Un magasin H&M à Berlin. Photo: Sean Gallup/Getty Images
La dernière fois que nous nous sommes enregistrés H&M, le méga-commerçant suédois venait de tirer sur la balle de la mode proverbiale et basculé à un format de présentation instantanément achetable, « voir maintenant, acheter maintenant ». Cette décision fait suite à une année éliminatoire pour la marque: plus tôt ce printemps, elle a annoncé son intention de lancer une nouvelle marque appelée Marché, et en février, a fait appel à Natalia Vodianova pour présenter sa nouvelle Collection Exclusivité Consciente; pendant ce temps, en novembre dernier, son collaboration avec Kenzo a fait ses débuts - et vendu - acclamé par la critique. Du point de vue d'un étranger, H&M a fait à peu près tout correctement, et jeudi, il a publié les chiffres des ventes pour le prouver.
Au cours de son deuxième trimestre s'étalant du 1er mars au 31 mai, H&M - le deuxième plus grand détaillant de mode après Zara - a réalisé ses bénéfices croître de 10 pour cent à 7,71 milliards de couronnes suédoises (environ 9,08 milliards de dollars), dépassant les attentes, par rapport à la même période la dernière année. Dans un rapport sur les résultats, H&M a attribué cette augmentation à "une expansion continue et à un contrôle strict des coûts", ce dernier étant particulièrement répandu.
À une époque où de nombreux détaillants ferment leurs propriétés physiques plutôt que de les ouvrir, H&M a vu un magasin « réussir » ouvre cette période sur de nouveaux marchés comme le Kazakhstan et la Colombie, bientôt suivis par des implantations en Islande, au Vietnam et en Géorgie, le pays. Sa boutique en ligne a également exploré six nouvelles régions – Turquie, Taïwan, Hong Kong, Macao, Singapour et Malaisie – et est désormais disponible sur 41 marchés au total; il ouvrira dans deux autres régions - les Philippines et Chypre - cette année. Certains marchés ont toutefois posé un problème: H&M a indiqué que le deuxième trimestre était éprouvant pour la Chine, les Pays-Bas et la Suisse, ainsi que les États-Unis.
La croissance généralisée des ventes de H&M s'est également étendue à ces marques dérivées – dont COS, & Other Stories, Monki, Weekday et H&M Home – qui « sont restées très forte, à la fois dans les magasins et en ligne." Le PDG Karl-Johan Persson a souligné qu'il s'agira d'un secteur dans lequel l'entreprise investira effronté. Il cite en exemple COS, qui atteindra cette année un chiffre d'affaires d'environ 10 milliards de couronnes suédoises avec une rentabilité en ligne avec celle de la marque H&M. "La valeur de COS aujourd'hui dépasse déjà de loin le montant que nous y avons investi et ce n'est que le début du voyage", a-t-il déclaré.
Alors, où va H&M à partir d'ici? Pour continuer à grimper, je suppose; la société s'attend à ce que ses ventes en ligne augmentent d'au moins 25 % par an, avec une rentabilité similaire dans ses magasins physiques. Si le détaillant souhaite partager ses secrets avec un certain nombre de marques de vêtements naissantes, je suis sûr que toutes les recommandations seraient les bienvenues.
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