur les résultats. Quand les gens sortent du salon, je veux qu'ils voient qu'ils ont été transformés.

En ce qui concerne ma clientèle de célébrités, ce n'était vraiment que du bouche à oreille. Ils recherchent également des solutions non invasives pour gérer leur peau. Il s'agit d'utiliser des technologies non invasives et de donner aux [clients] l'impression qu'ils peuvent marcher sur un tapis rouge ou se lancer dans un projet dans la meilleure version d'eux-mêmes. Si vous veniez pour un soin du visage, je ne m'arrêtais pas jusqu'à ce que vous sentiez que votre peau était magnifique. Et puis tu quittais le salon et tu le disais à tout le monde. Les célébrités font la même chose: elles en parlent à leurs autres amis du métier, ou je rencontrerais d'autres coiffeurs et maquilleurs qui partagerait ce que je faisais avec d'autres clients à eux, et c'est vraiment comme ça que j'ai construit les choses, à l'ancienne manière. Juste des gens heureux qui sont allés dans le monde et ont dit à d'autres personnes.

Dites-nous comment vous avez développé vos soins spa.
Je contrôle constamment les technologies - c'est l'une des choses qui est vraiment importante pour moi et l'une des choses qui, selon moi, me permet de rester à la pointe de la technologie. J'essaie toujours de nouveaux traitements et de nouvelles machines, et je pense que les clients savent qu'ils peuvent venir me poser des questions [sur les appareils] et je l'aurai déjà essayé ou je connais quelqu'un qui l'a essayé. En ce qui concerne l'élaboration de mes traitements, je n'aimais pas l'idée que quelqu'un soit vendu en ayant un soin du visage. Je ne voulais tout simplement pas dire: « Vous devez être exfolié avec cette machine, mais cela va vous coûter cher ». Ce n'est pas relaxant et vous n'avez pas l'impression d'être avec un ami. Je veux que les gens qui viennent ici aient l'impression de rendre visite à une petite amie, de faire quelque chose d'incroyable et de sortir fortifiés et meilleurs que jamais.

Comment s'est passé la création de votre propre gamme de soins de la peau après l'ouverture du salon ?
J'ai commencé le salon en 2006, et lancé les produits en 2011. À peu près depuis le moment où j'ai ouvert le salon, j'étais très frustré qu'il n'y ait pas cette catégorie de beauté naturelle qu'il y a maintenant. Il n'y avait vraiment rien que je puisse trouver qui soit à la pointe de la technologie et axé sur les résultats, mais qui contenait également des ingrédients principalement naturels. Ma gamme de produits est vraiment née de ne pas trouver ce que je cherchais. J'ai commencé avec cinq références en pensant: « Que faut-il pour avoir une peau éclatante régulièrement? Que faut-il pour maintenir cela, quel que soit votre type de peau ?" C'était une autre chose que je voulais moderniser; Je ne voulais pas que ce soit « c'est votre collection pour les peaux grasses » ou « c'est votre collection pour les peaux âgées, les peaux sèches ou les peaux jeunes ». Je pense que c'est tellement démodé. Si votre peau n'est pas saine, elle va éclater. Ou si votre système lymphatique n'est pas en bonne santé, vous allez avoir des éruptions cutanées ou vous sentir sec. Il s'agissait simplement de décomposer ces éléments. À ce moment-là, j'étais esthéticienne depuis assez longtemps, j'avais donc travaillé avec différentes gammes de produits et je savais quels ingrédients étaient universels. Le premier produit que j'ai jamais créé était le Sérum Quotidien; Je recommandais des jus verts à tout le monde et je mangeais plus de légumes, alors pourquoi ne pas mettre ça dans une bouteille? Parce que c'était mon premier produit, c'était le plus difficile à créer à bien des égards, simplement parce que j'avais besoin de comprendre l'équilibre des ingrédients et des ratios. Mais après celui-là, les autres sont venus très facilement, et j'ai un chimiste cosmétique bio avec qui j'ai une très bonne relation. Créer des produits est très amusant pour moi, et même si c'est très différent d'être dans une pièce avec un client, j'aime beaucoup ça.

