DÉPARTEMENT: VENDRE AU DÉTAIL
LIGNE DE DÉCLARATION: RAPPORTS AU GESTIONNAIRE DU MAGASIN
BUT DU TRAVAIL
À GANNI nous sommes passionnés et optimiste des gens qui vivent et respirent tout ce que nous défendons. Tu as un responsable, approche respectueuse de l'environnement de notre entreprise. Vous gardez un ouvert l'esprit, tu es authentique dans tout ce que vous faites.
Vous dirigerez / soutiendrez votre équipe pour toujours fournir un service transparent, efficace et dédié aux besoins du client.
Vous dirigerez une entreprise basée sur une mentalité omnicanal/omnicommerce où manquer une vente n'est pas une option. Vous avez une mentalité axée sur les résultats et vous générerez de la fréquentation grâce à un programme numérique de sensibilisation des clients dans le cadre de vos activités quotidiennes. Grâce aux services de réservation en ligne et aux événements en magasin, vous et votre équipe construirez et favoriserez la communauté GANNI.
Vous gérerez, motiverez et dirigerez l'équipe de votre magasin pour atteindre les objectifs de KPI et vous créerez une culture au sein de votre équipe qui est authentique, optimiste et motivée par les résultats et la possibilité de apprendre
PRINCIPALES RESPONSABILITÉS
ENTREPRISE
● Assurer des expériences client exceptionnelles
● Offrir des séances de stylisme exceptionnelles
● Fidéliser la communauté
● Favoriser le programme de sensibilisation des clients pour augmenter la fréquentation du magasin
● S'efforcer d'atteindre les objectifs KPI et soutenir le maintien d'un environnement axé sur les KPI.
● Organisez des événements d'achat en magasin via votre base de données clients et établissez un programme pour favoriser les relations avec les clients.
● Participer aux actions nécessaires à l'atteinte des objectifs d'affaires.
● Saisissez les opportunités avec votre équipe et efforcez-vous de sécuriser toutes les ventes
● Maintenir les directives relatives aux machines virtuelles
● Gestion des stocks sous tous ses aspects
ÉQUIPE
● Soutenir votre équipe dans les opérations quotidiennes en magasin
● S'efforcer de fidéliser une clientèle saine avec des activités en magasin pour favoriser les relations avec les clients.
● S'efforcer d'atteindre les objectifs personnels et commerciaux.
● Participer aux ateliers nécessaires pour améliorer les performances.
● Responsable de maintenir l'environnement de l'équipe ouvert, amical et transparent.
● Participer aux réunions du personnel chaque mois
COMMUNICATION & DÉVELOPPEMENT
● Tenez-vous et les membres de votre équipe au courant de toutes les informations pertinentes et des tendances commerciales.
● Soutenir le développement de lignes de communication claires, cohérentes et organisées
● Pilotez votre propre développement et efforcez-vous d'améliorer vos compétences en leadership
QUALIFICATIONS PROFESSIONNELLES
● Expérience solide et éprouvée dans une industrie similaire pendant au moins 2 ans
● Base de données client solide et expérience de travail avec la clientèle numérique
● Expérience de la vente et du travail dans un environnement axé sur les résultats et les objectifs.
● Excellente compréhension des indicateurs clés de performance
● Compréhension de l'omnicanal et de l'omnicommerce
● Excellentes compétences en communication
● Capacité à travailler dans un environnement au rythme rapide
QUALIFICATIONS PERSONNELLES
● Sens naturel pour interagir et communiquer avec les gens
● Très organisé et structuré
● Esprit de service dans tous les aspects
● Passionné par le GANNI
●Une attitude positive et ouverte d'esprit cohérente envers la vie et les personnes qui la composent
● Anglais courant
● Expérience avec excel, google drive
● Expérience avec RFID
POUR POSTULER: Veuillez envoyer votre curriculum vitae à [email protected], ligne d'objet Conseiller clientèle.