Il y a quelques années, Vendredi noir a engendré le "Jeudi gris" - alias le jour de Thanksgiving, avec des achats à prix réduit - avant que les détaillants ne l'étendent à ce qui est maintenant devenu une semaine complète d'offres. Tout en étendant la fenêtre sur les méga-ventes, le volume des ventes a diminué vendredi de environ 11,3 pour cent, il semble que les ventes du Cyber Monday continuent de croître, quoique plus lentement que les années précédentes.
Selon les chiffres publiés mardi matin par IBM, les ventes en ligne lundi ont augmenté de 8,5% par rapport à 2013, maintenant sa position de journée de commerce électronique la plus lourde de la saison. Pourtant, c'est une croissance beaucoup plus lente que la hausse de 20,6 % observée par les détaillants entre 2012 et 2013. C'est parce que le Cyber Monday s'est également transformé en Cyber Week, réduisant ainsi la nécessité de faire du shopping le jour même. De plus en plus, il ne s'agit pas de comparer les lundis aux lundis pour voir comment les détaillants se sont comportés, mais de regarder la saison des vacances dans son ensemble.
Cependant, ce qui augmente, c'est la prédilection des acheteurs pour passer des commandes sur des appareils mobiles. Le trafic des smartphones et des tablettes a augmenté de 30,1% par rapport à l'année dernière, représentant 41,2% de tout le trafic en ligne vers les sites de vente au détail lundi. C'est une légère baisse par rapport au ratio de trafic mobile/ordinateur de bureau du week-end - le premier a gagné 52,1% - ce que vous pourriez probablement attribuer au fait que a) les gens utilisent leur téléphone lorsqu'ils sortent dans les magasins et b) qu'ils sont au travail le lundi, ils font donc probablement leurs achats au plus bas sur leur des ordinateurs.
Les achats d'ordinateurs de bureau ont également représenté 78% des ventes, les tablettes générant respectivement 12,9% et les téléphones 9,1%. Il est donc clair que les smartphones ne sont pas l'endroit idéal pour acheter, mais les gens adorent faire du lèche-vitrines dessus. Celui qui parvient à connecter correctement ces deux expériences va faire de la banque.
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