J'aime que votre philosophie soit d'être en bonne santé et que c'est la clé d'une peau magnifique. Pourquoi pensez-vous que cela résonne avec tant de gens?Mon message à mes clients est que tout le monde peut avoir une belle peau. Même lorsque je parle des soins de la peau des célébrités et de ce qu'ils font pour le tapis rouge, la vérité est que vous n'avez pas besoin d'avoir un million de dollars pour avoir une belle peau. Une chose que j'ai remarquée, c'est que quelqu'un entrera et dira: « Je n'ai jamais eu l'impression d'avoir une belle peau. Je ne suis tout simplement pas né avec." Je pense honnêtement que c'est un mensonge terrible que nous avons tous entendu: qu'il faut être né avec quelque chose pour l'avoir. Ce n'est pas exclusif. Tout le monde peut avoir une belle peau. Tout est question d'équilibre, de nutrition et d'un mode de vie sain. Une chose sur laquelle j'insiste depuis mes années de travail avec des célébrités, c'est en partie pourquoi elles ont fière allure sur le tapis rouge, c'est parce qu'elles sont en très bonne santé. Ils ont de très bonnes habitudes qui se traduisent par cette lueur. Oui, je leur donne un super soin du visage, mais ils mangent aussi bien. Ils vont au gymnase. Ils n'ont pas beaucoup de sucre ou d'aliments transformés.

Le marché des soins de la peau est tellement concurrentiel en ce moment. Selon vous, qu'est-ce qui distingue vos produits des autres marques ?
En fin de compte, je ne considère pas les autres comme mes concurrents. Je suis en compétition avec moi-même pour essayer d'être meilleur, et je pense que ce qui me distingue, c'est que je n'arrête jamais d'apprendre, et je garde toujours un œil sur l'industrie. Quand vous venez au salon, vous n'allez pas recevoir un soin du visage qui a 20 ans. Vous allez tirer le meilleur parti de ce qui existe en ce moment. Je suis un facialiste axé sur les résultats, donc ce que j'enseigne toujours à mon personnel à faire est de se concentrer sur le résultat du client. Je suis arrivé dans l'industrie à une époque où il était vraiment normal qu'un facialiste te dirige et te dise que ta peau était horrible et qu'ils allaient la réparer [pour toi]. Je voulais juste m'éloigner de tout cela et encourager quelqu'un à avoir la peau qu'il veut avoir.

Quel est l'aspect que vous préférez dans ce que vous faites ?
Cela a été tellement amusant de travailler sur des personnes de tous horizons et du monde entier; J'entends des histoires différentes et je vois à quel point nous nous ressemblons tous. Mais à ce stade de ma carrière, une chose que j'aime vraiment, c'est l'idée d'encadrer mon personnel et les femmes qui travaillent pour moi, et être vraiment là pour elles d'une manière que je n'avais pas l'impression d'avoir dans le industrie. Je veux vraiment leur enseigner l'industrie d'une manière différente. J'ai quelques femmes [au salon] qui sont avec moi depuis le début, et la raison pour laquelle je pense qu'elles restent, c'est que j'ai en a fait un lieu de travail vraiment dynamique et un lieu où un jeune peut développer ses propres connaissances et développer ses propres carrière.

Que pouvez-vous partager sur ce que vous avez prévu pour votre gamme de produits ou de nouveaux traitements ?
Je agrandis actuellement le salon de Los Angeles que nous venons d'ouvrir en septembre. Je possède le brevet de l'éclairage LED que nous utilisons pour le salon de New York, mais nous modernisons le design et fonction de cette technologie particulière, dont je suis très enthousiaste parce que ce sera un tout nouveau et amélioré outil. En ce qui concerne les produits, j'ai quelques nouveaux lancements passionnants pour cette année - je viens de lancer deux nouveaux masques en feuille, qui, je pense, sont vraiment à la pointe de la technologie.

Quel conseil donneriez-vous à tous ceux qui aspirent à une carrière comme la vôtre ?
Mon conseil pour les personnes en école de beauté est de faire autant de soins du visage pour autant de personnes que possible - essayez différents types de peau et étudiez vraiment différentes techniques. Tu peux continuer Youtube et étudier différentes techniques de massage; vous pouvez voir n'importe quel type de machine en vedette, tout ce que vous avez toujours voulu apprendre. Renseignez-vous. J'attribue des lectures à l'équipe qui travaille ici et je pense que c'est vraiment important pour rester pertinent. Si vous êtes très axé sur le service client, les gens s'en souviendront et reviendront. Surtout avec les jeunes d'aujourd'hui, c'est vraiment important comme conseil général de savoir que [votre carrière] n'est pas toujours une ligne droite. La vie est une route sinueuse, et parfois vous apprenez le plus en laissant cela se produire et en n'étant pas si rigide dans ce que vous pensez que vous devriez faire. Je me suis permis d'essayer différentes choses avant de trouver ma propre voix. Et si quelque chose vous passionne, vous devriez être prêt à travailler jour et nuit.

Cette interview a été éditée et condensée pour plus de clarté.

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