Fondée en 1984, Peuple libre est une marque de mode pour femmes qui exploite des entreprises de commerce électronique, de vente au détail et de gros. Free People est la marque URBN à la croissance la plus rapide et possède une plate-forme de commerce électronique dynamique comprenant le Web, le mobile et une nouvelle application iPhone. Free People est souvent reconnu comme un leader de l'industrie d'un point de vue technique, créatif et innovant. L'activité de vente au détail de Free People comprend plus de 80 boutiques et son activité de vente en gros comprend plus de 1 400 boutiques spécialisées et grands magasins à travers le monde. Free People est une expérience de magasinage inspirante pour la jeune femme élégante, confiante et curieuse qui apprécie notre assortiment distinctif de vêtements et d'accessoires.
Aperçu:
Peuple libre cherche à embaucher un Responsable marketing engagement jouer un rôle essentiel dans la gestion de notre programme d'engagement unique, FP Me. Le responsable de l'engagement sera responsable de la gestion des nouvelles fonctionnalités Web, de vente au détail et d'application pour le programme. Le poste conduira également à des campagnes de marketing innovantes pour soutenir les initiatives aboutissant à l'atteinte des objectifs commerciaux. Le poste relève du Senior Marketing Manager, au sein de l'organisation Free People Marketing.
Le rôle nécessite un leader créatif, enthousiaste et motivé pour apprendre rapidement les mécanique de notre programme, site Web/site mobile/applications, puis pour entretenir et développer le programme, la plate-forme et équipe.
L'individu doit faire preuve d'excellentes compétences analytiques et d'une attention sans faille aux détails dans les domaines de l'analyse, de la gestion des produits et du marketing de fidélisation. Le candidat idéal possédera un sens aigu des affaires, de grands instincts créatifs, de solides bases du marketing et une expérience de la gestion d'un programme de fidélisation et d'une équipe de vente au détail.
Responsabilités
• Définir les objectifs commerciaux et établir le plan triennal du programme FP Me, en s'appuyant sur les objectifs existants, les campagnes marketing et les fonctionnalités de la plate-forme
• Collaborer avec les équipes créatives, de commerce électronique et informatiques pour élaborer la vision de la phase 2
• Travailler au sein du programme existant pour atteindre les objectifs commerciaux, y compris l'acquisition et la fidélisation des clients
• Collaborer avec les opérations du magasin et les équipes pour s'assurer que les fonctionnalités du programme pour le magasin et le client sont maximisées
• Collaborer avec l'équipe de commerce électronique pour définir la hiérarchisation des fonctionnalités, le développement et exécuter les tests et le marketing pendant toutes les phases de déploiement
• Collaborer avec les équipes de marketing et de marchandisage pour maximiser la messagerie du programme à travers les canaux de marketing, y compris les magasins de détail, et le Web/l'application, les réseaux sociaux, etc.
• Collaborer avec l'équipe d'analyse pour identifier les informations sur les clients, créer et exécuter des sondages et gérer la communication directe avec les clients.
• Collaborer avec le chef de produit FP Me pour évaluer l'utilisation des fonctionnalités du produit et rédiger les exigences du produit avec des analyses de rentabilisation qui augmentent l'engagement, les ventes et d'autres KPI.
• Collaborer avec les équipes informatiques pour créer et lancer de nouvelles fonctionnalités.
• Aider à l'élaboration et à la gestion du budget du département
• Maintenir une connaissance exemplaire de la clientèle cible, des tendances de vente au détail, de marketing et de fidélisation
• Développer et gérer un réseau de relations fournisseurs/partenaires qui soutiendront le programme d'engagement
• Gérer le spécialiste des événements et le coordonnateur de l'engagement pour créer des événements, des récompenses et une communication de valeur avec le client
• Gérer les jeux/défis avec un fournisseur tiers pour augmenter l'engagement des clients et des magasins avec le programme
Qualifications
• Axé sur le client, avec une forte appréciation du client Free People et un désir de créer et d'améliorer l'expérience à travers les canaux numériques et de vente au détail
• Solide expérience en marketing, y compris une expérience de travail avec un large éventail de canaux de marketing B2C, notamment le courrier électronique et le publipostage, les médias sociaux, le catalogue et le mobile
• Compréhension exceptionnelle du marketing de fidélisation au détail, y compris une familiarité avec les plateformes de fidélisation « Game Based » pour soutenir les programmes de marketing de fidélisation
• Un minimum de 5 ans d'expérience dans le marketing B2C, la gestion de produits, le commerce électronique ou l'analyse pour un détaillant spécialisé
• Un minimum de 3 ans d'expérience en gestion, en particulier dans la gestion et la direction des efforts de travail de 3 contributeurs individuels ou plus
• Communicateur et personne hors pair, avec la possibilité d'organiser des événements avec notre client Free People
• Familiarité avec le rôle de la gestion des produits pour les plateformes de commerce électronique, de préférence les sites Web de vente au détail, les fonctionnalités de fidélisation/engagement
• Familiarité avec le cycle de vie du développement logiciel, y compris la planification, la gestion de projet, les exigences, le développement, les tests, le déploiement et les opérations
• Solides compétences analytiques et de présentation, à l'aise de travailler avec divers niveaux de compétences et d'ancienneté dans l'entreprise
• Fort intérêt pour le commerce de détail spécialisé pour femmes
• Mentalité de collaboration… enthousiaste à l'idée de travailler avec une équipe pour créer des expériences amusantes et mémorables
Éducation
• 8 ans d'expérience de travail avec Microsoft Excel, Word, Powerpoint, Outlook
• Diplôme collégial/universitaire (BS) en marketing, médias numériques, affaires
Emplacement: Philadelphie, Pennsylvanie
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