Uniqlo vise l'authenticité et la notoriété aux États-Unis avec un produit phare remodelé et de nouvelles publicités

Il y a dix ans, la ville de New York a accueilli quelques nouveaux résidents très intéressants: un de Seattle (moi) et un du Japon (Uniqlo). Bien que j'ai l'impression d'avoir vécu plusieurs vies différentes et subi plusieurs changements #esthétiques au cours de cette période, UniqloLe produit phare de SoHo - le premier de l'entreprise aux États-Unis - n'avait été remodelé que très récemment.

Ouvert vendredi, le magasin rénové – dont nous avons eu un aperçu jeudi soir – est qualifié de « nouveau Tokyo à SoHo » et renforce l'héritage japonais de l'entreprise. Structurellement, le magasin n'a pas l'air si différent, mais il est maintenant commercialisé dans des zones "shop-in-shop". Pour l'automne, le détaillant se concentre sur les tricots, donc lorsque vous entrez, c'est ce qui vous frappe en premier. Après il y a un espace dédié à l'athlétisme, et à droite de celui-ci se trouve le "design studio", où l'offre plus avant-gardiste de la marque

des vies. D'un côté du cash wrap se trouve une nouvelle section qui n'a jamais été présentée dans un magasin américain: un kiosque à journaux comprenant plus de 150 magazines différents et plusieurs livres, tous japonais. A proximité se trouvait une station de matcha latte, qui sera ouverte tous les samedis de septembre. Il y a aussi des touches de New York: le niveau mezzanine présente des portraits et des répliques d'art d'Andy Warhol et de Jean-Michel Basquiat.

"L'environnement [de la vente au détail] a radicalement changé", a expliqué jeudi Hiroshi Taki, PDG d'Uniqlo USA, via un traducteur, de la décision de relooker ce magasin. En plus d'essayer de « faire passer un message du Japon », Taki veut mettre l'accent sur la qualité japonaise, en mettre en avant le savoir-faire artisanal de produits spécifiques dans ces "zones segmentées". "Nos produits s'améliorent au fur et à mesure bien", a-t-il dit.

Mis à part le produit, Uniqlo a admis avoir un problème de conscience aux États-Unis, et Taki a confirmé que c'était toujours un problème, mais il espère que ce magasin aidera à y remédier. « À New York, 80 pour cent des gens nous connaissent, mais les personnes qui ont acheté Uniqlo sont environ 12 [pour cent] », a-t-il déclaré. "Lorsque vous voyagez dans les zones suburbaines, la notoriété de la marque diminue considérablement. Nous voulions nous assurer que ce magasin était le début pour faire connaître la marque à une plus grande échelle et nous voulions redéfinir ce qu'Uniqlo C'est beaucoup de responsabilités pour un magasin, même dans une zone à fort trafic comme Soho, mais Taki a déclaré que la société prévoyait d'étendre le même concept à d'autres magasins à l'avenir car Uniqlo poursuit sa stratégie d'expansion d'ouverture de flagships dans les grandes villes à travers le pays.

En plus de cela, la marque s'est associée à l'agence Droga5 pour sa toute première campagne de marque mondiale, "The Science of Lifewear", qui sera déployée aux États-Unis dans les semaines à venir. Comme Semaine de la publicité a souligné, la campagne est destinée à renforcer la notoriété internationale, mais se déroule dans une ville japonaise – sans parler d'être étrangement philosophique pour une publicité de vêtements.

Tout cela est lié au rappel "hé, n'oubliez pas que nous sommes japonais" que l'ouverture du magasin de jeudi était sur le point. John Jay, président de la création mondiale chez Fast Retailing (société mère d'Uniqlo), a déclaré dans un communiqué que « En produisant un message de marque mondial à partir du Japon, nous sommes authentiques vis-à-vis de notre origine et de qui nous sommes."

Nous verrons à quel point ce message est efficace pour attirer les acheteurs américains dans les magasins lorsque l'entreprise émet son prochain rapport de résultats.

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