Je n'utiliserai jamais cette énième BB crème échantillon que vous avez encombrant votre armoire à pharmacie? Eh bien, vous pouvez maintenant vous en débarrasser, car un marché commercial unique s'est développé grâce à l'omniprésence de programmes de boîtes d'échantillons de beauté.
Forums de maquillage comme MakeUpTalk ont des discussions de plusieurs pages (nous parlons de plusieurs fils de discussion continus avec plus de 430 messages), où les utilisateurs documentent leurs listes « commerciales », divisées en éléments « Avoir » et « Vouloir ». De nombreuses listes commerciales d'utilisateurs individuels reçoivent plus de 1 000 vues. L'un des plus grands groupes Facebook dédiés à l'échange, Échanges de boîtes de beauté, compte plus de 2 000 membres dans le monde.
Les raisons pour lesquelles les gens s'engagent dans le commerce d'échantillons de produits de beauté vont au-delà de: "Eh bien, j'ai un échantillon que je n'ai pas aimé et je ne sais pas quoi en faire." Parfois, comme Lucy Brown, l'administratrice de Beauty Box Swaps le détaille, c'est une question de préférence et de vouloir une teinte/variation différente de ce que vous a reçu.
Pour certains utilisateurs, le trading devient un complément nécessaire pour profiter de l'expérience de découverte de la beauté. « Le trading a COMPLÈTEMENT transformé la façon dont j'ai pensé à ces boîtes mensuelles », nous a confié Meagan Senesac, une lectrice de Fashionista. "J'ai détesté certains articles dans des boîtes et je ne savais pas quoi en faire. Maintenant, je me fiche vraiment de ce que je reçois dans une boîte parce que je sais que je peux probablement l'échanger avec quelqu'un.
Mais le commerce est également devenu une forme de divertissement et un jeu en soi - et le frisson de pouvoir échanger contre un échantillon que vous voulez ardemment est semblable à ce qui a conduit le Beanie Baby et les Trolls engouement. Shannyn Allan, du blog FrugalBelle, qui organise un échange d'échantillons mensuel parmi un groupe de blogueuses, compare l'expérience d'échange d'échantillons de beauté à « l'échange de cartes de baseball, mais pour les femmes adultes ».
Jacinta Perkins, qui dirige le blog, MyBeautyBox dit: « Le commerce peut être tout aussi amusant que de recevoir les boîtes. » Elle rôde sur Internet pour essayer de découvrir le contenu d'une boîte avant leur expédition, pour décider à l'avance si elle veut échanger ou stocker un favori. "Si je vois arriver quelque chose que j'aime, ou quelque chose dont je sais que je veux plus, j'essaierai de comprendre ce que je ne veux pas et de le proposer à l'échange", a déclaré Perkins. "Les gens semblent devenir gaga sur tout ce qui est en taille réelle ou par des marques telles que Stila, the Balm, Pixi, Beauty Blender ou Tarte."
Alors, les entreprises de cosmétiques et les box d'abonnement beauté doivent-elles surveiller le comportement indépendant de ce groupe en pleine croissance? La création de la communauté commerciale en ligne indique clairement que « l'élément de déchets dans la plate-forme de découverte [les boîtes d'abonnement de beauté] est trop important », comme BeautéArmée Le PDG Lindsey Guest nous l'a déjà dit. Il y a trop d'échantillons et ils ne sont pas toujours attribués aux personnes qui les veulent vraiment.
Les échantillons de beauté échangés dépassent la portée des données traçables des boîtes d'abonnement de beauté, de sorte que les entreprises de beauté ne connaissent pas les nouveaux clients potentiels. Et la grande disponibilité des échantillons de beauté permet à certains clients de devenir plus facilement des clients d'échantillons pour toujours, au lieu des fidèles de la marque qui achètent des tailles complètes.
Tandis que Ipsy est la seule boîte d'abonnement beauté avec un forum commercial, les entreprises de boîtes d'abonnement beauté sont définitivement attentives à l'activité qui se produit après que les clients ouvrent leurs boîtes. Jennifer Goldfarb, présidente d'Ipsy, pense que l'activité commerciale est révélatrice de la passion et de la volonté des femmes à s'engager en ligne sur la beauté et le maquillage. « Nous pensons que c'est une autre excellente façon de goûter les produits que nous envoyons dans le cadre de notre programme Glam Bag.
La plus grande société d'abonnement beauté, Bouleau, était positif sur le sujet; les co-fondatrices Katia Beauchamp et Hayley Barna ont fait remarquer que « c'est formidable de voir que notre entreprise a également inspiré les clients à s'entraider, d'égal à égal, par le biais d'Internet communautés" et l'appelant une "extension amusante de l'expérience Birchbox". Ils ont ajouté que les forums en ligne servent à certains égards de « groupes de discussion » sur la façon dont les clients réagissent à les produits. Mais en ce qui concerne les plans futurs, ils restent vagues, affirmant qu'ils "réfléchissent souvent à des moyens d'en apprendre davantage à ce sujet et de participer".
Les boîtes d'abonnement beauté trouveront-elles un moyen d'intégrer le commerce dans leurs services? Seul le temps nous le dira. Mais les consommateurs n'attendent pas pour le savoir.