Mickey Drexler, le PDG franc et charismatique de J.Crew, a mis tout un tas de PDG d'entreprises de mode très mal à l'aise à le forum Financo d'hier, une réunion de l'industrie au cours de laquelle les chefs d'entreprise se sont réunis pour discuter du magasin en tant que vitrine pour marques.
Selon le Temps Financier, Drexler a "détourné de manière sensationnelle" une réunion sur la stratégie de vente au détail pour railler le fait que les entreprises de luxe ne reconnaissent pas à quel point les ventes dans les points de vente sont importantes pour leur entreprise. Drexler, un invité à la réunion et non un conférencier, a pris la parole en déclarant: "Personne là-haut ne nous dit la vérité en ce qui concerne le pourcentage de son produit vendu au prix fort et c'est un fait."
Il faisait référence à la croissance et à l'importance croissante des ventes des points de vente pour le résultat net d'une entreprise. De nombreuses entreprises, en particulier dans le secteur du luxe, traitent leur activité de points de vente un peu comme un sale petit secret - cela peut potentiellement diluer l'image d'une marque si vous savez que le It-bag à 1 500 $ que vous convoitez peut être acheté à 400 $ dans un centre commercial de Kenosha, WI.
"En termes de contribution au ROI [retour sur investissement] d'une marque en 2013, le online est numéro un, l'usine les magasins arrivent au numéro deux et enfin au numéro trois, ce sont les magasins de briques et de mortier », a déclaré Drexler au public. "Alors n'essayez pas de me dire que 70 % des ventes proviennent de la vente au détail au prix fort."
La raison de ce classement? Les acheteurs - à la Michelle Obama - mélangent de plus en plus la mode haut de gamme et bas de gamme. L'économie mondiale relativement merdique y contribue également, incitant les consommateurs à aller à la chasse aux bonnes affaires, alimentant ainsi le besoin de ces points de vente discount. Les FT rapporte que 50% des voyageurs asiatiques viennent aux États-Unis et se rendent dans un centre commercial. Pas étonnant étant donné que le Les Chinois ont dépassé les États-Unis en tant que premier consommateur de produits de luxe.
Tout cela signifie que Drexler est sur quelque chose et il a jeté le gant à l'industrie: commencez à admettre que les ventes de points de vente sont importantes.