LVMH grand patron Bernard Arnault a récemment nommé son fils, Antoine Arnault, PDG de la marque de vêtements de luxe pour hommes Berluti. L'homme de 35 ans, que vous connaissez peut-être aussi comme le petit-ami de Natalia Vodianova, s'est récemment entretenu avec le Gardien à propos de son nouveau rôle, de son enfance dans l'entreprise familiale, de moments de rébellion et de ses relations avec des designers difficiles, comme l'ancien designer de Dior John Galliano, par exemple.
Il dit que l'une des compétences les plus importantes qu'il a apprises de son père est de savoir parler aux designers, qui, selon lui, ne sont pas des artistes.
Je suis désolé, mais les designers ne sont pas des artistes. Ils peuvent avoir le talent d'un, mais s'ils veulent travailler de cette façon, ils devraient peindre ou sculpter. Ici, ils travaillent dans les affaires et ils ont besoin d'un brief. C'est ce que mon père fait si bien. Je l'ai vu le faire un nombre incalculable de fois et cela m'inspire vraiment.
Un designer qui a présenté un vrai défi dans ce département était Jean Galliano, qui peut-être poursuivre Dior, propriété de LVMH.
Vous savez, vers la fin, mon père ne pouvait pas du tout parler à John Galliano, c'était impossible – il n'écoutait rien. À ce moment-là, ça plante.
Dans l'ensemble, Arnault semble sincèrement passionné par l'entreprise de sa famille et reconnaissant de son poste, même si cela s'accompagne d'un peu de pression supplémentaire, d'avoir son père comme patron.
Bien sûr, il y a de la pression, mais je ne mérite absolument aucune pitié. C'est une belle vie et un excellent travail. Il n'est pas arrivé comme ça. Je travaille dur et, oui, mon père me fait de plus en plus confiance et nous sommes de plus en plus impliqués dans les décisions commerciales, mais s'il vous plaît, ne vous sentez pas désolé pour moi.
Il y a eu des moments, cependant, où il n'a pas voulu le faire:
J'ai eu quelques années de rébellion où je ne voulais pas m'en soucier, mais j'y suis revenu très naturellement. Ce n'est pas un fardeau, tu sais? Vous allez travailler dans la mode, entouré de créativité et de belles personnes, de beaux objets – ou travailler dans la banque. Eh bien, vous savez… OK, je choisis la mode.
Nous aimons également le point de vue d'Arnault sur le service à la clientèle, que nous espérons qu'il a appris de Une jolie femme:
Si je vois un de mes vendeurs négliger quelqu'un parce qu'il n'a pas l'air d'un bon client, il est immédiatement viré. Je déteste quand ces gars sont des connards et ne disent pas bonjour. Notamment parce que c'est une terrible erreur.
Grosse erreur. Énorme.